นี่คือสถานการณ์ คุณกำลังพยายามทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นเพื่อนำเสนอเว็บไซต์ ผู้คนมากมายพูดว่าไม่เข้าใจความหมายของมัน มันมีอะไรมากมาย แต่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ก็คือสี่คำ:
รับดีกว่าบน Google
แค่นั้นแหละ. เมื่อผู้คนค้นหาธุรกิจในพื้นที่ของพวกเขา (และจากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่ามีคนประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ที่ค้นหาธุรกิจบนอุปกรณ์มือถือก่อนที่พวกเขาจะเยี่ยมชม) พวกเขากำลังทำธุรกิจเพราะพวกเขาตั้งใจจะเข้าเยี่ยมชมหรือใช้งาน
$config[code] not foundGoogle (NASDAQ: GOOGL) มีอัลกอริทึมที่ดึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้ ลองจินตนาการดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้า 50 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าในสาขาของคุณเห็นว่าธุรกิจของคุณเป็นผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ของ Google เช่นเดียวกับที่พวกเขาพยายามเลือกผู้ที่จะนำพาธุรกิจ
วิธีปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น
ถูกต้องคุณจะเห็นธุรกิจอีกมากมายที่ผ่านเข้ามาในประตูของคุณ ดังนั้นเราจะช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่ผลการค้นหาในท้องถิ่นอันดับต้น ๆ โดยการพูดคุยหนึ่งในส่วนของสมการของ Google ที่คุณสามารถควบคุมได้มากที่สุด: ความเห็นและการให้คะแนน
สิ่งที่พวกเขาเห็น
ส่วนหนึ่งของวิธีที่ Google พิจารณาว่า "ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด" นั้นมาจากความคิดเห็นของผู้ใช้ Google รวบรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับธุรกิจในระดับห้าดาวและเพียงกล่าวสิ่งที่ดีที่สุดจะปรากฏขึ้นก่อน
ไปข้างหน้าและค้นหา "ชิ้นส่วนรถยนต์" ใน Google ดูสิ่งที่คุณได้รับ จะมีตำแหน่งโฆษณาอยู่สองสามแห่งที่ด้านบนตามด้วยแผนที่ร้านขายอะไหล่รถยนต์สามแห่งใกล้กับพื้นที่ของคุณ และคุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาได้รับคะแนนสูงมาก สามอันดับแรกนั้นคือสิ่งที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็น
สถานที่ที่ได้รับคะแนนต่ำมีแนวโน้มที่จะปรากฏในผลการค้นหาน้อยมาก นี่คือ "คำแนะนำ" ของผู้ใช้ Google ดังนั้นจึงไม่แนะนำสถานที่ที่มีบทวิจารณ์ระดับ 1 ดาวติดต่อกันห้าครั้งในลักษณะเดียวกับที่คุณไม่แนะนำสถานที่พิซซ่าที่ให้อาหารเป็นพิษ
แม้ว่าผู้ใช้จะดำน้ำในผลการค้นหาสามครั้งแรก (ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้) หากพวกเขาเห็นธุรกิจที่ได้รับคะแนนต่ำทำไมพวกเขาถึงพิจารณาให้ธุรกิจของคุณแก่คุณ
นี่คือสิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงตำแหน่งการค้นหาของคุณ: ปรับปรุงความเห็นของคุณ
จะทำอย่างไรกับมัน
ความคิดเห็นทางอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องตลก ความคิดเห็นเชิงลบมีแนวโน้มที่จะพบได้บ่อยกว่าความคิดเห็นเชิงบวก ลูกค้าที่โกรธแค้นเพลิดเพลินไปกับการทำลายธุรกิจมากกว่าที่ลูกค้าพึงพอใจและชื่นชมมัน
เห็นได้ชัดว่าสิ่งแรกที่คุณทำได้คือจากมุมมองการบริการลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่าลูกค้าที่โกรธแค้น
“ เอาละเอ๊ะ” คุณพูด “ เราไม่ได้ทำธุรกิจมานานแล้วถ้าเราไม่เข้าใจสิ่งนั้น”
ยุติธรรมพอสมควร ดังนั้นสมมติว่าคุณทำงานได้ดีและลูกค้าของคุณรักคุณอย่างท่วมท้น พวกเขารู้วิธีเขียนบทวิจารณ์ของคุณหรือไม่ คุณให้พวกเขามีถนนแสดงความขอบคุณบ้างไหม?
