เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณมันต้องใช้มากกว่าทวีตตัดการเชื่อมต่อและโพสต์ Facebook มันเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจที่พูดโดยตรงกับหัวใจและความคิดของผู้ชมของคุณ
Simon Berg ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Ceros ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ต้องการเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของแบรนด์กับผู้ชมแบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและดำเนินธุรกิจที่กำลังเติบโต ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานคู่ค้าและลูกค้ากระจายอยู่ทั่วโลก
$config[code] not found* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณสามารถบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำที่ Ceros ได้ไหม
Simon Berg: มันเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีบนคลาวด์และที่สำคัญเรากำลังมองหาเพื่อช่วยให้แบรนด์สร้างแรงบันดาลใจในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านการเล่าเรื่องและแรงบันดาลใจ
แบรนด์ต่างๆเช่น Gucci, Michael Coors และ บริษัท เช่นนั้นจะใช้เทคโนโลยีนั้นเพื่อสร้างผลงานการเล่าเรื่องที่มีเสน่ห์และน่าดึงดูดโดยใช้เครื่องมือทั้งหมดของเรา ผลักพวกเขาออกโดยใช้เครื่องมือการแจกจ่ายทั้งหมดของเราไปยังช่องทางแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ใด ๆ ผ่านการกระจายอีเมล
ผู้บริโภคมองเห็นสิ่งเหล่านั้นและสัมผัสประสบการณ์เหล่านั้นด้วยประสบการณ์ที่หลากหลายโต้ตอบและมีส่วนร่วม เราให้บริการเทคโนโลยีทั้งหมดเพื่อสร้างจัดจำหน่ายและรวมเข้ากับการพาณิชย์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันเกือบจะเรียก Ceros ว่าเป็นแพลตฟอร์มการเล่าเรื่องหรือไม่
Simon Berg: ใช่เทคโนโลยีได้เปลี่ยนวิธีที่แบรนด์และผู้บริโภคสื่อสารกัน มันคือผู้ซื้อระวังและตอนนี้ก็ระวังผู้ขายมากขึ้น คุณต้องระวังสิ่งที่ผู้บริโภคคิดและพูดอยู่ในการสนทนา และคุณต้องหาวิธีสื่อสารข้อความในรูปแบบที่เหมาะสมกว่า
บทสนทนาที่ตึงเครียดนี้มีอยู่มากมาย มันยากมากที่จะสร้างแคมเปญที่บอกว่ารองเท้าผ้าใบของฉันเท่มากซื้อรองเท้าผ้าใบของฉัน ไม่ล้างอีกแล้ว ในทำนองเดียวกันมันเป็นเรื่องปกติที่จะสานเรื่องราวเข้าสู่บทสนทนารอบ ๆ รองเท้าผ้าใบ ดังนั้นฉันคิดว่าการสื่อสารข้อความในลักษณะที่เป็นที่ยอมรับในยุคปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ ความเชื่อของฉันคือการสื่อสารที่เปิดกว้างในที่สุดก็มีหัวข้อร่วมกัน ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่เราพยายามนำกลับมา
หากคุณดูนิตยสารหนังสือแคตตาล็อกโบรชัวร์โรงละครริมถนนภาพยนตร์รายการทีวีรายการวิทยุคุณชื่อมัน - รูปแบบการสื่อสารและสื่อแบบตะวันตกสมัยใหม่ทั้งหมดมีหัวข้อร่วมกัน
หัวข้อทั่วไปคือพวกเขาทั้งหมดมีจุดเริ่มต้นกลางและปลายทั้งหมดของพวกเขา - จนกว่าการมาถึงของเว็บ เว็บไม่มีจุดเริ่มต้นจุดกึ่งกลางและจุดสิ้นสุด แน่นอนคุณสามารถพูดกับฉันว่า“ Google เป็นการเริ่มต้นที่ดี “ โอเคเยี่ยมเราอยู่ตรงกลางและสิ้นสุด มันไม่สิ้นสุดและไม่มีตรงกลาง
พันธุกรรมและวัฒนธรรมที่เรามีสายให้เพลิดเพลินไปกับการเล่าเรื่อง เด็ก ๆ ยังคงชอบอ่านหนังสือตอนกลางคืนและมันก็ไม่ได้เปลี่ยนไป พวกเขาชอบเรื่องราวและคุณจะไม่อ่านเรื่องราวของเด็กเกี่ยวกับแม่มด
เราชอบที่จะคิดว่าการเล่าเรื่องต้องกลับมาอีกครั้งและเราได้มอบเครื่องมือเพื่อ“ ผู้กล้า” เพื่อให้สามารถสร้างเรื่องราวได้ และในที่สุดก็ทำให้พวกเขามีวิธีการสื่อสารในรูปแบบที่ทันสมัยซึ่งใช้งานได้กับอุปกรณ์และช่องทางที่หลากหลายซึ่งทำให้พวกเขาสามารถคลุกเคล้าเรื่องราวที่นำไปสู่ข้อความ หวังว่านี่จะสร้างแรงบันดาลใจและซื้อสินค้า
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีคนทำงานร่วมกับคุณที่ Ceros มากแค่ไหน
Simon Berg: เรามีพนักงานประมาณ 32 คน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณมีลูกค้าที่หลากหลาย คุณมีจำนวนพนักงานและพันธมิตรจำนวนมาก คุณมีคนที่ฟังดูเหมือนกระจายอยู่ตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ต่างกันหรือไม่?
