คุณต้องการส่งมอบการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่คุณต้องการดำเนินการโดยไม่ทำลายธนาคาร การรวมใหม่ระหว่าง LiveChat และ BotEngine จะช่วยให้คุณสร้างบอทแชทสำหรับสถานการณ์ใด ๆ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาสำหรับลูกค้าของคุณ
การทำงานร่วมกันใหม่ระหว่าง LiveChat และ BotEngine เป็นการรวมตัวกันของลูกค้าแชทสดบนเว็บไซต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ลูกค้า LiveChat ทั้งหมดสามารถใช้เทคโนโลยีจาก BotEngine เพื่อปรับใช้บอทแชทโดยใช้ส่วนติดต่อแบบลากและวาง
$config[code] not foundLiveChat และ BotEngine คืออะไร
เพื่อให้เข้าใจถึงผลกระทบของการรวมกลุ่มระหว่างทั้งสอง บริษัท สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าแต่ละ บริษัท ทำอะไร
LiveChat เป็นแอพที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแชทสดด้วยการสนับสนุนลูกค้าของคุณ คุณสามารถแชทบนอุปกรณ์มือถือแท็บเล็ตหรือพีซีได้ทุกที่ทุกเวลา ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่กว่า 21,000 แห่งรวมถึง Best Buy, GoDaddy, Huawei, PayPal และอื่น ๆ ใช้มัน
BotEngine ให้คุณสร้างบอทแชทอัจฉริยะเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
ประโยชน์ของการบูรณาการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กตอนนี้คุณจะสามารถสร้างบอทแชทบนแพลตฟอร์ม LiveChat ของคุณเพื่อตอบคำถามมากมายสำหรับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะยุ่งหรือปิดสำหรับวันบอทที่คุณสร้างจะสามารถตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด นอกจากนี้เนื่องจาก BotEngine ให้คุณสร้างสถานการณ์เป็นเรื่องราวคุณสามารถให้คำตอบเฉพาะกับ บริษัท ของคุณ
สร้างบอท
การสร้างบอทนั้นง่ายเหมือนการไปที่เว็บไซต์ LiveChat หรือ BotEngine และเลือกลิงค์ของ บริษัท ที่เกี่ยวข้อง ที่นั่นคุณจะตั้งค่าตัวแทน Bot ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ตอบคำถามเกี่ยวกับการสร้างสถานการณ์ให้กับ บริษัท ของคุณ
หลังจากคุณรวมเข้ากับ BotEngine บอทจะถูกเรียกใช้เมื่อผู้เข้าชมเริ่มแชทบนเว็บไซต์ของคุณ และถ้าบอตไม่สามารถทำงานตามที่ลูกค้าขอได้พวกเขาสามารถขอตัวแทนหรือนำโดยอัตโนมัติ
ในการจัดการกับการใช้บ็อตแชทโดยธุรกิจ Mariusz Cieply ซีอีโอของ LiveChat กล่าวในการเปิดตัวว่า“ การบริการลูกค้ากำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้น ปัจจุบันบอทมีแนวโน้มร้อนแรง บางคนอาจไม่ต้องการแชทกับหุ่นยนต์ในตอนแรก แต่มันจะเปลี่ยนไปเมื่อบอทมอบสิ่งที่พวกเขาคาดหวังไว้ - ความสะดวกรวดเร็วและการปรับแต่งในแบบของคุณ "
การเปิดให้บริการ 24/7 เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การรวม BotEngine กับ LiveChat จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณโต้ตอบกับลูกค้าทั้งกลางวันและกลางคืน ตาม LiveChat บ็อตสามารถรับการแชทหลายพันรายการในเวลาเดียวกัน
ภาพ: LiveChat
เพิ่มเติมใน: ข่าวด่วน 4 ความคิดเห็น▼
