บริษัท ขนาดเล็กที่พยายามสร้างชื่อให้ตัวเองในพื้นที่ CRM / Social CRM กำลังพยายามเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับผู้เล่นคนสำคัญเช่นนักลงทุนผู้มีอิทธิพลพันธมิตรเทคโนโลยี / กลยุทธ์และการเชื่อมต่อสื่อ แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาถูกขัดขวางด้วยความพยายามนั้นโดยความพยายามประชาสัมพันธ์ (หรือไม่) ความพยายามประชาสัมพันธ์หรือโดยการจมน้ำตายจาก บริษัท จำนวนมากที่พยายามดึงดูดความสนใจของผู้มีอิทธิพลที่ถูกน้ำท่วมทุกสัปดาห์
$config[code] not foundนี่คือเหตุผล CRM Idol 2011: เปิดฤดูกาล ที่มีอยู่
แนวคิด - ผลิตผลของ Paul Greenberg - ง่าย หากคุณมีคุณสมบัติตามเกณฑ์การส่งที่ระบุไว้ด้านล่างคุณจะมีโอกาสในการมาก่อนมีสิทธิ์ก่อน - เพื่อรักษาความปลอดภัยช่วงเวลาที่จะนำคุณต่อหน้าบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดใน CRM / SCRM พวกเขาจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงกับคุณในการสาธิตเพื่อฟังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณ - ซอฟต์แวร์เท่านั้น - และจะเขียนบทวิจารณ์ที่มีการลงนามร่วมกันเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าจะเผยแพร่ในหลาย ๆ สถานที่ มันอาจเป็นการรีวิวที่ดีไม่ดีการผสมผสานหรือไม่แยแส - แต่พวกเขาจะได้รับความเห็นและยุติธรรม
บริษัท สี่สิบจากอเมริกาและยี่สิบจาก EMEA (ยุโรปตะวันออกกลางและแอฟริกา) จะได้รับการยิงที่นี้ ผู้เข้ารอบสุดท้ายสี่คนจากอเมริกาจะถูกคัดเลือกเช่นเดียวกับผู้เข้ารอบสามคนจาก EMEA
เมื่อเลือกผู้เข้ารอบสุดท้ายพวกเขาจะได้รับการโหวตในสองวิธี:
- คะแนนความนิยม: การโหวตทั้งหมดจะถูกนับจากไซต์สาธารณะ - โดยรวม นั่นคือคะแนน 50%
- Extended Judges Panels: ผู้ตัดสินแต่ละคนจะเลือกผู้ชนะที่เฉพาะเจาะจงจากผู้เข้ารอบสุดท้าย นั่นคืออีก 50% ของคะแนน
แม้ว่าคุณจะไม่ทำให้รอบชิงชนะเลิศ บริษัท ของคุณควรได้รับความสนใจจากสื่อที่ดี หากคุณทำรอบชิงชนะเลิศรางวัลบางอย่างจะไปหาคุณเช่นกัน ผู้ชนะจะได้รับรางวัลมากมายและได้รับการประกาศให้เป็น "ผู้ชนะ CRM Idol 2011"
เกณฑ์
การแข่งขันนี้มีไว้สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กในโลก CRMish / SocialCRMish ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- คุณต้องมีซอฟต์แวร์ที่มีวางจำหน่ายทั่วไปในช่วงเวลาของการสาธิตเดือนสิงหาคม หากคุณไม่สามารถใช้งานได้ในเชิงพาณิชย์และคุณมีช่วงเวลาคุณจะเสียเวลา
- คุณต้องมีลูกค้าอ้างอิง 3 รายซึ่งถ้าเราสนใจเราสามารถติดต่อและสอบถามเกี่ยวกับคุณได้
- คุณต้องมีรายได้ต่ำกว่า 12 ล้านเหรียญสหรัฐในปีงบประมาณที่ผ่านมาของคุณ เท่าที่การเปิดเผยดำเนินไปคุณมีทางเลือกในการเรียกร้องสิทธิ์ที่คุณทำแม้ว่าจะต้องมีการระบุไว้ในการส่งของคุณและเราจะไว้วางใจคุณหรือคุณสามารถเปิดเผยรายได้ของคุณในการส่งพร้อมความรู้ที่ถาวรเท่านั้น ผู้พิพากษาจะรู้ว่ามันคืออะไร หากคุณทำการเรียกร้องโปรดเตรียมสำรองหากเราถาม คุณโทรมาอย่างไร
