มีเวลาที่กลุ่มซื้อแทบคว้าความนิยมออกไปจากรูปแบบอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ทั้งหมด แต่วันนั้นหายไปนาน วันนี้การซื้อของกลุ่มเป็นอะไรก็ได้
ความนิยมที่ลดลงของการซื้อของกลุ่มเป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซทั้งเศร้าใจและทำให้ฉันประหลาดใจและฉันไม่เคยหยุดสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นจริง
ในบทความนี้ฉันพยายามรวบรวมการค้นพบทั้งหมดที่การวิจัยของฉันในพื้นที่นี้ได้นำไปสู่ ฉันหวังว่าเมื่อทุกจุดเชื่อมต่อกันเหตุผลที่ซื้อของกลุ่มและการตกหลุมจากความนิยมจะไม่เป็นเรื่องลึกลับสำหรับเรา
$config[code] not foundบทบาทของโซเชียลมีเดีย
เมื่อการซื้อของกลุ่มกำลังสร้างความแข็งแกร่งความนิยมของมันส่วนใหญ่มาจากสื่อสังคมออนไลน์ เนื่องจากเราให้เครดิตเราควรจะใส่ความผิดในโซเชียลมีเดียด้วยหรือไม่? ใช่และไม่. ความนิยมของการซื้อของกลุ่มกัดเซาะเมื่อเวลาผ่านไปและสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีประโยชน์ แต่มันก็ไม่ได้ทำให้เกิดการลดลง
เมื่อการซื้อของกลุ่มกำลังปีนบันไดของความนิยมผู้ใช้ในแถวก็รับรอง สำหรับพวกเขาความคิดใหม่ทั้งหมด พวกเขาตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ซึ่งพวกเขาไม่ได้ทำข้อเสนอรายวันให้ตัวเอง พวกเขาบอกเพื่อน ๆ ด้วย
นี่คือวิธีที่การเข้าถึงแบบอินทรีย์ของแคมเปญดำเนินการโดย Groupon, LivingSocial และ Eversave เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด แต่ด้านลบของฮูปล่านี้ก็ปรากฏให้เห็นทันทีที่ความคลั่งไคล้สงบลง จากนั้นผู้ใช้ก็ไม่รับรู้ถึงแคมเปญที่ต้องเสียเงิน
ดังนั้นฉันคิดว่ามันถูกต้องที่จะบอกว่าโซเชียลมีเดียสนับสนุนการซื้อของกลุ่มอย่างหนักโดยไม่สนใจข้อเท็จจริงที่ว่าแคมเปญเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับความพยายามแบบอินทรีย์น้อยมาก จากนั้นเมื่อผู้ใช้บางคนหันหลังให้กับข้อเสนอรายวันและพบว่ามีความสนใจในรูปแบบอีคอมเมิร์ซใหม่ผู้อื่นในรายชื่อผู้ติดต่อก็ทำเช่นเดียวกัน
ไม่มี Dichotomy แบรนด์ใหญ่ - เล็ก
ในตอนแรกฉันไม่รู้ว่าทำไม LivingSocial จึงประกาศว่าพวกเขาอาจย้ายออกจากกลุ่มดีลรายวัน Groupon ได้ประกาศคล้าย ๆ กันในปี 2556 ในตอนแรกฉันตัดขาดการแข่งขันจากแบรนด์เล็ก ๆ เนื่องจากเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการประกาศแบบ back-to-back ทั้งสอง
แต่จากนั้นฉันก็ให้ความคิดที่สองและรู้ว่าการแบ่งขั้วของแบรนด์เล็กใหญ่ไม่ได้มีอยู่จริงในการซื้อแบบกลุ่ม แม้แต่แบรนด์เล็ก ๆ ก็สามารถแสดงตนได้อย่างดีแม้จะถูกขัดจังหวะด้วยการขาดดุลทางการเงิน
