ผู้ประกอบการสวิตช์บอร์ดมีตำแหน่งที่สำคัญมากในธุรกิจ เนื่องจากพวกเขามักจะเป็นคนแรกที่ทักทายลูกค้าทางโทรศัพท์พวกเขาจะต้องอยู่ในจังหวะที่ดีและมีประสิทธิภาพในกระบวนการทำงานของพวกเขา สวิตช์บอร์ดเป็นระบบโทรศัพท์หลายคู่สายที่อนุญาตให้ผู้ใช้โอนสายไปยังสายต่าง ๆ มีการประชุมทางโทรศัพท์และรับสายหลายสายพร้อมกัน แม้ว่าสวิตช์บอร์ดทั้งหมดจะมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน แต่ขั้นตอนการใช้งานบางอย่างนั้นเป็นสากลโดยไม่คำนึงถึงประเภทสวิตช์บอร์ด
$config[code] not foundทำความคุ้นเคยกับส่วนขยายของพนักงานในสำนักงานของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณโอนสายได้เร็วขึ้น
รับสายโทรศัพท์โดยยกหูฟังขึ้นมาแล้วกล่าวทักทาย บริษัท ของคุณ แผงสวิตช์บางตัวกำหนดให้คุณต้องกดปุ่มที่ระบุโดยสายเรียกเข้าเพื่อรับโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้สายอื่นอยู่แล้ว
โทรหาพนักงาน บริษัท โดยเพียงโทรไปที่ส่วนขยาย อย่างไรก็ตามสวิตช์บอร์ดจำนวนมากกำหนดให้คุณต้องกดหมายเลขก่อนโทรออกเช่น "9. " ศึกษาคู่มือสวิตช์บอร์ดของคุณหรือพนักงานคนอื่นเกี่ยวกับวิธีการโทรออก
พักสายโดยกดปุ่ม "พัก" หากจำเป็น รับสายโดยกดปุ่ม "พัก" เป็นครั้งที่สอง ในขณะที่พักสายคุณสามารถโทรภายในหรือภายนอกให้ตอบรับสายเรียกเข้าอื่น ๆ หรือพูดคุยกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน อย่าลืมเรียกสายที่พักไว้
โอนสายโดยกดปุ่ม "โอน" จากนั้นรอให้ได้ยินเสียงสัญญาณ กดหมายเลขส่วนขยายของบุคคลที่คุณกำลังโอนสายจากนั้นกด "โอน" อีกครั้ง กดปุ่ม "ปล่อย" เพื่อโอนสายหรือเพียงวางสายโทรศัพท์
เริ่มการประชุมทางโทรศัพท์โดยรับสายเรียกเข้าหรือโทรออกด้วยหมายเลข กดปุ่ม "การประชุม" จากนั้นรอเสียงสัญญาณ หมุนหมายเลขหรือนามสกุลของบุคคลที่รับสายการประชุม เมื่อเธอตอบแล้วให้เตือนเธอในการประชุมสายจากนั้นกดปุ่ม "การประชุม" อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อฝ่ายต่างๆ ทำซ้ำกระบวนการนี้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการประชุมทางโทรศัพท์จากนั้นกด "Release" หรือวางสายเพื่อลบตัวคุณเองจากการโทร
โทรออกบนสปีกเกอร์โฟนโดยกดปุ่ม "ลำโพง" ถอดสายลำโพงออกโดยกดที่ "ลำโพง" อีกครั้ง
ศึกษาคู่มือสวิตช์บอร์ดของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของระบบสวิตช์บอร์ดของคุณ