- คุณต้องเต็มใจทำวิดีโอสิบนาทีถ้าคุณไปถึงรอบชิงชนะเลิศ
- คุณต้องจัดหมวดหมู่ให้พอดี - แม้ว่าจะมีระยะทางเพิ่มขึ้นบ้าง
หมวดหมู่ซอฟต์แวร์
- สวีท CRM แบบดั้งเดิม
- Social CRM
- ฝ่ายขาย - ฝ่ายขายอัตโนมัติการเพิ่มประสิทธิภาพการขายประสิทธิผลการขาย
- การตลาด - ระบบการตลาดอัตโนมัติ, การจัดการประสิทธิภาพรายได้, การตลาดเพื่อสังคม, การทำการตลาดด้วยอีเมล, ฯลฯ
- การบริการลูกค้า - การเปลี่ยนลำดับทั้งหมด
- CRM มือถือ
- การจัดการประสบการณ์ลูกค้า
- การตรวจสอบสื่อสังคม - ต้องมีความเป็นไปได้ของการรวมเข้ากับเทคโนโลยี CRM
- การวิเคราะห์ลูกค้า
- การจัดการข้อเสนอแนะขององค์กร
- การจัดการนวัตกรรม
- แพลตฟอร์มชุมชน
- Enterprise 2.0 - การทำงานร่วมกันสตรีมกิจกรรม ฯลฯ
- ธุรกิจเพื่อสังคม
- การจัดการความรู้ - ต้องการความเป็นไปได้ของการรวมเข้ากับระบบ CRM
- การจัดการความสัมพันธ์ของผู้ขาย
- การจัดการความสัมพันธ์พันธมิตร
หากคุณไม่เห็นตัวเองในรายการนี้ทำให้เป็นไปได้ว่าทำไมคุณถึงมีความเป็นไปได้ที่จะต้องเผชิญกับลูกค้าและโอกาสที่เราจะเจ๋งกับมัน
กฎระเบียบ
การส่ง
- จะมี 40 ช่องให้บริการในอเมริกาและ 20 ใน EMEA
- การส่งจะถูกส่งทางอีเมลเท่านั้นไปที่: ป้องกันอีเมล
- การส่งจะเกิดขึ้นตั้งแต่วันนี้ - วันจันทร์, 25 เมษายนและจะดำเนินต่อไปจนถึงวันศุกร์ที่ 13 พฤษภาคมหรือจนกว่าจะมีการเติมช่องทั้งหมดแล้วแต่ว่าสิ่งใดจะถึงก่อน #crmidol บนทวิตเตอร์สำหรับการอัพเดตในขณะที่มันเกิดขึ้น)
- การส่งแต่ละครั้งจะรวมถึง:
- ติดต่อ บริษัท และข้อมูลการติดต่อบุคคลที่มีชื่อ สอง คำขอช่องเฉพาะวันที่และเวลา
- หมวดหมู่ที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสม
- รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า / บริษัท และเหตุผลที่ควรรวมอยู่ในการแข่งขัน
- ชื่อของลูกค้าอ้างอิงทั้งสาม (3) ราย ได้แก่ บริษัท ผู้ติดต่อและอีเมลและโทรศัพท์
- ข้อความที่ระบุว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านรายได้ คุณสามารถระบุจำนวนจริงด้วยความรู้ที่ผู้ตัดสินหลักในแต่ละทวีปอเมริกาและ EMEA จะปฏิบัติต่อมันภายใต้การไม่เปิดเผย
- คำแถลงว่าคุณมุ่งมั่นที่จะทำวิดีโอ 10 นาทีสำหรับการส่งถ้าคุณทำรอบชิงชนะเลิศ
- หากได้รับการยอมรับคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเป็นการส่วนตัว แต่จะมีการโพสต์ว่าคุณได้รับการยอมรับในสตรีม #crmidol ของ Twitter เวลาจะถูกส่งถึงคุณแบบส่วนตัว
- หากคุณไม่ได้รวม ทุกอย่าง ที่ระบุในกฎสำหรับการส่งหมายถึงการตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติและคุณไม่สามารถส่งได้อีกครั้ง
วีดีโอ
มาตรฐานของวิดีโอจะกล่าวถึงผู้เข้ารอบสุดท้ายเมื่อมีการตั้งชื่อ คุณใช้จ่ายไปเท่าไรและจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาและวิธีการนำเสนอของคุณ เราจะออกหลักเกณฑ์เมื่อใกล้ถึงเวลา
รางวัล … จนถึงตอนนี้
เหล่านี้เป็นรางวัลตั้งแต่การเปิดตัวในวันนี้ มีคนอื่นอีกหลายคนในผลงานที่จะได้รับการประกาศเมื่อการประกวดเปิดตัว