ข้อตกลงดังกล่าวมีอยู่ในเว็บไซต์ของแบรนด์ แต่จริง ๆ แล้วมีการเสนอโดยผู้ค้าปลีก นั่นทำให้ความแตกต่างทั้งหมด แบรนด์ทั้งหมดต้องทำไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็สามารถติดต่อกับผู้ค้าปลีกและโน้มน้าวใจพวกเขาเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของข้อเสนอประจำวัน ไม่ยากเพราะผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ดำเนินงานในท้องถิ่น ทีมขายที่มีประสิทธิภาพสามารถดึงข้อมูลนี้ออกจากเว็บไซต์จัดการรายวันได้อย่างง่ายดาย
แบรนด์เริ่มต้นของกลุ่มที่ซื้อไม่ได้ส่งเสริมตัวเองในแง่ของวิธีการทางการตลาดที่มีราคาแพง พวกเขาทำงานอย่างเงียบ ๆ กับพนักงานขายบนกระดานและยังคงเพิ่มจำนวนพนักงานของร้านค้าปลีกในรายการของตน ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งสามารถทำงานกับไซต์ดีลมากกว่าหนึ่งแห่งต่อวันและผู้บริโภคสามารถซื้อดีลจากเว็บไซต์หลายแห่งได้ โอกาสสำหรับทุกคนที่จะตักไม่เพียง แต่สำหรับแบรนด์ชั้นนำ
เป็นผลให้เวทีการซื้อของกลุ่มกลายเป็นที่เต็มไปด้วยผู้เล่นใหม่ ในปี 2555 ฌอนลุดวิกแห่ง VentureBeat ได้รับคำเตือนอย่างเที่ยงธรรมโดยการโพสต์จำนวนเว็บไซต์การซื้อของกลุ่มที่ใช้งานอยู่
ผู้บริโภคและพ่อค้าโกรธ
ตอนแรกพ่อค้าต่างก็ตกหลุมรักรองเท้าบู๊ตสำหรับ“ ไม่มีการสูญเสียและได้กำไรเพียงอย่างเดียว” ไม่นานหลังจากที่พวกเขาตระหนักว่าแบบจำลองนี้สร้างผลกำไรให้กับไซต์ Groupon และไม่มากสำหรับพวกเขา ผู้บริโภคมีเหตุผลที่แตกต่างกันในการได้รับความรำคาญ
ส่วนลดบนจานมักจะไม่ได้ส่วนลดจริง ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับไอศครีมไม่ จำกัด ในราคาที่ถูกกฎหมายมีเพียงพวกเขาไม่สามารถพกไอศครีมกลับบ้านหรือแบ่งปันกับผู้อื่นได้
ตอนนี้ราคาที่เห็นได้ชัดอาจทำให้เกิดไอศกรีมได้จริง หากผู้บริโภคสามารถกินไอศกรีมสามครั้งในครั้งเดียวแสดงว่าเขาได้รับไอศกรีมฟรีเพียงก้อนเดียว ส่วนลดไม่เกินร้อยละ 20 แต่ข้อตกลงอาจจะสูงกว่าระดับสูงสุด นี่คือหนึ่งสถานการณ์ อีกข้อหนึ่งอาจเป็นที่ที่ข้อเสนอถูก จำกัด พื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่งและผู้คนจากท้องถิ่นอื่น ๆ ไม่สามารถเข้าถึงได้
ตอนนี้ผู้ค้าที่ได้รับลูกค้าใหม่หลังจากให้ส่วนลด 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์จะต้องเสนอไซต์ข้อตกลงรายวันที่ถูกตัด วิธีนี้ผลกำไรของเขา (ถ้ามี) จะพุ่งต่อไปอีก Rocky Agarwal ทำการวิเคราะห์เจ้าเล่ห์ของโมเดลนี้ใน TechCrunch และแสดงให้เห็นว่าร้านค้าปลีกสิ้นสุดลงด้วยการรวมเงินจำนวนมหาศาลในรูปแบบของส่วนลดหลังจากถูกล่อลวงโดยไซต์จัดการรายวันโดยไม่รู้ตัวว่าพวกเขาจ่ายเงินจำนวนนี้ เงินสำหรับการตลาดทางตรงผลลัพธ์จะดีขึ้นเป็นพันเท่า
