การใช้เทคโนโลยีของธุรกิจขนาดเล็กของคุณเปรียบเทียบกับ SMB อื่น ๆ อย่างไร การศึกษาใหม่เกี่ยวกับการใช้ไอทีของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมได้พยายามค้นหา นี่คือผลลัพธ์บางส่วนจาก Cloud Computing และบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางการสำรวจที่เพิ่งเปิดตัวของผู้มีอำนาจตัดสินใจ SMB มากกว่า 500 คนโดยการสำรวจและสำรวจออนไลน์ของ Zoomerang
คนงานไอทีรับบทบาทใหม่
$config[code] not foundร้อยละยี่สิบสองของธุรกิจให้การสนับสนุนด้านไอทีแก่ผู้ขายโดยอ้างถึงความคุ้มค่า (52 เปอร์เซ็นต์) และการเข้าถึงทรัพยากรที่ดีขึ้น (26 เปอร์เซ็นต์) เป็นเหตุผลหลักในการดำเนินการดังกล่าว
กลุ่ม SMB ส่วนใหญ่ (78 เปอร์เซ็นต์) รายงานว่ามีการสนับสนุนด้านไอทีภายในองค์กร แต่จาก บริษัท เหล่านี้ 79% กล่าวว่าพนักงานไอทีของพวกเขามีบทบาทอื่นใน บริษัท เช่นกัน ร้อยละหกสิบเจ็ดมีส่วนร่วมในการดำเนินงานประจำวัน 6 เปอร์เซ็นต์ในการขายและการพัฒนาธุรกิจ และร้อยละ 6 ในการสนับสนุนลูกค้า มีเพียง 21 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับไอที
เปอร์เซ็นต์ของพนักงานไอที SMB ที่มีส่วนร่วมในด้านอื่น ๆ ของ บริษัท เติบโตขึ้น สามสิบเปอร์เซ็นต์ของ SMB กล่าวว่าบทบาทของพนักงานไอทีภายใน บริษัท มีการพัฒนาในปีที่ผ่านมาเพื่อรวมฟังก์ชันการทำงาน ร้อยละ 15 รายงานว่าพนักงานไอทีใน บริษัท มีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกิจมากขึ้น และร้อยละ 11 กล่าวว่าพนักงานไอทีของ บริษัท มีส่วนร่วมในการสนับสนุนลูกค้ามากขึ้น
“ บ่อยครั้งกว่านั้นบทบาทด้านไอทีในธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางอาจได้รับการตอบสนองโดยพนักงานที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีมากที่สุดซึ่งต้องการให้พวกเขาจัดการความรับผิดชอบหลายด้านบนการทำให้เทคโนโลยีของ บริษัท ทำงานได้” Alex Terry ผู้จัดการทั่วไปของ Zoomerang กล่าว “ ด้วยทรัพยากรที่ จำกัด ธุรกิจต่างต้องการให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมและเป็นผลให้บทบาทไอทีค่อยๆเปลี่ยนจากการสนับสนุนไปเป็นการสนับสนุนและการสร้างรายได้”
เทคโนโลยี SMB ทำงานได้ดี แต่ไม่ล้ำสมัย
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (58 เปอร์เซ็นต์) บอกว่าระบบไอทีของพวกเขานั้น“ ดี” (“ ไม่ใช่รุ่นล่าสุด แต่ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นและมีการบำรุงรักษาน้อยที่สุด”) ร้อยละสามสิบสองอธิบายว่าไอทีของพวกเขาเป็น“ ระดับกลาง” (“ มีช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี”) เพียงร้อยละ 4 เรียกระบบของพวกเขาว่า "แย่" จนถึงจุดที่มันกระทบการดำเนินงาน
นี่เป็นข่าวดีทั้งหมด แต่ในทางกลับกันมีเพียง 7 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าเทคโนโลยีของพวกเขานั้น“ ล้ำหน้า” หรือล้ำหน้ากว่าเดิม ด้วยเทคโนโลยีด้านเดียวที่ บริษัท ขนาดเล็กสามารถได้เปรียบในการแข่งขันมันเป็นความอับอายที่ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสด้านไอที
มีการอัปเกรดการ์ดหรือไม่
อาจเป็นเพราะพวกเขาส่วนใหญ่พอใจกับเทคโนโลยีปัจจุบันเกือบครึ่ง (44 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสำรวจบอกว่าพวกเขาไม่มีแผนที่จะอัพเกรดไอทีในอีก 12 เดือนข้างหน้า
ถึงกระนั้น 14 เปอร์เซ็นต์ตั้งใจจะอัพเกรดในอีกสามเดือนข้างหน้าและ 16 เปอร์เซ็นต์จะอัพเกรดในอีกสี่ถึง 12 เดือนข้างหน้า สิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ต้องการอัปเกรด แต่จะรอมากกว่าหนึ่งปีในการทำเช่นนั้นในขณะที่ 14 เปอร์เซ็นต์ไม่แน่ใจว่าจะอัปเกรดเมื่อใด เห็นได้ชัดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากยังคงรอเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนก่อนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีใหม่
ประเด็นสำคัญที่การวางแผนอัพเกรดเหล่านั้นจะลงทุนคือคอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์อ้างถึง 57% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ถัดไปคืออุปกรณ์ต่อพ่วงเช่นโทรศัพท์และอุปกรณ์พกพา (16 เปอร์เซ็นต์) และซอฟต์แวร์ (15 เปอร์เซ็นต์)
เจ้าของธุรกิจ SMB ไม่ได้อยู่ในคลาวด์
เทอร์รี่ตั้งข้อสังเกตว่า SMB ได้รับการอนุรักษ์แบบดั้งเดิมเมื่อมันมาถึงการลงทุนในเทคโนโลยีและคำศัพท์ที่ฮิตในวันนี้“ คลาวด์” นั้นไม่แตกต่างกัน Zoomerang พบว่าเพียง 10% ของ SMB ได้ปรับใช้เทคโนโลยีคลาวด์และผู้ตอบแบบสอบถาม 72% ไม่เข้าใจหรือไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี
“ ตัวเลขเหล่านี้ค่อนข้างส่ายเพราะผู้ค้าคลาวด์ลงทุนเงินจำนวนมากในการตลาดเพื่อแสดงประโยชน์ของคลาวด์คอมพิวติ้ง” เทอร์รี่กล่าวว่า “ การวิจัยนี้ชี้ให้เห็นถึงความต้องการของผู้ขายระบบคลาวด์เพื่อให้ความรู้แก่เจ้าของธุรกิจแทนความหมายของคลาวด์คอมพิวติ้งและความเกี่ยวข้องกับ SMB”
ในปัจจุบันธุรกิจที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งมีเพียง 2 เปอร์เซ็นต์ในการปรับใช้โซลูชั่นคลาวด์ในปีนี้ อีกร้อยละ 20 ยังคงประเมินค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ของโซลูชั่นที่หลากหลาย
ยังคงเป็น Windows World
เมื่อพูดถึงระบบปฏิบัติการ SMB Windows ยังคงเป็นผู้นำ มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 5 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้ Mac OS X ใช้ Linux เพียง 1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น โดยรวมแล้ว 91 เปอร์เซ็นต์ใช้ Windows บางรูปแบบ: 45% ยังคงใช้ Windows XP, 30 เปอร์เซ็นต์ใช้ Windows 7 และ 16 เปอร์เซ็นต์ใช้ Windows Vista
3 ความคิดเห็น▼