ผู้เข้ารอบสุดท้ายทั้งหมด
ผู้เข้ารอบสุดท้ายได้เลือกหนึ่งวันของการให้คำปรึกษาจากรายการที่ปรึกษาด้านอิทธิพล ลำดับของการเลือกจะขึ้นอยู่กับการโหวตที่เป็นที่นิยมในวิดีโอซึ่งจะถูกเก็บเป็นความลับ แต่ใช้สำหรับการเลือก
$config[code] not foundผู้ชนะในทวีปอเมริกาและ EMEA
ผู้ชนะแต่ละคนจะได้รับเลือกสี่รางวัลจากรายการ ของรางวัลไม่กี่รายการอยู่ด้านล่าง ใช้ลิงค์นี้เพื่อดูรายการทั้งหมด
- แอคเซนเจอร์
- ทำความรู้จักกับ Accenture เพื่อการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นไปได้และ / หรือการลงทุนที่เป็นไปได้
- Capgemini (สำหรับผู้ชนะ EMEA เท่านั้น)
- การประชุมเชิงปฏิบัติการครึ่งวันเพื่อสำรวจโอกาสในตลาดและช่วยคุณปรับแต่งและทดสอบคุณค่าของคุณ
- โซเชียลมีเดียวันนี้
- โพสต์บล็อกเนื้อเรื่องผู้ชนะการประกวดเพื่อให้ทำงานบนทั้งกลุ่มลูกค้าและสื่อสังคมออนไลน์วันนี้
- ระเบิดครั้งเดียวในรายการการเลือกใช้โซเชียลมีเดียวันนี้ (ประมาณ 50,000 ชื่อ) ซึ่งจะสอดคล้องกับมาตรฐานขั้นต่ำของพวกเขา (มูลค่า $ 10,500)
- ไมโครซอฟท์
- 12 มอส ของ CRM Online ฟรีสำหรับการพัฒนาส่วนขยายเป็น CRM
- 12 มอส ของ Windows Azure Free สำหรับการพัฒนาพอร์ทัลและโซลูชัน BI บนเว็บ
- เข้าถึง Office 365 Beta เพื่อสร้างแอปพลิเคชันและบริการที่ทำงานร่วมกัน
- การเข้าถึงโปรแกรม BizSpark One - โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่และนักลงทุนของพวกเขากับที่ปรึกษาของ Microsoft เพื่อช่วยให้พวกเขาระบุโอกาสที่ไม่ซ้ำและขยายธุรกิจของตน
- SugarCRM
- ฟรีการสมัครสมาชิก 10 SugarCRM Professional หรือ Enterprise
- เป็นสมาชิกใน Sugar Exchange และให้คำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับการรวมผลิตภัณฑ์กับ SugarCRM
- Larry Agustin ผู้บริหาร บริษัท ร่วมทุนที่ประสบความสำเร็จในด้านขวาของตัวเองทำเซสชันให้คำปรึกษาและการจับคู่ VC กับผู้ชนะ
ตารางวันที่และเวลาสำหรับอเมริกาและ EMEA
เราได้รวบรวมตารางเล็ก ๆ น้อย ๆ ง่ายๆพร้อมกับวันที่และเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณต้องการเมื่อคุณดำเนินการผ่านการแข่งขัน
| วัน / ครั้ง | อเมริกา | EMEA |
| วันที่ส่ง | 15-19 สิงหาคม 22-26 สิงหาคม | 5-9 กันยายน |
| ส่งครั้ง | ET 15:00 ET 16:00 5 โมงเย็น 18.00 น. ET | 15.00 น. GMT; 4:00 GMT; 5:00 GMT 18.00 น. GMT |
| วันที่ส่งวิดีโอที่เข้ารอบสุดท้าย | 30 กันยายน | 14 ตุลาคม |
| ประกาศผู้ชนะ | 17 ตุลาคม | 31 ตุลาคม |
ผู้พิพากษา
ผู้ตัดสินระดับประถมศึกษา
ผู้พิพากษาจะมีส่วนร่วมในการตรวจสอบหนึ่งชั่วโมงในแต่ละครั้งและจะร่วมลงชื่อในการตรวจสอบแต่ละครั้งซึ่งจะถูกโพสต์ไปยังเว็บไซต์สื่อหลายแห่ง พวกเขาจะเลือกผู้เข้ารอบสุดท้าย
ทวีปอเมริกา
- Paul Greenberg - ผู้อำนวยการฝ่ายบริหาร The 56 Group, LLC
- Jesus Hoyos - หุ้นส่วนผู้จัดการ JesusHoyos.com, LLC
