Redmond, Washington (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 23 พฤศจิกายน 2010) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) ประกาศอุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชัน Microsoft Dynamics CRM ในชุมชนสินเชื่อของรัฐบาลกลาง การเข้าถึงแหล่งเงินทุนเป็นสิ่งจำเป็นต่อการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจของประเทศและสถาบันสินเชื่อของรัฐบาลกลางกำลังใช้ Microsoft Dynamics CRM เพื่อปรับปรุงบริการที่พวกเขาเสนอให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและฟาร์มทั่วสหรัฐอเมริกา
$config[code] not foundการบริหารธุรกิจขนาดเล็ก (SBA) ได้ยกระดับ Microsoft Dynamics CRM เพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 27.5 ล้านในสหรัฐอเมริกา SBA ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่สำคัญและทรัพยากรด้านไอทีและการปรับใช้ Microsoft Dynamics CRM เป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้หน่วยงานปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้พระราชบัญญัติการกู้คืนและการลงทุนใหม่ของสหรัฐอเมริกา (ARRA) โซลูชันดังกล่าวดำเนินการโดยพันธมิตรของ Microsoft Engage Inc. ซึ่งรวมระบบไอทีที่ไม่ใช้งานก่อนหน้านี้และช่วย SBA ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงานกับผู้ยืมผู้ให้กู้พันธมิตรและสาธารณะทั้งหมด ขณะนี้ SBA สามารถติดตามกิจกรรมภาคสนามได้จากส่วนกลางสร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพและเข้าถึงเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นภายในองค์กร
เช่นเดียวกับ SBA Greenstone Farm Credit Services Services (FCS) ได้รับประสิทธิภาพที่เหลือเชื่อคุณภาพการบริการลูกค้าและการประหยัดต้นทุนเมื่อนำ Microsoft Dynamics CRM ไปใช้ Greenstone FCS ให้บริการสินเชื่อประกันภัยและบริการทางการเงินแก่ลูกค้าทางการเกษตรหลายพันรายในรัฐมิชิแกนและรัฐวิสคอนซินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบสินเชื่อฟาร์มที่สภาคองเกรสสร้างขึ้นในปี 2459 ในฐานะองค์กรครบกำหนดในทศวรรษที่ผ่านมา Greenstone FCS ประสบความท้าทายด้านประสิทธิภาพ แอปพลิเคชันการพึ่งพากระบวนการกระดาษและการขยายฐานลูกค้า ทีมบริการข้อมูลของ Greenstone FCS หันไปใช้ Microsoft Dynamics CRM เพื่อรวมศูนย์บริการลูกค้าทั่วทั้งองค์กร ทีมขายสามารถรับมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้าทุกรายผ่านทางไฟล์เคสอัตโนมัติปรับปรุงการตอบสนองของลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดที่ลูกค้ากรีนสโตน FCS คาดหวัง
องค์กรสินเชื่อฟาร์มอื่น ๆ เช่น AgVantis มีประสิทธิภาพและการปรับปรุงการบริการลูกค้าที่คล้ายคลึงกันผ่านการปรับใช้ Microsoft Dynamics CRM เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ AgVantis ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นแบบเรียลไทม์ผ่านทางโซลูชันส่วนกลางซึ่งช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาความท้าทายของลูกค้ามากกว่าการค้นหาข้อมูลลูกค้าในแอปพลิเคชั่นที่หลากหลาย
“ AgVantis กำลังใช้ Microsoft Dynamics CRM ในนามของลูกค้าสินเชื่อสินเชื่อฟาร์มของเราไม่เพียง แต่เป็นเครื่องมือ CRM แต่เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาโซลูชั่นสำนักงานที่ครอบคลุม” Dennis Hunsberger รองประธานฝ่ายระบบแอพของ AgVantis กล่าว “ เราสามารถปรับแต่ง Microsoft Dynamics CRM ได้อย่างง่ายดายตามความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมสินเชื่อฟาร์มและลูกค้าของเรา”
“ องค์กรภาครัฐทุกขนาดกำลังมองหาโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ช่วยลดต้นทุนเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มความพึงพอใจของประชาชน” Radu Burducea ผู้อำนวยการกลางของ Microsoft Dynamics CRM ที่ Microsoft กล่าว “ โมเมนตัมนี้แสดงให้เห็นว่าโซลูชั่น Microsoft Dynamics CRM ช่วยให้ธุรกิจสินเชื่อทุกขนาดพัฒนาความรับผิดชอบต่อลูกค้าได้อย่างไร”
เกี่ยวกับ Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics เป็นกลุ่มของการเรียนรู้และใช้งานโซลูชัน ERP และ CRM ที่ทำงานร่วมกับเทคโนโลยีและมาตราส่วนที่มีอยู่ของคุณทันทีที่คุณเติบโตเพื่อให้คุณค่าระยะยาวแก่คุณ ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์และบริการออนไลน์ที่ทำงานในลักษณะที่ผู้คนและองค์กรทำงานธุรกิจจะสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว Microsoft Dynamics ช่วยให้พนักงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นและการลงทุนในระบบที่มีอยู่ของคุณจะใช้งานได้นานขึ้นในขณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีความได้เปรียบในการแข่งขันในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เกี่ยวกับ Microsoft
Microsoft (Nasdaq: MSFT) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2518 เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการและโซลูชั่นที่ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของพวกเขา
เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 1 ความคิดเห็น▼
