สำนักสถิติแรงงานระบุว่ามีการจ้างงานประเภทธุรการธุรการมากกว่า 4.8 ล้านคนในปี 2551 พนักงานในสายงานนี้และให้การสนับสนุนงานประจำวันภายใต้การดูแลในระดับต่าง ๆ และมักจะรับผิดชอบและงานซึ่งก่อนหน้านี้เสร็จสมบูรณ์โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารเท่านั้น ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ธุรการต้องการทักษะและความรู้ที่หลากหลายทำให้พนักงานหลายคนเริ่มต้นที่ตำแหน่งระดับเริ่มต้นและได้รับโอกาสในการก้าวหน้ารวมถึงบทบาทด้านการกำกับดูแลและการจัดการของผู้บริหาร
$config[code] not foundหน้าที่หลัก
ผู้ที่มีส่วนร่วมในตำแหน่งธุรการมีหน้าที่รับผิดชอบในการโทรออกหรือรับสายโทรศัพท์ การจัดการและการตรวจสอบไฟล์และบันทึก office ต่างๆ การจัดการจดหมายโต้ตอบรวมถึงการพิมพ์และแจกจ่ายจดหมาย (ด้วยตนเองและอีเมลทั้งสอง); และการจัดการและการใช้เครื่องใช้สำนักงานเช่นเครื่องถ่ายเอกสารแฟกซ์และสแกนเนอร์พร้อมกับคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานการป้อนข้อมูล หน้าที่อื่น ๆ รวมถึงการจัดการประชุมการนัดหมายและตารางการเดินทางการจัดการเงินสดย่อยการสร้างการนำเสนอและรายงานและการประสานงานของกระบวนการทำงาน อย่างไรก็ตามหน้าที่งานที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของแต่ละบุคคลและการกำหนดในที่ทำงาน
ทักษะและข้อกำหนดทางการศึกษา
งานธุรการและตำแหน่งงานธุรการจำเป็นต้องมีคนในสาขานี้ที่จะต้องมีทักษะการใช้ตัวเลขการสื่อสารระหว่างบุคคลและการเขียนที่ดีเยี่ยม ต้องใช้ความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการประมวลผลคำที่เกี่ยวข้องและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์อื่น ๆ เช่นสเปรดชีตการเผยแพร่บนเดสก์ท็อปและการจัดการโครงการ ผู้สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายที่มีทักษะการใช้งานสำนักงานพื้นฐานมีความเหมาะสมสำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้นในขณะที่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยในการช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการระดับสูงเช่นกรรมการบริหารและซีอีโอ
การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในคอมพิวเตอร์อาจจำเป็นสำหรับตำแหน่งผู้บริหารบางตำแหน่ง ความสามารถอื่น ๆ เช่นความสามารถในการจัดระเบียบองค์กรและการแก้ปัญหาพร้อมกับความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสำนักงานใหม่โดยทั่วไปจะทำให้บุคคลมีคุณสมบัติในการทำงานในตำแหน่งธุรการธุรการ
เงินเดือนและประเภทของการจ้างงาน
บริการของตำแหน่งธุรการธุรการมีความจำเป็นในโรงเรียนโรงพยาบาลหน่วยงานภาครัฐและแม้แต่สำนักงานแพทย์หรือกฎหมายซึ่งพวกเขาสามารถทำงานเป็นพนักงานนอกเวลาหรือเต็มเวลา เงินเดือนสำหรับบุคคลในงานธุรการธุรการมีตั้งแต่ $ 35,000 ถึง $ 65,000 ต่อปีและขึ้นอยู่กับประเภทของตำแหน่งธุรการธุรการรวมถึงประสบการณ์หลายปี ตำแหน่งธุรการบางประเภทคือผู้ช่วยฝ่ายธุรการเสมียนผลประโยชน์ผู้ช่วยฝ่ายทรัพยากรมนุษย์และเลขานุการกฎหมาย
ความสำคัญ
องค์กรพึ่งพาความสามารถของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรการธุรการเพื่อจัดการงานเอกสารลูกค้า / ลูกค้าและการกำหนดเวลา เจ้าหน้าที่ธุรการหลายคนทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยมืออาชีพที่มีระดับสูงกว่าและติดตามการประชุมและการเตรียมการเดินทางที่จะเกิดขึ้น ผู้ที่ทำงานในสาขานี้เป็นมากกว่าหนึ่งในมืออาชีพคนแรกที่ลูกค้าจะพบเมื่อมาที่ บริษัท และสามารถรับรู้ในบทบาทเช่นพนักงานต้อนรับและเลขานุการ
แนวโน้มการจ้างงาน
ตามที่สำนักงานแรงงานและสถิติงานธุรการธุรการคาดว่าจะเติบโตเร็วกว่าตำแหน่งเฉลี่ย โอกาสการจ้างงานจะมากขึ้นสำหรับมืออาชีพที่มีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เนื่องจากหลาย บริษัท กำลังกลายเป็นองค์กรไร้กระดาษ ตำแหน่งธุรการธุรการในสาขาการแพทย์และกฎหมายจะยังคงเป็นที่ต้องการมากกว่าตำแหน่งทั่วไปเนื่องจากลักษณะเฉพาะของงาน
