ฉันเพิ่งย้ายลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กไปยัง Volusion สำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซของพวกเขา จะเข้าไปมันดูเหมือนจะเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องตามงบประมาณและความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตามเป็นการยากที่จะทราบได้อย่างแน่นอนจนกว่าคุณจะนำซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซผ่านการทดสอบในชีวิตจริง จากการตรวจสอบนี้ฉันต้องการให้คุณได้รับประโยชน์จากสิ่งที่ฉันค้นพบ
$config[code] not foundก่อนที่จะเข้าสู่การแปลงสภาพฉันเตรียมตัวเองและลูกค้าสำหรับการเสียสละในอนาคตที่เราจะทำร่วมกันโดยการทิ้งตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเองไว้ในโซลูชันตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซแบบ plug-and-play เราคาดว่าจะสูญเสียความยืดหยุ่น อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราค้นพบคือการแลกเปลี่ยนที่แข็งแกร่งเพราะเราได้รับคุณสมบัติและกิจกรรมบางอย่างก็ง่ายขึ้นโดยใช้ Volusion
เหตุใดฉันจึงย้ายลูกค้าจากรถเข็นที่กำหนดเองไปยังโซลูชันที่ล้าสมัย นี่คือการสรุปอย่างรวดเร็ว ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กเหตุผลจะดูคุ้นเคย
- ลูกค้าไม่สามารถจ่ายโปรแกรมเมอร์
- สิ่งต่าง ๆ เริ่มแตกออกจากการขาด TLC (เช่นมีการบำรุงรักษาและการปรับปรุงเว็บไซต์ที่ต้องการ)
- ไซต์ไม่เป็นมิตรกับมือถือ … นี่เป็นสิ่งที่ไม่เพียงพอและความต้องการก็ไม่สามารถต่อรองได้
ฉันใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งเดือนในการเปิดร้านค้าทดแทน ลูกค้าของฉันมีความสุขเกี่ยวกับร้านใหม่รวมถึงรูปลักษณ์และความรู้สึก (ความกังวลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา) ร้านค้ามีชีวิตอยู่นานกว่า 3 เดือนโดยไม่มีปัญหาใหญ่
ด้านล่างนี้เป็นรายการของมืออาชีพที่ทำให้ฉันเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐ Volusion รวมถึงรายการข้อเสียที่เหมือนจริง
$config[code] not foundข้อดีของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ Volusion
ออกแบบ
สิ่งที่ลูกค้ากังวลมากที่สุดคือรูปลักษณ์ของร้านค้าใหม่ที่ตรงกับเว็บไซต์ที่มีอยู่ ฉันไม่มีงบประมาณสำหรับการออกแบบที่กำหนดเองหรือแม่แบบพรีเมี่ยม ในขณะที่ฉันแน่ใจว่าการออกแบบที่กำหนดเองจาก Volusion จะสร้างความแตกต่างได้อย่างราบรื่นรุ่นฟรีนั้นประสบความสำเร็จสำหรับลูกค้าของฉัน
ร้านมือถือ
มันง่ายเหมือนร้านมือถือทุกแห่งที่ควรจะเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่งก็ใช้งานได้ - ออกจากกล่อง
ความคิดเห็น
ความสามารถสำหรับลูกค้าในการส่งบทวิจารณ์นั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติและมาพร้อมกับอีเมลติดตามหลังการสั่งซื้อแต่ละครั้ง
การใส่แคตตาล็อกสินค้า
ฉันเพียงแค่ส่งออกร้านค้าเก่าของฉันและใส่ลงในร้านใหม่ ยังมีงานที่ต้องทำอยู่เล็กน้อย แต่นั่นเป็นเพราะคุณสมบัติใหม่ที่เราต้องการใช้ประโยชน์ ฉันต้องการใช้ประโยชน์จากความสามารถ SEO อย่างเต็มที่
ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่ง
ง่ายมากที่จะเริ่มต้น เป็นเรื่องดีที่ได้เห็น PayPal และ Google Wallet เป็นตัวเลือกมาตรฐาน
การตั้งราคา
มีส่วนเสริมพร้อมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลายอย่าง แต่ไม่มีอะไรที่ฉันคาดหวังจากประสบการณ์ของฉันกับการเปิดตัวร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นฉันรู้ว่าฉันจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับใบรับรอง SSL สิ่งที่น่าประหลาดใจคือเมื่อพวกเขาคืนเงินค่า SSL ให้ฉันเมื่อลูกค้าจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นโดเมนย่อยอื่น ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
สนับสนุนลูกค้า
นี่คือคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Volusion การสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์ของพวกเขายอดเยี่ยม หากฉันมีคำถามใด ๆ พวกเขาจะได้รับคำตอบภายในไม่กี่นาที ไม่มีประสบการณ์ด้านลบเพียงอย่างเดียวกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณจะเข้าใจว่าทำไมฉันถึงเน้นการสนับสนุนทางโทรศัพท์เมื่อเราไปที่รายการข้อเสีย
ข้อเสียสำหรับซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ Volusion
หน้าจอผู้ใช้
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่ง่าย นี่คือเหตุผลที่ฉันมีประสบการณ์มากมายกับทีมสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา ฉันขอแนะนำให้อัปเกรดเป็น Gold Premium Support แม้ว่าจะเป็นเพียงแค่เดือนแรก
การส่งออก
หากคุณไม่ใช่โปรแกรมเมอร์คุณจะไม่สามารถสร้างการส่งออก / รายงานที่กำหนดเองได้ ฉันสามารถแฮ็คหนทางสู่ความสำเร็จสำหรับ Quickbooks ฟีดข้อมูล Affiliate และไฟล์เฮ้าส์เติมเต็ม คำพูดจากโปรแกรมเมอร์มากกว่า $ 5,000 …ไม่แน่นอนในงบประมาณของลูกค้า คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์เมื่อพูดถึงการส่งออกข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันอื่น
การสนับสนุนทางเทคนิค
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถติดต่อได้ทางอีเมลเท่านั้น ประสบการณ์ของฉันกับการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นลบ มีเวลาตอบสนองล่าช้า ฉันมีประสบการณ์ย้อนกลับไปที่แต่ละอีเมล
บูรณาการ Quickbooks
ฉันลงเอยด้วยการสร้างการส่งออกที่กำหนดเองเนื่องจากโซลูชันที่มีอยู่นั้นไม่ได้มีประสิทธิภาพเพียงพอสำหรับลูกค้าของฉัน
$config[code] not foundข่าวสาร
ลูกค้าของฉันติดกับ Constant Contact เพื่อรับจดหมายข่าวทางอีเมล ฉันหวังว่าจะประหยัดเงินโดยใช้ Volusion แต่ฟังก์ชั่นการตลาดผ่านอีเมลยังไม่ได้มี
บรรทัดล่างสุด: ไม่มีวิธีใดที่สมบูรณ์แบบ ทุกอย่างเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน แต่เมื่อพิจารณาถึงฟีเจอร์ทั้งหมดที่ได้รับในราคาเช่นเดียวกับความเร็วในการใช้งาน Volusion เป็นทางออกที่ดี
ฉันหวังว่าการตรวจสอบด้วยมือจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณในการตัดสินใจซื้อรถเข็นของคุณ ฉันแนะนำ Volusion หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีบุคลากรด้านไอทีและเต็มใจที่จะอยู่ใน 'กล่อง'
