การตั้งค่าโซเชียลมีเดียสำหรับ บริษัท แบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) และธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ไม่แตกต่างกันอย่างน่าประหลาดใจ ในขณะที่ บริษัท B2C เช่น Facebook และ YouTube องค์กร B2B ต้องการ LinkedIn และ Twitter แม้ว่าความชอบของพวกเขาจะแตกต่างกัน แต่การสำรวจครั้งใหม่ของคลัทช์เปิดเผยว่าโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลในเชิงบวกต่อ บริษัท ส่วนใหญ่
การสำรวจใหม่: วิธีที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด
สำหรับ บริษัท B2C นั้น Facebook ได้รับการคัดเลือกจากผู้ตอบแบบสอบถามถึงร้อยละ 96 โดย YouTube, Twitter, LinkedIn และ Instagram มีจำนวน 82, 77, 74 และ 74 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ ในส่วนของ B2B นั้น LinkedIn มาที่ 93% รองลงมาคือ Twitter, Facebook, YouTube และ Instagram ที่ 83, 82, 81 และ 40 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ
$config[code] not foundClutch และ Smart Insights ซึ่งเป็นผู้จัดทำและแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ช่วยให้ บริษัท วางแผนรวมตัวกันเพื่อทำแบบสำรวจนี้เพื่อกำหนดมูลค่าของโซเชียลมีเดีย พวกเขาสำรวจนักการตลาดโซเชียลมีเดีย 344 คนจากทั่วโลกเพื่อค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดในการแบ่งปันธุรกิจโซเชียลมีเดียที่ลงทุนและความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญ รายงานการสำรวจเขียนโดย Kristen Herhold นักเขียนเนื้อหาและนักการตลาดที่ Clutch
ผลกระทบของโซเชียลมีเดีย
ข้อมูลในการสำรวจแสดงให้เห็นว่าธุรกิจทุกขนาดได้รับประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ ห้าสิบสองเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่าโซเชียลมีเดียได้ช่วยเพิ่มรายได้และยอดขายสำหรับลูกค้าของพวกเขา
นี่คือความสำเร็จโดยใช้เนื้อหาประเภทต่าง ๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคซึ่งทั้งหมดนี้อยู่ในอุ้งมือของธุรกิจขนาดเล็ก
ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือต้องมีเนื้อหาดั้งเดิมและ 80 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท กล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาดั้งเดิมบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนใหญ่ เนื้อหาสามประเภทที่น่าสนใจที่สุดแบ่งออกเป็นบทความที่เขียน (27 เปอร์เซ็นต์) วิดีโอ (26 เปอร์เซ็นต์) และรูปภาพ (24 เปอร์เซ็นต์)
เมื่อโพสต์เนื้อหาแล้วการมีส่วนร่วม (36 เปอร์เซ็นต์) และอัตราการแปลง (35 เปอร์เซ็นต์) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับการติดตามความสำเร็จ แต่การติดตามดังกล่าวไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะติดตั้งใช้งานหากไม่มีแนวทางที่ถูกต้อง
ความท้าทายของโซเชียลมีเดีย
จากการสำรวจพบว่ามีทรัพยากรมนุษย์และการเงินไม่เพียงพอ (26 เปอร์เซ็นต์) ขาดกลยุทธ์อย่างเป็นทางการ (24 เปอร์เซ็นต์) และการสร้างชุมชนของผู้ติดตามและผู้มีอิทธิพล (24 เปอร์เซ็นต์) เป็นความท้าทายอันดับสามของนักการตลาดสื่อสังคมออนไลน์
บรรลุความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย
นักการตลาดมากกว่าครึ่งในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาใช้ทรัพยากรภายนอก เหล่านี้รวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการการตลาดดิจิทัลหรือหน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดียหรือฟรีแลนซ์และที่ปรึกษาประมาณ 44, 28 และ 9 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้โซลูชั่นที่คล้ายกันเพื่อทำให้สถานะทางสังคมออนไลน์ของพวกเขาโดดเด่นได้ และเมื่อมันเริ่มทำงานแล้วมันสามารถจัดการได้เองที่บ้านหรือกับมืออาชีพอิสระและที่ปรึกษาในราคาไม่แพง
Mark Zuckerberg Photo ผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Facebook, LinkedIn 2 ความคิดเห็น▼
