ต้องการทราบว่าทำไม“ การตลาดแบบ Agile” เป็นสิ่งที่ร้อนแรงที่สุดในตลาดตอนนี้
Amazon.com
ถูกตัอง. อเมซอนสร้างธุรกิจ $ 427 พันล้านโดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่คล่องตัว
เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือเป็นเครื่องมือสร้างรายได้ของ Amazon พวกเขากำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าเพื่อให้ง่ายต่อการซื้อ
แทนที่จะกระโดดเข้าสู่ rebrands ขนาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงการนำทางที่ยุ่งยากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Amazon จึงเลือกที่จะแยกการทดสอบองค์ประกอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีขนาดเล็กลงอย่างต่อเนื่องบนหน้าของพวกเขาเพื่อดูว่ายอดขายที่เปลี่ยนแปลง
$config[code] not foundการทดลองเหล่านี้มีตั้งแต่การคัดลอกการเปลี่ยนแปลงไปยังตำแหน่งของปุ่มสีของแถบด้านบนไปจนถึงการใช้ถ้อยคำบนปุ่มและแม้แต่การออกแบบที่เงียบสงบของโลโก้“ Prime” ของพวกเขาในปีนี้
สิ่งที่สำคัญคืออเมซอนทดสอบเพียงองค์ประกอบเดียวในแต่ละครั้งดังนั้นจึงไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และพวกเขาไม่เคยรบกวนประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการออกแบบเว็บไซต์ที่รุนแรง
อเมซอนได้ทำการทดสอบวิธีการของพวกเขาในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค
รวมการตลาดที่คล่องตัวและระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเครื่องขายช่องทาง
ไม่ใช่เพราะเนยถั่วลิสงกับช็อกโกแลตนมทำให้เราได้คำสั่งผสมที่ดีกว่าการตลาดแบบคล่องตัวและระบบอัตโนมัติทางการตลาด
เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติพร้อมด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบว่องไวหมายความว่าทุกคนที่มีช่องทางการขายสามารถปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างต่อเนื่องและรวดเร็วโดยไม่มีห้องที่เต็มไปด้วยวิศวกรพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่มีราคาแพง
มีสี่ขั้นตอนสำคัญที่ควรทราบเมื่อคุณรวมการตลาดแบบว่องไวเข้ากับระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ:
1. ทดสอบแยก
เช่นเดียวกับอเมซอนทดสอบแยกองค์ประกอบทั้งหมดของข้อเสนอและหน้า Landing Page ของคุณ - ทีละครั้งดังนั้นคุณจะรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงการแปลง ตัวอย่างคือการเปลี่ยนแปลงบรรทัดแรกซึ่งส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 57% ในหน้า Landing Page พาดหัวเป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเท่านั้นดังนั้นเราจึงรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของการแปลงที่เพิ่มขึ้น
2. อีเมลคือ ROI ของช่องทางขาย King
อีเมลเป็นราชาแห่ง ROI สำหรับกระบวนการขายดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำการสื่อสารทางอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติสำหรับพฤติกรรมผู้ชมและข้อมูลประชากร
ตัวอย่างเช่น Birchbox ใช้การตรวจสอบแคมเปญเพื่อติดตามอีเมลต้อนรับด้วยเคล็ดลับความงามเคล็ดลับแต่งหน้าและโปรโมชั่นพิเศษ การรายงานตามเวลาจริงอนุญาตให้ Birchbox ทำการปรับเปลี่ยนตามอีเมลที่เปิดและข้อเสนอที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อีเมลยังเป็นส่วนตัวตามเพศและฤดูกาล
เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดที่ดีช่วยให้คุณสามารถแยกหัวเรื่องหัวเรื่องอีเมลทดสอบเปิดตะขอและคำกระตุ้นการตัดสินใจได้ครั้งละหนึ่งองค์ประกอบเพื่อปรับแต่งช่องทางการขายของคุณ
3. รายงานตามเวลาจริงและการปรับอย่างรวดเร็ว
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณสามารถดึงรายงานตามเวลาจริงและทำการปรับเปลี่ยนการตลาดได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวโดยขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของอีเมลของคุณรวมถึงการเปิดการคลิกการแชร์และการยกเลิกการเป็นสมาชิก
4. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ
ผลตอบแทนที่ใหญ่ที่สุดในการใช้การตลาดแบบอัตโนมัติและการตลาดแบบว่องไวด้วยกันคือความสามารถในการดูว่าช่องทางขายของคุณหยุดทำงานและแก้ไขปัญหาอย่างไร
- หากคุณไม่ได้รับรถเข็นที่สมบูรณ์ให้ปรับหน้าเช็คเอาต์และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าง่ายต่อการเช็คเอาต์โดยใช้อุปกรณ์มือถือ
- หากคุณไม่ได้รับการแปลงบนหน้า Landing Page ให้ปรับหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงของคุณเริ่มต้นด้วยข้อเสนอจากนั้นพาดหัวจากนั้นหลักฐานทางสังคม
- หากคุณไม่ได้รับปริมาณการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ให้ปรับสำเนาอีเมลหรือโฆษณาผลักดันปริมาณการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page ของคุณ
- หากอีเมลของคุณกำลังเปิด แต่ไม่ได้คลิกตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณแสดงผลอย่างถูกต้องบนมือถือตรวจสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจเปิดขอและคัดลอก
- หากอีเมลของคุณไม่ได้รับการเปิดให้ปรับหัวเรื่องของคุณและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบของคุณดี
คุณรู้แล้วตอนนี้
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมการใช้การตลาดแบบว่องไวด้วยเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติกำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว
คุณได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องการหยุดชะงักของผู้ใช้เพียงเล็กน้อยและไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไปเพราะประสิทธิภาพของช่องทางการขายของคุณจะถูกควบคุมโดยข้อมูลแบบเรียลไทม์
ไม่ชอบอะไร
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
