เราทุกคนรู้ว่ามีประโยชน์มากมายในการเป็นเจ้าของธุรกิจ แต่เราทุกคนก็รู้ว่ามีข้อเสียที่ไม่อาจปฏิเสธได้:
- ใช้เวลาหลายวันเพียงแค่วิ่งหนีจากความมุ่งมั่นและกาแฟ
- ตอนดึกและชั่วโมงยาว
- และสิ่งที่ฉันชอบน้อยที่สุด: ยิงพนักงาน
ดังนั้นคุณจะจัดการอย่างไรเมื่อประสิทธิภาพของพนักงานลดลงอย่างกระทันหัน หรือบางทีองค์กรของคุณกำลังเติบโตไปในทิศทางที่แตกต่างอย่างสร้างสรรค์วัฒนธรรมหรือแม้แต่ลำดับชั้น?
$config[code] not foundเป็นสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนและเป็นสถานการณ์ที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบโดยรวมของ บริษัท ในขณะที่วางแผนว่าจะต้องทำอะไรต่อไป ความเห็นอกเห็นใจสามารถดำเนินการต่อไปได้ก็ต่อเมื่อการลดลงของ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) เนื่องจากพนักงานที่มีผลการดำเนินงานต่ำกว่าปกติกำลังวางบุ๋มรายใหญ่ในบรรทัดล่างสุดของคุณ
ดังนั้นนี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการกับคนขี้เกียจ
สถานการณ์คนขี้เกียจ # 1: เมื่อพวกเขาชื่นชอบ แต่เฉื่อยในงาน
กาลครั้งหนึ่งฉันมีพนักงานที่ฉันชอบโดยส่วนตัว แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่างานของพวกเขาปฏิเสธ หลังจากที่ปล่อยให้มันใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็นในที่สุดฉันก็ยิงพวกเขาด้วยวิธีที่อ่อนโยนที่สุดที่ฉันสามารถคาดเดาได้
การหลีกเลี่ยงสถานการณ์เนื่องจากความรู้สึกไม่สบายตัวของฉันเองเป็นความเสียหายต่ออาชีพการงานของพนักงานคนนั้นรวมถึงสมาชิกในทีมที่ต้องทำงานเป็นเวลาหลายปีในระดับประสิทธิภาพต่ำ
ในท้ายที่สุดมันก็ไม่ได้ใจดีกับอดีตพนักงาน บุคคลที่สมัครงานหลังจากเลิกงานที่พวกเขาไม่ได้มีคุณสมบัติเหมาะสมจริง ๆ (แต่คิดว่าพวกเขาเนื่องจากการขาดความคิดเห็นเชิงลบ) ในการพยายามเป็นพนักงานที่ดีกว่านี้ในที่สุดฉัน:
- วางส่วนที่เหลือของทีมในตำแหน่งที่ทำขึ้นสำหรับรายได้ที่หายไป
- ทำให้พนักงานมีประวัติย่อมากเกินไป (ซึ่งมีผลข้างเคียงที่ชัดเจนในการค้นหางานของเธอ)
- เอาไปที่บรรทัดล่างของฉัน
สถานการณ์คนขี้เกียจ # 2: เมื่อพวกเขามีศักยภาพจริงๆ
ดังนั้นอาจไม่ใช่เวลาที่พนักงานจะปล่อยให้ไป โชคดีที่สถานการณ์นี้ง่ายต่อการจัดการและเกิดขึ้นบ่อยกว่าในอดีต
พนักงานมีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมในอดีต แต่อาจเริ่มแสดงช้ากว่าปกติแสดงทัศนคติที่ไม่ดีเกี่ยวกับการทำงานหรือโดยทั่วไปดูเหมือนจะไม่ดี ขณะนี้เป็นเวลาที่จะดำเนินการและแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ ปล่อยให้แต่ละคนรู้ว่าปัญหาของพวกเขาจะได้รับการพิจารณาและนำมาพิจารณา
อดีต CEO Todd Patkin กล่าวถึงสถานการณ์อย่างนี้ในหนังสือเล่มล่าสุดของเขาการค้นหาความสุข: ภารกิจของชายคนหนึ่งที่จะเอาชนะภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลและ - ในที่สุด - ให้ซันไชน์อิน ตามที่ Patkin ถามพนักงานของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือพูดว่า "ฉันสังเกตเห็นสิ่งที่คุณทำ" หรือแม้แต่แค่พูดว่า "ขอบคุณ" อาจจะเพียงพอที่จะหันไปทางขวัญกำลังใจและช่วยให้พนักงานทิ้งปัญหาส่วนตัวไว้ที่ประตู
ทางออกสำหรับพนักงานขี้เกียจ
เมื่อ - ไม่ใช่ถ้า - คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งข้างต้น (หรือสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งการทำงานของพนักงานไม่ดีและจำเป็นต้องมีการดำเนินการ) นี่คือคำแนะนำเล็กน้อยที่จะจัดการกับสถานการณ์แบบมืออาชีพ โอกาสที่จะเติบโตในอาชีพการงาน
1. ฝึกพวกเขา
บ่อยกว่าที่เราต้องการยอมรับใครบางคนกำลังล้มงานเพราะเรา (หรือพนักงานคนอื่น ๆ ของเรา) ไม่ได้ฝึกฝนพวกเขาดีพอ
พูดคุยกับพนักงานอย่างซื่อสัตย์เกี่ยวกับเป้าหมายที่ไม่ได้พบและคิดออกว่าปัญหาคืออะไรด้วยกัน โปรดทราบว่าการปรับปรุงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายต้องการให้มันเกิดขึ้น หากพนักงานที่ขี้เกียจของคุณไม่ต้องการแก้ไขปัญหา - อาจถึงเวลาหาคนใหม่
2. รอสักครู่
บางครั้งมีเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของใครบางคนอย่างแท้จริง
ตัวอย่างเช่นหากสามี / ภรรยาของพนักงานของคุณป่วยการแสดงของพวกเขาอาจจะลดลง เราทุกคนมีวันหยุด หากคุณสามารถจ่ายได้และคุณรู้ว่ารากของปัญหาคืออะไรให้รอและเชื่อมั่นว่าพนักงานดาราดังของคุณจะกลับมาอีกครั้งเมื่อวิกฤตการณ์ส่วนตัวของพวกเขาได้รับการแก้ไข
3. ยอมรับว่าการยิงคนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ
และนั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเป็นเจ้าของธุรกิจ มันดูดหรือไม่ อย่างแน่นอน แต่คุณสามารถลดได้โดยการรู้ว่าเมื่อใดจะต้องรอหรือสั่งสอนพนักงานใหม่
เตือนตัวเองว่าการถอดมันไม่ยุติธรรมสำหรับทุกคนไม่ใช่คุณไม่ใช่พนักงานคนอื่นไม่ใช่พนักงานที่มีปัญหาและไม่ใช่ลูกค้าของคุณ
ในฐานะเจ้าของธุรกิจเราได้รับมอบหมายให้ดำเนินธุรกิจ เราจ้างคนที่เราหวังว่าจะแบ่งปันวิสัยทัศน์ของเราและเข้าร่วมกับเราบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ มันไม่ได้ผลเสมอไป
หากพูดคุยกับพนักงานการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือให้ปัญหาบางครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดจำคำพูดที่ฉลาดของ Mario Puzo“ ไม่มีอะไรเป็นส่วนตัว มันเป็นแค่เรื่องธุรกิจ”
นอนหลับผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
