San Mateo, California (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 29 พฤศจิกายน 2010) - ภาคการค้าปลีกออนไลน์ของสหรัฐอเมริกามีอัตราการเติบโตเป็นเลขสองหลักใน Black Friday 2010 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วตามข้อมูลจากการวิเคราะห์โดย IBM (NYSE: IBM) การค้นพบเหล่านี้ขยายตัวตามการคาดการณ์ก่อนหน้านี้ของไอบีเอ็มว่ายอดขายของสินค้าอิเล็คทรอนิคส์และเครื่องใช้ไฟฟ้าในร้านค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาจะเริ่มต้นในต้นปีนี้
$config[code] not foundจัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของ Coremetrics ซึ่งเป็นรายงานประจำปี Black Friday Benchmark Report ของ บริษัท IBM การวิเคราะห์ภาคการค้าปลีกออนไลน์เผยแนวโน้มต่อไปนี้ ณ เวลา 12:00 น. PST เมื่อเทียบกับ Black Friday 2009 (ปี / ปี):
- การใช้จ่ายของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น: ยอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นร้อยละ 15.9 โดยผู้บริโภคผลักดันมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เพิ่มขึ้นจาก $ 170.19 เป็น $ 190.80 เพิ่มขึ้นร้อยละ 12.1
- สินค้าฟุ่มเฟือยกลับมา: ผู้ค้าปลีกเครื่องประดับรายงานยอดขายที่เพิ่มขึ้น 17.6 เปอร์เซ็นต์ ผู้ซื้อที่ร่ำรวยเหล่านี้ดูเหมือนจะเต็มใจเปิดกระเป๋าของพวกเขา
- ช้อปปิ้งศัลยกรรม: ผู้บริโภครู้ว่าพวกเขาต้องการอะไรและจะไปที่ไหน ผู้คนกำลังดูผลิตภัณฑ์บนไซต์น้อยกว่า 18.0 เปอร์เซ็นต์เมื่อปีที่แล้วโดยบอกว่าพวกเขากำลังจับจ่ายซื้อของโดยเฉพาะสินค้าที่อยู่ในใจและดำเนินการอย่างรวดเร็ว
- ช้อปปิ้งทางสังคม: ผู้บริโภคมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับสถานะทางสังคมของแบรนด์โปรดของพวกเขาและหันไปใช้เครือข่ายของพวกเขาในเว็บไซต์โซเชียลเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับดีลและระดับสินค้าคงคลัง ในขณะที่เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมที่มาจากไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับผู้เยี่ยมชมออนไลน์ทั้งหมด - เกือบ 1 เปอร์เซ็นต์ - มันกำลังได้รับแรงผลักดันโดย Facebook ครองพื้นที่
- ช้อปปิ้งมือถือ: ผู้บริโภคก็ถือเป็นอุปกรณ์พกพา ในวัน Black Friday 5.6 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกโดยใช้อุปกรณ์พกพาเพิ่มขึ้น 26.7% เมื่อเทียบกับเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา
“ ในวัน Black Friday ผู้บริโภคมาพวกเขาคลิกและพวกเขาซื้อของผ่านทางอินเทอร์เน็ตและในเวลานี้พวกเขาไม่ได้มองหาการต่อรองราคา” จอห์นสไควร์หัวหน้าเจ้าหน้าที่กลยุทธ์ของ IBM Coremetrics กล่าว “ ดังนั้นเรากำลังดูการค้าปลีกออนไลน์และสื่อสังคมออนไลน์และโทรศัพท์มือถือมากขึ้นเรื่อย ๆ กลายเป็นเครื่องมือในการเติบโตของผู้ค้าปลีกในทุกที่เนื่องจากผู้บริโภคยอมรับการช็อปปิ้งออนไลน์ไม่เพียงเพื่อความสะดวกและความสะดวกสบายเท่านั้น แต่เป็นวิธีหลักในการวิจัยสินค้าและบริการ”
หมวดหมู่ค้าปลีก
ห้างสรรพสินค้าได้กลายเป็นเครื่องมือวิจัยของทางเลือกสำหรับผู้บริโภคที่มองหาข้อเสนอแบล็กฟรายเดย์และโปรโมชั่นผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อจะใช้เวลาเพิ่มขึ้น 17.7 เปอร์เซ็นต์ต่อปีในเว็บไซต์ห้างสรรพสินค้า