มันเป็นเรื่องง่าย แต่วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วที่สุดในการสร้างความคิดเห็นเชิงบวกคือการขอให้ลูกค้าที่พึงพอใจของคุณเขียนถึงคุณ หากพวกเขาพอใจกับบริการของคุณพวกเขาจะให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับมัน - หากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าทำอย่างไร
ทำให้เป็นเรื่องง่ายที่สุดสำหรับพวกเขา อย่าเพิ่งบอกพวกเขาว่า "เอ๊ะแค่ค้นหาพวกเราบน Google และให้รีวิวดีๆ ให้ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าบทวิจารณ์ในอีเมลติดตามผล
โพสต์ลิงก์ไปยังหน้ารีวิวบนโซเชียลมีเดีย ทำให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และคุณจะเห็นอัตราการแปลงของคุณสูงขึ้นและตำแหน่ง Google ของคุณจะถูกต้อง
ไม่ควรทำอะไรเกี่ยวกับมัน
ทันทีที่คุณคิดว่าคุณสามารถเล่นเกมระบบคุณได้สูญเสียไปแล้ว นี่คือบางสิ่งที่ผู้คนคิดว่าสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงคะแนนการตรวจสอบของ Google
- เขียนบทวิจารณ์ปลอมด้วยตัวคุณเอง
- มีคนอื่นเขียนบทวิจารณ์ปลอมในนามของคุณ
- ชำระเงินสำหรับความคิดเห็นที่เป็นแรงจูงใจ
- ลองเปลี่ยนเนื้อหาของบทวิจารณ์หรือ
- ลบความเห็นที่ไม่ดี
สิ่งนี้ที่นี่? อย่าทำอย่างนั้น DO NOT
ก่อนอื่น Google รู้ว่าผู้คนพยายามที่จะโกงระบบและพวกเขารู้สัญญาณที่บอก คุณจะไม่ได้ไปกับมัน ประการที่สองเมื่อพวกเขาจับคุณคุณจะถูกลงโทษอย่างรุนแรงบางครั้งจนถึงขั้นที่ทำให้ธุรกิจของคุณถูกเพิกถอนหรือถูกระงับจากผลลัพธ์ของ Google โดยสิ้นเชิง
ตอนนี้บางครั้งคุณอาจต้องรีวิวไม่ดีไม่ว่าคุณจะทำอะไร มันเกิดขึ้น - คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจ และมันอาจเป็นการล่อลวงให้ต่อต้านผู้วิจารณ์เชิงลบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นมีลักษณะเป็นกรดกำมะถันโดยเฉพาะ
หากไม่ใช่ความคิดเห็นสแปมอย่างแท้จริงอย่าลบหรือป้องกันตัวคุณเองจากการตรวจสอบที่ไม่ดี ให้ใช้โอกาสนี้แทน ตอบสนองต่อความคิดเห็นโดยตรงรับทราบปัญหาของพวกเขาและเสนอวิธีแก้ปัญหา
สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดคุณจะชนะลูกค้าอีกครั้งและได้รับโอกาสครั้งที่สองสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดใครก็ตามที่เห็นว่าการตรวจสอบที่ไม่ดีเห็นว่าคุณออกนอกเส้นทางของคุณเพื่อทำให้ถูกต้อง ทั้งสองวิธีคุณดูเหมือนคนดี
หากคุณทำผลงานได้ดีคุณจะไม่ จำเป็นต้อง ไปยังรีสอร์ทเพื่อใช้เล่ห์เหลี่ยมกลยุทธ์ อย่าได้ใจร้อน - บทวิจารณ์ที่ดีและการส่งเสริมธุรกิจที่สอดคล้องจะมาถึงตามกาลเวลา นี่เป็นกลยุทธ์ระยะยาวไม่ใช่การวิ่งที่รวดเร็วสำหรับการจราจรที่ถูก
Google Search Photo ผ่าน Shutterstock
