ความบาดหมางระหว่างร้านอาหารอิตาเลียนเล็ก ๆ ในแคลิฟอร์เนียและเว็บไซต์รีวิว Yelp เริ่มรุนแรงขึ้น เจ้าของ Botto Bistro ซึ่งเป็นร้านอาหารอิตาเลี่ยนในริชมอนด์แคลิฟอร์เนียรู้สึกไม่พอใจกับเว็บไซต์บทวิจารณ์สำหรับนโยบายการแสดงโฆษณาของคู่แข่งที่อยู่ถัดจากบทวิจารณ์ของ Botto Bistro
ในอดีตเจ้าของร้านอาหารอ้างว่านโยบายน่าจะเป็นส่วนหนึ่งของ Yelp ในการหาร้านอาหารที่มีหน้ารีวิวฟรีบนเว็บไซต์เพื่อซื้อโฆษณาเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีการอ้างว่าเว็บไซต์กำลังเน้นย้ำถึงความคิดเห็นเชิงลบของธุรกิจด้วยเหตุผลเดียวกัน
$config[code] not foundแต่การตัดสินใจเมื่อเร็ว ๆ นี้ของศาลแขวงศาลอุทธรณ์ศาลของรัฐบาลกลางระบุว่าแนวทางปฏิบัติด้านการขายโฆษณาของ Yelp ไม่ได้ละเมิดกฎหมายใด ๆ และกำหนดให้“ การต่อรองอย่างหนัก” และไม่มีอะไรเพิ่มเติม Ars Technica รายงาน
ขณะนี้บอตโตบิสโทรเสนอส่วนลดพิซซ่า 50% ให้กับลูกค้าที่ออกความเห็น 1 ดาวที่ Yelp
นั่นเป็นการเพิ่มเงินเดิมพัน บอทโตบิสโทรเสนอส่วนลด 25% สำหรับมื้ออาหารเพื่อแลกกับรีวิวที่ไม่ดี โปรแกรมส่วนลดนั้นหยุดลงหลังจาก Yelp คิดว่านี่เป็นการละเมิดนโยบายของเว็บไซต์
แนวคิดเบื้องหลังแผนการลดราคาคือการลดอันดับของ Botto Bistro ให้มากพอที่จะไม่ปรากฏในผลการค้นหา
เจ้าของก็พยายามที่จะลบร้านอาหารออกจาก Yelp ทั้งหมด แต่เว็บไซต์ดังกล่าวละเมิดนโยบายเช่นกัน
เจ้าของร้านอาหารโพสต์ท้าทายไปยังหน้า Facebook ของพวกเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้:
“ เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนชาวอิตาเลียน - อเมริกันเราไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Yelp และเราจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนี้ แต่อย่างใด sic ของเราเป็นสภาพแวดล้อมที่ไร้เดียงสาเราชอบที่จะทำให้มันเป็นอย่างนั้น”
ครั้งสุดท้ายที่ Botto Bistro ดำเนินการตามโปรโมชั่นลดราคาที่ไม่ดีรีวิวนี้ธุรกิจดังมากจนต้องจ้างพนักงานใหม่ห้าคน แม้ว่าในครั้งนี้อาจไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ร้องเอ๋งดูเหมือนว่าจะติดกับการปฏิบัติและเริ่มลบความคิดเห็นที่ไม่ดีโดยเจตนาเหล่านี้ ในบทวิจารณ์จำนวนมากที่โพสต์ถึง Yelp เกี่ยวกับ Botto Bistro ลูกค้าบอกว่าบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ที่โพสต์นั้นถูกลบไปแล้ว
ในรอบที่สองนี้มันจะน่าสนใจที่จะดูว่าโปรโมชั่นส่วนลดใช้งานได้ดีเหมือนครั้งแรกหรือไม่
ภาพ: Yelp / Botto Bistro
7 ความคิดเห็น▼
