คุณมีความคล่องตัวและคล่องตัวในการส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณ (และพนักงาน) หรือไม่?
มีกฎง่ายๆที่เครื่องสำอาง LUSH และนั่นคือการเกษียณหนึ่งในสามของสายผลิตภัณฑ์ทุกปีอย่างไม่เกรงกลัว การเปลี่ยนแปลงคือเวทย์มนตร์ที่อยู่เบื้องหลังสบู่ที่ LUSH แทนที่จะรอให้ลูกค้าเบื่อหน่ายผลิตภัณฑ์ LUSH มีกระบวนการที่เข้มงวดในการกำจัดของเก่าเพื่อหลีกทางให้กับสิ่งใหม่ มันเป็นสิ่งที่ทำให้ LUSH สดชื่นและเป็นสิ่งที่ดึงลูกค้ากลับมา LUSH เติบโตเพราะลูกค้าเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต
$config[code] not foundจำได้ไหมว่าตอนที่คุณยังเป็นเด็กและไม่สามารถเดินไปที่ร้านขายขนมโดยไม่เข้าไปข้างในได้เพราะล่อและกลิ่นของลูกอม? นั่นคือวิธีที่ LUSH ดึงดูดผู้คนเข้ามาในร้านของพวกเขา เป็นการยากที่จะเดินโดยไม่เข้าไปดูสิ่งใหม่และเป็นการยากที่จะเดินออกจากร้าน LUSH โดยไม่ต้องใช้ถุงที่เต็มไปด้วยเครื่องสำอางสด
บริษัท ที่รักนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่
“ หากมีสิ่งใดในขณะที่ธุรกิจเติบโตเต็มที่ มาร์คคอนสแตนตินผู้ก่อตั้ง LUSH กล่าว กูรูด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สำคัญในอดีตของเขาชีวิตที่เดอะบอดี้ช็อปคอนสแตนตินได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ในปี 1980 มีสัดส่วนประมาณร้อยละ 80 ของยอดขายของเครือข่ายนั้น ขณะที่เดอะบอดี้ช็อปครบกำหนดคอนสแตนตินก็รู้สึกว่าฟองออกจากธุรกิจและดังนั้นเขาจึงออกจากแนวคิดของ "ระเบิดอาบน้ำ" และในที่สุดก็ก่อตั้ง LUSH การเรียกระเบิดอาบน้ำของพวกเขาอย่างไม่ต่อเนื่อง“ ยักษ์ Alka-Seltzer สำหรับอ่างอาบน้ำของคุณ” LUSH ยังคงยึดมั่นในหลักการของการสร้างผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติด้วยส่วนผสมที่น่าแปลกใจและชื่อที่ไม่เหมือนใคร
เพื่อคงความสดใหม่อยู่เสมอ LUSH ได้รวบรวมการประชุมประจำปีของผู้จัดการอาวุโสสำหรับสิ่งที่เรียกว่า "การประชุมมาเฟีย" ในระหว่างที่พวกเขาตัดสินใจว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์ใด ฆ่า. เป้าหมายของพวกเขาคือการเสนอ “ ผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่ที่สุดในประวัติศาสตร์เครื่องสำอาง” บริษัท กำลังทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นโดย ไม่ นั่งนิ่ง ๆ “ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างบ้าคลั่งแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง” มนต์ LUSH คือชีวิต
คำพูดจากปากเติบโต บริษัท ที่รัก
ทุกวัน LUSH ขายระเบิดเกือบ 60,000 บาทการผสมที่สร้างฐานแฟนคลับ LUSH LUSH ใช้เวลากับการโฆษณาเพียงเล็กน้อย (ลูกค้ากระจายคำ) และบรรจุภัณฑ์ (พวกเขาใช้วัสดุน้อยลงเพื่อให้เป็นสีเขียว) เนื่องจากการรวมกันของคำพูดปากต่อปากของลูกค้านี้ทำให้ธุรกิจเติบโตและอัตรากำไรต่ำที่น่าอิจฉาของ LUSH ซึ่งเกิดจากการโฆษณาและบรรจุภัณฑ์เพียงเล็กน้อยทำให้ร้าน LUSH แห่งใหม่สามารถแตกสลายได้แม้ในเวลาเพียงสามเดือน ในปีงบประมาณ 2550 ร้าน LUSH 462 แห่งใน 46 ประเทศมีรายรับรวม 292 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 28% จากปีงบการเงิน 2549 และ LUSH เติบโตอย่างต่อเนื่องจากรายงาน 338.4 ล้านดอลลาร์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
คุณทำอะไรเพื่อรักษาความสดใหม่ให้กับลูกค้าของคุณ? เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปคุณมุ่งมั่นที่จะเข้าใจสิ่งที่ต้องการหรือไม่ สิ่งที่คุณควรพิจารณาออกจากตำแหน่ง? บริการการปฏิบัติผลิตภัณฑ์?
คุณไม่กลัวที่จะเลิกจ้างคนเก่าแล้วนำคนใหม่เข้ามา? คุณจะดึงดูดและดึงดูดลูกค้าอย่างไร
16 ความเห็น▼
