ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มยอดขายและได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากทำผิดพลาดเมื่อพยายามควบคุมพลังของโซเชียลมีเดีย บางส่วนเป็นความผิดพลาดหน้าใหม่ที่หลีกเลี่ยงได้ง่ายหากคุณมีสติและพยายามจัดการกับสิ่งที่แตกต่าง
ด้านล่างนี้เป็นข้อผิดพลาด 5 ประการของสื่อโซเชียลธุรกิจขนาดเล็กที่ใหญ่ที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยง
$config[code] not found1. พยายามทำมากเกินไป
การใช้โซเชียลมีเดียนั้นใช้เวลานานมาก นั่นเป็นทรัพยากรที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ค่อยมี โดยปกติแล้วเราควรมุ่งเน้นที่การทำสิ่งหนึ่งหรือสองอย่างให้ดีแทนที่จะใช้ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณมี
แทนที่จะทำงานที่ไม่ดีบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียห้าแพลตฟอร์มให้มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มที่คุณรู้จักใช้อยู่แล้ว หากคุณมีเวลาในภายหลังคุณสามารถตัดสินใจแยกสาขาออกได้เสมอ
2. สิ้นเปลืองทรัพยากรในแคมเปญสื่อสังคมที่ไม่มีประสิทธิภาพ
หากต้องการใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้องคุณต้องรู้ว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรไม่ดี นั่นหมายความว่าคุณต้องวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์ Twitter ของคุณไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าให้หยุดเสียเวลากับพวกเขา
หากคุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับความสนใจอย่างมากหลังจากที่คุณโพสต์วิดีโอบน Facebook คุณควรใช้เวลาและเงินในการทำเช่นนั้นแทน
3. โอกาสในการสร้างแบรนด์ที่ไม่ได้รับ
บริษัท ของคุณต้องการคำสร้างแบรนด์ที่เชื่อมโยงกันซึ่งใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลทุกส่วน ไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะให้โอกาสคุณรวมโลโก้รูปภาพลิงก์เว็บไซต์และคำอธิบายธุรกิจของคุณ
การใช้ประโยชน์จากโอกาสในการสร้างแบรนด์เหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าระบุธุรกิจของคุณได้ การกรอกข้อมูลโปรไฟล์ บริษัท ของคุณยังสามารถช่วยให้ผู้อื่นค้นพบคุณออนไลน์ หากคุณข้ามแง่มุมใด ๆ ของเรื่องนี้คุณจะสูญเสียการขายอย่างน้อยหนึ่งครั้ง อันนั้นมากเกินไป
4. การพูดโดยไม่ฟัง
โซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับคุณส่งข้อความถึงลูกค้าอย่างต่อเนื่อง มันเกี่ยวกับการเริ่มการสนทนา
นั่นหมายความว่าคุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่คนโพสต์ในโปรไฟล์ของคุณ คุณควรขอบคุณผู้คนสำหรับคำพูดที่ใจดีและแสดงความคิดเห็นจากลูกค้าที่ไม่พอใจ มันไม่ได้ดูดีสำหรับความคิดเห็นที่ไม่ดีที่จะนั่งบนหน้าของคุณ หากคุณพูดถึงความคิดเห็นเหล่านั้นด้วยข้อความเชิงบวกและยืนยันคุณสามารถให้ความรู้กับกลุ่มเป้าหมายและปลอบใจลูกค้าที่ไม่มีความสุข
นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ หากคุณไม่ใส่ใจพวกเขาคุณจะไม่เรียนรู้จากคำแนะนำของพวกเขา
5. ออกจากโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์โดยไม่ต้องใส่ข้อมูลหรือไม่ใช้งาน
โซเชียลมีเดียเป็นความมุ่งมั่นที่ต้องใช้เวลาเล็กน้อยทุกวัน หากคุณไม่มีเวลาที่จะส่งโพสต์หรือส่งทวีตคุณก็ไม่ควรยุ่งเกี่ยว
ใช่ผู้คนคาดหวังว่าธุรกิจจะมีโปรไฟล์ใน Facebook, Twitter และแพลตฟอร์มอื่น ๆ แต่ก็น่าผิดหวังกว่าที่จะเพิกเฉย เมื่อลูกค้าเห็นโปรไฟล์ที่ไม่ใช้งานพวกเขาอาจสันนิษฐานได้ว่าคุณเลิกกิจการแล้ว เมื่อพวกเขาพบว่าคุณไม่มีโปรไฟล์พวกเขาคิดว่า "ทำไมจึงไม่มีโปรไฟล์ Facebook แล้วล่ะ?" มันอาจทำให้พวกเขาสับสนในไม่ช้า แต่มันก็ไม่ได้ทำให้พวกเขาอยู่อย่างถาวร
คุณเห็นข้อผิดพลาดของโซเชียลมีเดียธุรกิจขนาดเล็กอะไรบ้าง
รูปภาพผ่านทาง Shutterstock: การดิ้นรนดักจับล้มเหลวพูดคุยนอนหลับ
46 ความคิดเห็น▼
