การลบจุดปวดของกระบวนการชำระเงินเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยและรายใหญ่ Mastercard Smart Mirror ใหม่จะเป็นรุ่นแรกที่รวมฟังก์ชั่นการชำระเงินในขณะที่ลูกค้ากำลังลองชุดต่าง ๆ โดยใช้ Augmented Reality (AR)
Smart Mirror นี้เป็นโซลูชั่นที่ครบวงจรซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์และร้านค้าของสโตร์เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว เมื่อใช้บัตรที่มีชิปสมาร์ทโฟนนาฬิกาหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลลูกค้าสามารถตรวจสอบด้วย Masterpass
$config[code] not foundแม้ว่าเทคโนโลยีในปัจจุบันจะถูกนำไปใช้งานโดยแบรนด์ใหญ่เช่น Levis แต่ก็สามารถใช้งานได้โดยผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าขนาดเล็ก สิ่งนี้จะช่วยให้เจ้าของมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าแทนที่จะจัดการกับกระบวนการเช็คเอาต์ เทคโนโลยีนี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กแข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ด้วยการจัดหาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่
ตามรายงานของ The Industry นาย Mike Cowen หัวหน้าฝ่ายการชำระเงินดิจิตอล Mastercard UK อธิบายว่า Augmented Reality นั้นเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าและช่วยเหลือผู้ค้าปลีกรายย่อยได้อย่างไร Cowen กล่าวว่า“ ความจริงที่เพิ่มขึ้นและความเสมือนจริงกำลังเปลี่ยนวิธีที่เราซื้อสินค้า และในขณะที่ถนนหนทางกำลังถูกท้าทายจากความนิยมในการช้อปปิ้งออนไลน์เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถต่อสู้ด้วยการมอบความสะดวกสบายทางดิจิทัลที่พวกเขาต้องการแก่สาธารณชน เรากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์เหล่านี้เพื่อมอบวิธีการใหม่และปลอดภัยกว่าในการจ่ายเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและรวดเร็วสำหรับผู้ซื้อ”
อุตสาหกรรมรายงาน Mastercard (NYSE: MA) คาดว่า Smart Mirrors จะลดเวลาในการเปลี่ยนห้อง 40% และกำจัดเส้นการชำระเงินในขณะที่มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
คุณสมบัติของ Mastercard Smart Mirror
นอกเหนือจากการให้คุณจ่ายเสื้อผ้าที่คุณเลือกแล้วกระจกยังมีเมนูแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ให้คุณปรับแสงในห้องลองและเปลี่ยนภาษาก่อนที่คุณจะเริ่มลองสิ่งของ
เมื่อมาถึงเสื้อผ้าคุณสามารถเห็นพวกเขาในสีและขนาดแตกต่างกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถขอคำแนะนำจากรายการที่ดูก่อนหน้านี้และมีพนักงานร้านค้านำมาให้คุณโดยไม่ต้องออกจากห้อง
เทคโนโลยี Mastercard ใช้สำหรับกระจกของมันรวมถึงระบบ RFID (การระบุความถี่วิทยุ) ซึ่งระบุแต่ละรายการเมื่อเข้าสู่ห้องลอง นี่คือความสำเร็จด้วยชิปที่ฝังอยู่ในแท็กแขวนของเสื้อผ้า
แท็กเหล่านี้ทำงานในร้านค้าทั้งหมดซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถขอห้องว่างได้จากห้องลองดูว่ามีการใช้งานแล้วหรือไม่ดูว่ามีรายการอยู่ในสต็อกและให้ข้อเสนอแนะหรือไม่ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้เจ้าของร้านค้ามีช่องทางมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการจัดทำตลาดเป้าหมายและดำเนินการลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าคงคลัง
อนาคตของความเป็นจริงและเสมือนจริง
ในปี 2018 เพียงลำพัง $ 17.8 พันล้านมีกำหนดจะลงทุนสำหรับธุรกิจใน AR และ VR ในขณะที่เทคโนโลยียังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องใช้โซลูชั่นที่ให้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานเพื่อดึงดูดลูกค้าและแข่งขันกับผู้ค้าปลีกออนไลน์
ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอ Mastercard Smart Mirror หรือการให้การช้อปปิ้ง VR เทคโนโลยีเหล่านี้ควรเป็นตัวเลือกหากพวกเขาปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้พวกเขาเดินเข้ามาในประตูของคุณ
ภาพ: มาสเตอร์การ์ด
3 ความคิดเห็น▼