- Esteban Kolsky - ผู้ก่อตั้งและผู้ก่อตั้ง บริษัท Thinkjar LLC
- Brent Leary - ผู้จัดการหุ้นส่วน, CRM Essentials
- Denis Pombriant - CEO, Beagle Research Group
EMEA
- Laurence Buchanan - รองประธานฝ่าย CRM และ Social CRM, EMEA, Capgemini
- Silvana Buljan - ผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ Buljan & Partners
- Paul Greenberg - ดูด้านบน
- Mark Tamis - นักยุทธศาสตร์ธุรกิจเพื่อสังคม, NET-7
พี่เลี้ยง
ผู้บริหารแต่ละคนด้านล่างได้อาสาวันหนึ่งของพวกเขา - สองในรอบชิงชนะเลิศและเป็นหนึ่งเดียวกับผู้ชนะ - เพื่อให้ประโยชน์ของประสบการณ์ของพวกเขาให้กับผู้แข่งขัน
- Anthony Lye (SVP / GM Oracle CRM) - จะให้บริการหนึ่งวันสำหรับผู้เข้ารอบสุดท้ายในอเมริกาและหนึ่งวันสำหรับผู้เข้ารอบสุดท้ายของ EMEA สำหรับการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการทำเนื้อหาให้ดีที่สุดสำหรับวิดีโอที่แข่งขันและคำแนะนำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Joe Hughes (หัวหน้าฝ่ายโซเชียล CRM, Accenture) - จะให้บริการหนึ่งวันสำหรับผู้เข้ารอบสุดท้ายในอเมริกาและหนึ่งวันสำหรับผู้เข้ารอบ EMEA สำหรับการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการทำเนื้อหาให้ดีที่สุดสำหรับวิดีโอที่แข่งขันและคำแนะนำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Larry Augustin (ซีอีโอของ SugarCRM) - นี่คือรางวัลสำหรับผู้ชนะของ EMEA และผู้ชนะของอเมริกา ลาร์รีเพิ่งนำมาแสดงในบทสนทนา One on One
พาเนลผู้พิพากษาเพิ่มเติม
คณะผู้สร้างอิทธิพลประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงรวมถึง Robert Scoble, Brian Solis และ Jeremiah Owyang ใช้ลิงค์นี้เพื่อดูรายการพาเนลผู้มีอิทธิพลทั้งหมด
แผงผู้ขาย
แผงผู้จัดจำหน่ายประกอบด้วยผู้บริหารเช่น Microsoft Director ของ Bill Patterson การจัดการผลิตภัณฑ์ CRM, Salesforce.com รองประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาด John Taschek และ Cisco GM ฝ่ายดูแลลูกค้า John Hernandez ใช้ลิงค์นี้เพื่อดูรายการพาเนลผู้ขายที่สมบูรณ์
คณะนักข่าว
แผงนักข่าวรวมถึงซีอีโอของโซเชียลมีเดียวันนี้ Robin Carey, Sift Media Group Editor นีลดาวี่และสำนักพิมพ์แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก Anita Campbell ใช้ลิงค์นี้เพื่อดูรายการแผงข่าวที่สมบูรณ์
พันธมิตรสื่อ
พันธมิตรปัจจุบันและลิงค์ไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา:
- ข่าวคอลเซ็นเตอร์ (อาร์เจนตินา)
- นิตยสาร CRM / DestinationCRM
- CustomerTalk (เนเธอร์แลนด์)
- Mundocontact (เม็กซิโก)
- MyCustomer.com/Sift Media
- SearchCRM
- SmallBizTrends.com
- โซเชียลมีเดียวันนี้
วันที่แฮชแท็กและอีเมล
- แฮชแท็กคือ #crmidol
- อีเมลสำหรับส่งคือ ป้องกันอีเมล
หากคุณมีปัญหาในการส่งอีเมลดังกล่าวให้ส่งการส่งของคุณและรายงานปัญหาเฉพาะถึง Paul Greenberg ที่ ป้องกันอีเมล.
โชคดี!!!
6 ความคิดเห็น▼
