การเขียนบทวิจารณ์ออนไลน์ปลอมอาจทำให้ธุรกิจของคุณประสบปัญหาร้ายแรงและเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คุณได้รับจากชื่อเสียงหรือยอดขาย เพียงแค่ถามธุรกิจ 19 แห่งที่ติดอยู่ใน“ Operation Clean Turf”
การสืบสวนสายลับขัดขวาง บริษัท SEO และธุรกิจขนาดเล็กที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมอัยการสูงสุด Eric T. Schneiderman กำลังเรียก“ astroturfing”
$config[code] not foundสำนักงานของชไนเดอร์แมนกำหนด astroturfing ว่าเป็น“ การปฏิบัติในการเตรียมหรือการเผยแพร่การตรวจสอบที่เป็นเท็จหรือหลอกลวงว่าผู้บริโภคที่มีเหตุผลจะเชื่อว่าเป็นบทวิจารณ์ที่เป็นกลางและเป็นบุคคลที่สาม”
เทคนิคนี้เป็นรูปแบบของการโฆษณาที่ผิดตามที่อัยการสูงสุดของรัฐ
ประกาศจากสำนักงานของ Schneiderman กล่าวว่าการตรวจสอบธุรกิจที่ไม่เปิดเผยซึ่งถูกกล่าวหาว่าสร้างบัญชีปลอมในเว็บไซต์ตรวจสอบเช่น Yelp, Google Local และ CitySearch
บริษัท เหล่านั้นจ้าง freelancer ในฟิลิปปินส์บังคลาเทศและยุโรปตะวันออกเพื่อเขียนบทวิจารณ์ในราคาระหว่าง $ 1 ถึง $ 10 ต่อชิ้นสำนักงานของ Schneiderman กล่าว
สำนักงานของ Schneiderman แบ่งปันโฆษณาบางรายการที่ถูกกล่าวหาว่าโพสต์บนเว็บไซต์เช่น Craigslist, ODesk.com และ Freelancer.com เช่นนี้โดย บริษัท SEO:
“ เราต้องการคนที่สามารถโพสต์รีวิวเชิงบวกหลายรายการบนเว็บไซต์ REVIEW หลัก ๆ ตัวอย่าง: Google Maps, Yelp, CitySearch ต้องมาจากที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน … ดังนั้นคุณจะต้องมีหลาย IP บทวิจารณ์จะมีความยาวเพียงไม่กี่ประโยค จำเป็นต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานของตัวกรอง Yelp ประสบการณ์ก่อนหน้านี้เป็นบวก…เพียงแค่สมัคร -) เราเป็น บริษัท การตลาด”
Sting Uncovers ธุรกิจที่เขียนรีวิวออนไลน์ปลอม
สำนักงานของ Schneiderman เปิดเผยกิจกรรมการเขียนบทวิจารณ์ออนไลน์ปลอมด้วยการดำเนินการต่อเนื่องยาวนานเป็นปี
นักวิจัยเรียก บริษัท SEO ท้องถิ่นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการแสดงความคิดเห็นเชิงลบในเว็บไซต์เช่น Yelp
บริษัท SEO บางแห่งได้ติดต่อเสนอการเขียนบทวิจารณ์ปลอมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการ "การจัดการชื่อเสียง" สำนักงานของ Schneiderman กล่าว
การสืบสวนยังได้เปิดโปรไฟล์ปลอมหลายร้อยรายการที่สร้างขึ้นในเว็บไซต์ตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์และเทคนิคที่ซับซ้อนที่ บริษัท ใช้ในการปิดบัง IP ของผู้ใช้และซ่อนข้อมูลประจำตัวที่แท้จริงของบัญชีเหล่านี้
บริษัท สิบเก้าแห่งได้ทำข้อตกลงกับสำนักงานอัยการสูงสุดเพื่อชำระค่าปรับระหว่าง 2,500 ถึง 100,000 ดอลลาร์และหลีกเลี่ยงการถูกดำเนินคดีต่อไป
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่การเขียนบทวิจารณ์ออนไลน์ปลอมทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมาย เมื่อเร็ว ๆ นี้ Yelp ได้ยื่นฟ้อง บริษัท กฎหมายซานดิเอโกโดยอ้างว่าได้แกล้งรีวิวของตัวเองบนเว็บไซต์
ภาพถ่ายปลอมผ่าน Shutterstock
17 ความเห็น▼
