เมื่อไมโครซอฟท์ตัดสินใจที่จะออกแบบ Skype ใหม่ซึ่งเป็นการยกระดับแพลตฟอร์มที่พยายามและเป็นจริงในปี 2560 บริษัท ก็ถูกถล่มด้วยความเห็นเชิงลบจากผู้ใช้และนักวิจารณ์ อีกหนึ่งปีต่อมา Skype กล่าวว่าการนำความเรียบง่ายและความคุ้นเคยกลับมาพร้อมกับการอัปเดตอื่น ๆ เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้
เสียงของคนที่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงดังและชัดเจน - และ Microsoft ก็ฟัง ดังที่ Peter Skillman ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบสำหรับ Skype และ Outlook เขียนไว้ในบล็อกของ Skype ว่า“ เราต้องย้อนกลับไปและทำให้มันง่ายขึ้น!”
$config[code] not foundสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ Skype เวอร์ชั่นผู้บริโภคเพื่อพูดคุยกับพนักงานอิสระซัพพลายเออร์ผู้ขายคู่ค้าหรือลูกค้านั่นหมายถึงจุดจบของคุณสมบัติคล้าย Snapchat ที่ไม่เป็นที่นิยมจากการออกแบบครั้งล่าสุด
Skillman กล่าวต่อไปว่า“ เรากำลังรับฟังความคิดเห็นของคุณและมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะปรับปรุงประสบการณ์ Skype โดยอิงจากสิ่งที่คุณกำลังบอกเรา เราหวังว่าการออกแบบที่ปรับปรุงนี้จะทำให้ Skype ใช้งานได้ง่ายขึ้นและมอบประสบการณ์ Skype ที่ดียิ่งขึ้น”
ออกแบบ Skype อีกครั้ง
1) การนำทางแบบง่าย
โดยการมุ่งเน้นที่การส่งข้อความการอัพเดทครั้งล่าสุดนั้นซับซ้อนมากสำหรับส่วนต่อประสานผู้ใช้ของ Skype สิ่งนี้ทำให้การนำทางลำบากโดยไม่จำเป็น
แพลตฟอร์มการนำทางใหม่ช่วยขจัดความยุ่งเหยิงที่สร้างขึ้นโดยคุณสมบัติที่ซ้ำซ้อนและคุณลักษณะที่ไม่เหมาะสม ผู้ใช้สามารถค้นหาผู้ติดต่อและติดต่อกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว
อินเทอร์เฟซผู้ใช้บนมือถือได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยการย้ายปุ่มแชทการโทรและผู้ติดต่อที่ด้านล่างของแอพไปทางด้านซ้ายบนของหน้าต่าง และไฮไลท์และการจับภาพได้ถูกลบออกเพื่อปรับปรุงการทำงานเพิ่มเติม
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ดั้งเดิมกลับมาที่เดสก์ท็อป แต่ได้รับการปรับปรุงด้วยรูปแบบการนำทางที่ผู้ใช้มือถือจะคุ้นเคย
2) ปรับปรุงคุณสมบัติผู้ติดต่อ
แม้ว่า บริษัท จะบอกว่ารายชื่อผู้ติดต่อนั้นไม่ใช่จุดเริ่มต้นที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับผู้ใช้หลายคน แต่ผู้ที่ใช้งานแล้วบอกว่าเป็นเรื่องสำคัญ
การอัปเดตใหม่ช่วยให้ค้นหาผู้ติดต่อได้ง่ายขึ้นโดยทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาคนที่พวกเขาต้องการสื่อสารได้ง่ายขึ้น
3) รูปลักษณ์ใหม่ที่ทันสมัย
การค้นหาการอัปเดตใหม่ถูกลดทอนลง ซึ่งรวมถึงการแนะนำชุดรูปแบบสีน้ำเงิน "Skype" แบบง่าย ๆ ของ Skype
การเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ รวมถึงการลดองค์ประกอบการตกแต่งที่ผู้ใช้ Snapchat อาจคุ้นเคย แต่หายไปกับผู้ใช้ Skype สิ่งเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนด้วยรูปร่างที่เพรียวบางที่ Skillman พูดไว้ในบล็อก“ ไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับการทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ”
Microsoft กล่าวว่ามันทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า Skype เพื่อพัฒนาการออกแบบใหม่โดยการสร้างต้นแบบและทดสอบแนวคิดใหม่
ด้วยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ บริษัท หวังที่จะให้ Skype พัฒนาต่อไปด้วยคุณสมบัติการสื่อสารล่าสุด แต่ไม่ทำให้ผู้ใช้แปลกแยก
ภาพ: Skype
1
