ขอแสดงความยินดีสำหรับร้านค้าออนไลน์ใหม่ของคุณ เมื่อคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีกระบวนการเช็คเอาต์ที่ละเอียดคุณอาจต้องการทราบวิธีทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีทำให้ลูกค้าของคุณไว้วางใจร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ
มันขึ้นอยู่กับการทำงานหนักของคุณและทรัพยากรที่มีอยู่ มีเคล็ดลับออนไลน์มากมายที่สามารถใช้เพื่อสร้างความฮือฮาในชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและเป็นไปได้ที่จะเพิ่มยอดขายของเว็บไซต์ด้วยกลยุทธ์การบริการลูกค้า
$config[code] not foundพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์: ทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
โครงสร้างการปฏิบัติตามไม่ควรเป็นภายหลัง
สำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ความสำเร็จเป็นสิ่งที่ตามมาภายหลัง นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ กระบวนการเติมเต็มที่มีโครงสร้างเป็นสิ่งสำคัญ โดยสรุปหากคุณลงทุนเวลาและเงินในการปรับกระบวนการปฏิบัติให้เหมาะสมจะทำให้เกิดกำไรมากขึ้น ตัวชี้วัดการปฏิบัติตามหลักบางประการที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซควรติดตาม ได้แก่:
- อัตราความผิดพลาดของสินค้าที่จัดส่ง
- อัตราความผิดพลาดในการสั่งซื้อถูกดึงออกมา
- รวมเวลาสำหรับคำสั่งซื้อตั้งแต่เวลาที่ได้รับจนถึงการจัดส่ง
- ต้นทุนการจัดส่งและอัตราที่เรียกเก็บ
- เวลาทั้งหมดที่ใช้ในการเติมคำสั่งซื้อเฉลี่ย
แผนผังลำดับงานต่อไปนี้แสดงเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตาม:
ถามพนักงานของคุณเกี่ยวกับที่ที่พวกเขาคิดว่าพื้นที่ที่ท้าทายและวิธีการปรับปรุงพวกเขา วัดคุณภาพและประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการเติมเต็มเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้นและเพื่อให้การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
มีสมาธิกับการนำทางที่ผ่านการกรอง
การนำทางที่ผ่านการกรองหรือประกอบเป็นจุดรวมสำหรับทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ วิธีที่สะดวกและทันสมัยที่สุดในการนำทางที่ผ่านการกรองคือการใช้ AJAX อย่างไรก็ตามคุณต้องแน่ใจว่ามีเส้นทางการตระเวน HTML ไปยังผลิตภัณฑ์ที่กรองทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคุณไม่ได้ซ่อนหน้า Landing Page แบบออร์แกนิกใด ๆ ไว้ในการนำทาง AJAX
ต่อไปนี้เป็นกฎบางประการสำหรับการนำทางที่เป็นมิตรกับตัวกรองของเครื่องมือค้นหา:
- อย่าซ่อนหน้า Landing Page จากโปรแกรมรวบรวมข้อมูล
- ปล่อยให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลรวบรวมข้อมูลอย่างไม่มีที่สิ้นสุดผ่านตัวกรอง
- Robots.txt ควรได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังในขณะที่ใช้เป็นโซลูชัน
ผสานรวม Sitemap
แผนที่เว็บไซต์ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีหน้าเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ การจัดทำดัชนีเป็นกระบวนการที่เครื่องมือค้นหาเช่น Google ประมวลผลและจัดหมวดหมู่หน้าของเว็บไซต์ของคุณ การจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต
หากต้องการกล่าวง่ายๆแผนผังเว็บไซต์คือรายการหน้าเว็บของคุณในรูปแบบหน้าเดียว มันมีข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับหน้าต่างๆที่ประกอบขึ้นเป็นเว็บไซต์ของคุณ ด้วยแผนผังไซต์ผู้ซื้อสามารถคลิกที่ผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาหน้าที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ วิธีนี้ช่วยให้พวกเขานำทางเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายและรวดเร็ว แผนผังเว็บไซต์ยังเป็นประโยชน์สำหรับเครื่องมือค้นหา พวกเขาอนุญาตให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google ตรวจสอบจำนวนหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ
กำจัดความยุ่งเหยิงที่น่ารำคาญ
ผู้ซื้อออนไลน์ส่วนใหญ่มีความสนใจสั้น ๆ การสำรวจระบุว่านักท่องเว็บส่วนใหญ่จะอ่านข้อความได้ไม่เกิน 200 คำ ยิ่งไซต์ของคุณมีรูปลักษณ์และฟังก์ชั่นที่เรียบง่ายและคล่องตัวมากเท่าไหร่มันก็จะทำงานได้ดีขึ้นสำหรับผู้ซื้อของคุณ เว็บเพจที่อัดแน่นไปด้วยอนิเมชั่นกราฟิกและลิงค์ทำให้นักช้อปออกจากและไปยังคู่แข่งของคุณทันที
ทำให้ตะกร้าสินค้าง่ายขึ้น
มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาองค์ประกอบที่สำคัญของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและให้แน่ใจว่าพวกเขามีความชัดเจนและมองเห็นได้ ปุ่ม“ หยิบใส่ตะกร้าช้อปปิ้ง” ควรจะใช้งานง่ายและที่สำคัญที่สุดควรปรากฏอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของคุณ
ไซต์เปรียบเทียบการช็อปปิ้งสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์
จากการวิจัยพบว่าประมาณ 68% ของการช็อปปิ้งออนไลน์เริ่มต้นที่เว็บไซต์เปรียบเทียบการจับจ่าย ไซต์เปรียบเทียบการช็อปปิ้งมีกลไกการตลาดที่คุ้มค่ามากเพราะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทุกรายที่มีงบประมาณ จำกัด
ด้วยเว็บไซต์เปรียบเทียบการช็อปปิ้งคุณสามารถเพลิดเพลินกับการเข้าถึงลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ลูกค้าของคุณจะได้พบกับผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาอยู่ในสถานะที่จะซื้อ สิ่งสำคัญที่สุดคือไซต์เปรียบเทียบช่วยให้เปิดเผยและเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
เว็บไซต์เปรียบเทียบหลายแห่งขอให้ผู้บริโภคทำการสำรวจหลังการขายเพื่อวัดพื้นที่เช่นการบริการลูกค้าคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือความสะดวกในการช็อปปิ้ง ความเห็นเหล่านี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นและช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของ บริษัท และมอบความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ
การใช้กลยุทธ์ด้านบนจะทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง
รูปภาพอีคอมเมิร์ซผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