หนังสือพิมพ์เดอะนิวยอร์กไทมส์รายงานว่าพ่อค้ารายหนึ่งซึ่งเกือบจะปิดกิจการแล้ว ผู้ขายกล่าวว่า“ พวกเขา (ไซต์ข้อตกลงรายวัน) ไม่ได้เตือนคุณว่าคุณจะได้รับผลกระทบอย่างหนักและคุณต้องเตรียมพร้อม เราจะไม่ทำอย่างนั้นอีกครั้ง” คำสารภาพที่คล้ายกันจากผู้ค้ารายอื่น ๆ ทำให้การซื้อเว็บไซต์เป็นเรื่องยากสำหรับกลุ่มที่เสนอข้อเสนอที่น่ารับประทานซึ่งทำให้ผู้บริโภคโกรธแค้นยิ่งขึ้น
ร้านค้าออนไลน์และการค้าเพื่อสังคม
ทุกธุรกิจต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เว็บไซต์การซื้อของกลุ่มไม่เพียง แต่ปล้นสิ่งนี้จากผู้ค้าปลีกเท่านั้น ความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อเสนอหรือค่าธรรมเนียมการไถ่ถอนที่ไม่ยืดหยุ่นทำให้ผู้บริโภคโกรธและหลายคนถูกกล่าวหาว่าเป็นร้านค้าปลีก
ร้านค้าออนไลน์ช่วยบรรเทาพ่อค้าเหล่านั้นด้วยการเสนอตัวตนของพวกเขาเอง ต้องขอบคุณ OsCommerce และ Magento การพัฒนาร้านค้าออนไลน์จึงกลายเป็นเรื่องง่ายในสวนสาธารณะ บริษัท ที่เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ดึงร้านค้าดังกล่าวสำหรับผู้ค้าปลีกและอยู่ห่างไกลจากการเห็นจำนวนที่ลดลง
ในช่วงปลายปี Facebook ยังเปิดโอกาสให้ผู้ค้าปลีกได้เปิดร้าน นี่คือวิดีโอแนะนำการใช้งานสำหรับผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับกระบวนการนี้ การเปิดร้านค้าบน Facebook และเชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ดั้งเดิมสามารถเพิ่มอัตรากำไรของผู้ค้าปลีกได้เป็นอย่างมาก นอกจากนี้รุ่นนี้รับประกันความโปร่งใส ผู้ใช้เรียกดูผลิตภัณฑ์ทุกประเภทก่อนตัดสินใจเลือก ส่วนลดไม่ใช่ของปลอม พวกเขาเป็นของจริงมาก
ฉันรู้สึกว่าร้านค้าออนไลน์ตกอยู่ในหมวดหมู่การค้าเพื่อสังคมมากกว่าหนึ่งประเภทที่ Lauren Indvik แห่ง Mashable เรียงลำดับในบทความของเธอ คำแนะนำจากเพื่อนมีบทบาทอย่างมากในความสำเร็จของพวกเขา พวกเขาอาจได้รับการออกแบบใหม่เพื่อรองรับการช้อปปิ้งของผู้ใช้และสังคมออนไลน์
ข้อสรุป
ความนิยมที่ลดลงของการซื้อของกลุ่มอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ สื่อสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในปัจจัยเหล่านั้น อีกประการหนึ่งคือการรับรู้ของพ่อค้าว่าถ้าพวกเขาตกหลุมพรางที่กำหนดโดย บริษัท ซื้อของกลุ่มและเสนอขายสินค้า / บริการที่ลดราคาพวกเขาอาจต้องปิดกิจการของพวกเขาในไม่ช้า
อนาคตของอีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะเป็นการค้าทางสังคมซึ่งเป็นการผสมผสานเทคโนโลยีและสังคมเข้าด้วยกัน
ภาพอีคอมเมิร์ซผ่าน Shutterstock
1 ความคิดเห็น▼