สุขภาพและความงามยังรายงานว่าจำนวนผู้บริโภครายใหม่เพิ่มขึ้น 73.1% เมื่อทำการซื้อครั้งแรกบนเว็บไซต์ของตนและเพิ่มขึ้น 53.4 เปอร์เซ็นต์จากจำนวนการเข้าชมที่ผู้บริโภคสั่งซื้อเสร็จ
ยอดขายในร้านค้าในกลุ่มสินค้าอิเล็คทรอนิคส์และเครื่องใช้ไฟฟ้าคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 3.5% ในปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้วโดยผู้บริโภคใช้ส่วนแบ่งมากกว่าปกติในเดือนพฤศจิกายนตามการคาดการณ์เชิงวิเคราะห์จากแผนกบริการธุรกิจระดับโลกของไอบีเอ็ม ผู้บริโภคสหรัฐได้เพิ่มการออมของพวกเขาเมื่อเทียบกับรายได้ทิ้งจาก 2% ในปี 2550 เป็นเกือบ 6% ในวันนี้นำไปสู่ความต้องการในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นสิ่งจำเป็นในปัจจุบัน เศรษฐกิจรายวัน
เกี่ยวกับรายงานเกณฑ์มาตรฐาน Black Friday
การค้นพบเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของข้อมูลจาก Coremetrics Benchmark ซึ่งเป็นโซลูชั่นการเปรียบเทียบเชิงเปรียบเทียบระดับเพียร์เดียวที่ใช้การวิเคราะห์ที่วัดผลการตลาดออนไลน์รวมถึงข้อมูลการขายตามเวลาจริง เกณฑ์มาตรฐานใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บบนคลาวด์ของคอร์เมตริกส์เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข่าวกรองอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอแก่พวกเขาทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำบนค่าใช้จ่ายทางการตลาด เป็นผลให้ทีมการตลาดสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคของพวกเขาและนำเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลโปรโมชั่นและแรงจูงใจการขายอื่น ๆ ในหลากหลายช่องทางรวมถึงเครือข่ายสังคมและอุปกรณ์มือถือ - ที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์ของพวกเขา
เกณฑ์มาตรฐานรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกชั้นนำในสหรัฐอเมริกากว่า 500 ราย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัว Bloomingdale's, L’Occitane en Provence, Macy's, PETCO และ Ross-Simons เป็นเพียงส่วนหนึ่งของ บริษัท ที่เข้าร่วม
เกี่ยวกับคอร์เมตริกส์ซึ่งเป็น บริษัท IBM
Coremetrics บริษัท IBM ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการวิเคราะห์เว็บและการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมการตลาดอย่างไม่ลดละเพื่อให้ข้อเสนอที่ดีที่สุดทุกที่ทุกเวลาโดยอัตโนมัติ แบรนด์ออนไลน์มากกว่า 2,100 แบรนด์ทั่วโลกใช้ซอฟต์แวร์ Coremetrics เป็นบริการ (SaaS) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ของพวกเขา โซลูชั่นการเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดแบบเบ็ดเสร็จของคอร์เมตริกส์ ได้แก่ คำแนะนำส่วนตัวแบบเรียลไทม์การกำหนดเป้าหมายอีเมลการกำหนดเป้าหมายโฆษณาดิสเพลย์ในเครือข่ายโฆษณาชั้นนำและการจัดการราคาเสนอของเครื่องมือค้นหา โซลูชันของ บริษัท นั้นถูกส่งมอบบนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ออนไลน์เพียงแห่งเดียวที่ออกแบบมาเพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าทุกรายทำการตัดสินใจด้านการตลาดอัตโนมัติแบบเรียลไทม์และรวบรวมข้อมูลในทุกช่องทางของลูกค้า
เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 1
