เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและนักการตลาดเข้าใจถึงประโยชน์ของการใช้การตลาดผ่านอีเมลและแบบสำรวจออนไลน์เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ยังมีธุรกิจจำนวนมากที่น่าประหลาดใจส่งการสื่อสารทางอีเมลโดยไม่คิดถึงเป้าหมายระยะยาวของพวกเขา ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้าของคุณ การวางแผนล่วงหน้าที่คุณทำในขณะนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จโดยรวมของคุณในระยะยาว ด้านล่างเป็นห้าขั้นตอนเพื่อให้คุณเริ่มต้นสร้างแผนการสื่อสารทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
$config[code] not found1. พิจารณาภาพของคุณ
คุณต้องการให้ผู้รับคิดอะไรเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลจากคุณ นี่คือบางส่วน: มีความรู้พร้อมใช้งานเป็นมืออาชีพเชื่อถือได้และให้ความเคารพ อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหรือสมาชิกจะทำให้แบรนด์และข้อความของคุณอยู่ตรงกลาง คุณกำลังสร้างแบรนด์ในองค์ประกอบของคุณและความพยายามด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณสามารถช่วยสนับสนุนได้ ให้คุณค่าและลักษณะบุคลิกภาพของธุรกิจหรือองค์กรของคุณเป็นแนวทางในการวางแผนและสร้างการสื่อสารทางการตลาดของคุณ
2. กำหนดว่าข้อมูลใดมีค่ามากที่สุดสำหรับผู้อ่านของคุณ
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเนื้อหาใดมีค่ามากที่สุดสำหรับผู้อ่านของคุณ? ถามพวกเขา. การสำรวจออนไลน์เป็นวิธีที่ง่ายประหยัดและมีประสิทธิภาพในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไร ผลลัพธ์ที่คุณได้รับกลับมาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณค่าของอีเมลของคุณเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดวิธีที่ผู้อ่านใช้เนื้อหาที่คุณให้และอื่น ๆ อีกมากมาย อีกวิธีในการเรียนรู้ว่าหัวข้อใดที่ผู้อ่านสนใจมากที่สุดคือการตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดการแสดงโฆษณาของคุณ ดูอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณเพื่อพิจารณาว่าบทความใดที่สร้างความสนใจมากที่สุดและหัวข้อใดที่ทำให้เกิดการเปิดมากขึ้น จากนั้นคุณสามารถระบุหัวข้อยอดนิยมที่จะดึงดูดสมาชิกของคุณในอนาคต
3. ให้ผู้อ่านลงทุน
ข้อพิจารณาอีกประการหนึ่งในการวางแผนของคุณคือการทำให้ลูกค้าของคุณลงทุนในเนื้อหาอีเมลของคุณมากขึ้นได้อย่างไร สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่น่าสนใจ มีส่วนร่วมโดยทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหา คุณสามารถเพิ่มคำถามและคำตอบในจดหมายข่าวของคุณทำการสำรวจออนไลน์ที่เน้นเนื้อหาหรือเพียงแค่ขอคำติชมในทุกประเด็น พิจารณาเชิญลูกค้าของคุณเพื่อแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จหรือแนะนำเคล็ดลับหรือข้อมูลสำหรับผู้อ่านรายอื่น การให้โอกาสผู้ชมของคุณได้ยินและเห็นจะทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาเป็นส่วนตัวมากขึ้นและช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพวกเขามากขึ้น และมันจะช่วยให้คุณเพิ่มเนื้อหาใหม่ที่น่าสนใจในการสื่อสารของคุณ
4. ขยายการเข้าถึงของคุณ - เพิ่มรายชื่อของคุณ
คุณต้องการที่จะหาคนที่มีความสนใจในสิ่งที่คุณมีให้และมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับคนที่คุณมีความสัมพันธ์อยู่แล้ว? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้คิดว่าคุณจะใช้การตลาดทางอีเมลเพื่อทำมันอย่างไร มันเริ่มต้นด้วยการเติบโตของรายการ คุณต้องการเพิ่มใครในรายการของคุณ คุณจะขอให้พวกเขาเข้าร่วมได้อย่างไร? คุณจะโปรโมตการสื่อสารทางอีเมลของคุณอย่างไรและดึงดูดผู้อื่นในการโปรโมตพวกเขาด้วย? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยแนะนำกลยุทธ์การสื่อสารและกลยุทธ์ที่คุณจะใช้ บางทีคุณควรรวมโปรแกรมแรงจูงใจหรือความภักดีเพื่อสร้างสมาชิกใหม่และเสริมสร้างความสัมพันธ์ของสมาชิกที่มีอยู่ หรือคุณสามารถร่วมมือกับธุรกิจที่มีใจเดียวกันซึ่งให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ฟรีและสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณสมัครรับจดหมายข่าวและในทางกลับกัน คุณสามารถทำกิจกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าที่ใช้ร่วมกันของคุณ
5. กำหนดเวลาการสื่อสารทางอีเมลของคุณ
ตอนนี้คุณได้วิเคราะห์รายงานของคุณสำรวจลูกค้าของคุณและคิดว่าเนื้อหาใดที่คุณต้องการส่งถึงเวลาที่จะนั่งลงกับปฏิทินและแผน พิจารณาฤดูกาลที่กำลังจะมาถึง (back-to-school, วันหยุดฤดูหนาว) และกิจกรรมเพื่อโอกาสทางการตลาดทางอีเมล นอกเหนือจากเหตุการณ์เหล่านี้ลองและระบุหัวข้อหนึ่งหัวข้อองค์ประกอบหรือส่วนของจดหมายข่าวของคุณที่จะยังคงเหมือนเดิมตลอดทั้งปี บางทีคุณอาจรวมสูตรอาหารรายเดือนปลายเดือนหรือลิงก์ไปยังบทความข่าวที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามผู้อ่านของคุณจะคาดหวังและจะรู้สึกตื่นเต้นที่จะเห็นสิ่งที่รวมอยู่เมื่อพวกเขาได้ยินจากคุณ นำความคิดทั้งหมดเหล่านั้นลงในแผนแล้วปัดเศษออกจากที่นั่น
แผนการตลาดอีเมลของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นแผนงานของคุณในอนาคต ด้วยการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารกับลูกค้าของคุณตอนนี้คุณจะกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับสิ่งที่คุณต้องการให้สำเร็จในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าและระบุเครื่องมือและยุทธวิธีเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย
หากคุณต้องการเครื่องมือการวางแผนเพิ่มเติมที่ละเอียดกว่านี้ให้ดาวน์โหลดสมุดงานการตลาดอีเมล์ฟรีของผู้ติดต่อ ซึ่งจะรวมถึงคำถามและแนวคิดที่จะช่วยให้คุณดำเนินการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ชนะเลิศและวางแผนสำหรับธุรกิจของคุณ
8 ความคิดเห็น▼