Simon Berg: สำหรับฉันเป็นการส่วนตัวและในเชิงธุรกิจ Ceros เป็นเครื่องมือที่ทำงานร่วมกันและเป็นแบบเรียลไทม์ ในฐานะที่เป็นวัฒนธรรมเรายังกระจายไปทั่วโลกอย่างมาก
ทีมของเราอยู่ในหลายประเทศและหลายเมืองและเรามีคนห้าหรือหกคนในลอนดอนประมาณแปดหรือเก้าคนในนิวยอร์กซิตี้และเรามีผู้ชายประมาณ 10 คนกระจายอยู่ทั่วอเมริกาเหนือ ยิ่งไปกว่านั้นเรามีผู้ชายในอิตาลีผู้ชายในญี่ปุ่นผู้ชายในนิวซีแลนด์ผู้ชายในออสเตรเลียและด้วยเหตุนี้วัฒนธรรมของเราจึงเป็นหนึ่งในความร่วมมือและเรียลไทม์
เราใช้ Google, Google Hangouts, Google Drive และแพลตฟอร์ม Google เอกสาร มันได้กลายเป็นสิ่งจำเป็น ถ้าฉันเดินเข้าไปในสำนักงานของเราในวันจันทร์และเราไม่มีไฟฟ้าและไม่มีน้ำร้อนและไม่มีน้ำเย็นมันคงจะแย่มากถ้าคุณจะลบ Google Platform ออกจากธุรกิจของเรา ฉันไม่ได้พูดอย่างนั้นเพราะ Google ต้องการให้ฉันทำ ฉันพูดเพราะมันเป็นเรื่องจริง มันโดดเด่นสำหรับเราว่าเป็นสิ่งสำคัญ เราขาดไม่ได้
เมื่อเร็ว ๆ นี้เรามีผู้ชายจำนวนมากรวมตัวกันในอเมริกาเหนือซึ่งอยู่ในสำนักงานที่นิวยอร์ก เรามีพนักงานประมาณ 15 คนในสำนักงานและถึงเวลาสั่งอาหารกลางวันและมีคนพูดว่า 'คุณต้องการอะไร' และพวกเขาก็เดินมาหาฉันพร้อมแผ่นกระดาษแล้วพูดว่า 'เราจะไปร้านอาหาร X คุณต้องการอะไร’ฉันพูดว่า' เมนูอยู่ที่ไหน? 'มันออนไลน์ ดังนั้นตอนนี้ฉันออนไลน์และฉันพูดว่า 'รอสักครู่' ฉันโยน Google Doc ขึ้นมาและเราก็จบลงด้วยการมี 15 คนที่ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ใน Google Doc เพื่อสั่งอาหารกลางวัน มันฟังดูตลก แต่มันเป็นเรื่องจริง ทุกคนสามารถเห็นเมนูและมันก็สนุกดีเช่นกัน
นั่นเป็นกรณีเล็ก ๆ ในตอนท้ายที่มีขนาดใหญ่กว่าเรามีทุกสองถึงสามเดือนที่ศาลาว่าการเมือง ‘all hands’ หรือ’’ The all hands’มือ hands all’ มือยิ่งพูดถึงธุรกิจและสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ 'ศาลากลางจังหวัด' เป็นคำถาม & คำตอบระหว่างทีมกับฉันทั้งหมด เราใช้ Google แฮงเอาท์เพื่อสิ่งนั้น ดังนั้นเราจะมีคน 25 ถึง 32 คนปรากฏบนหน้าจอหรือดูการนำเสนอที่ใช้ร่วมกันเอกสาร ฯลฯ และนั่นจะรวมถึงคนในนิวซีแลนด์หรือออสเตรเลียตื่นขึ้นมาในเวลาที่ไม่สะดวกพยายามที่จะสอดคล้องกับส่วนที่เหลือของ โลก.
เนื่องจากเราใช้ Google Drive จึงมีการพูดคุยเกี่ยวกับ 'โอ้อะไรคือความคิดล่าสุดของรูปแบบการประมวลผล' หรือ 'คุณคิดอย่างไรกับแคมเปญการตลาดเนื้อหาต่อไปของเรา' แทนที่จะต้องไป 'โอ้ รอสักครู่ฉันจะส่งไฟล์ให้ทุกคน 'ภายในสองคลิกฉันดึง Google เอกสารขึ้นมาใน Hangouts และตอนนี้เรากำลังพูดคุยรอบเอกสารนี้และผู้คนกำลังแสดงความคิดเห็นในแบบเรียลไทม์
ฉันไม่สามารถนึกภาพว่าคุณทำธุรกิจทั่วโลกได้อย่างไรโดยปราศจากเทคโนโลยีดังกล่าว ฉันไม่ได้จริงๆ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โดยทั่วไปเทคโนโลยีประเภทนี้จะช่วยให้คุณทำงานในแบบที่คุณต้องการในการทำงานและช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในแบบที่พวกเขาต้องการ?
Simon Berg: แน่นอน 100% เราดำเนินการประชุมส่วนใหญ่กับลูกค้าจากระยะไกล คุณสามารถแชร์ได้มากโดยใช้แฮงเอาท์และแบ่งปันเอกสารและงานนำเสนอบนหน้าจอ น่าแปลกที่อีเมลของเราอยู่ใน Google และไดรฟ์ของเราอยู่ใน Google และการนำเสนอของเราอยู่ใน Google เราไม่ต้องการอะไรนอกจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเป็นความจริงของข่าวประเสริฐ เรายังใช้หมายเลขโทรศัพท์ของ Google เพราะพวกเขายังมีโซลูชันโทรศัพท์และบริการเครื่องตอบรับ ดังนั้นหาก Google ปิดทำการในวันพรุ่งนี้ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้สูง Ceros นั้นตายไปแล้ว
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดูเหมือนว่าคลาวด์และบริการเช่น Google สร้างความแตกต่างอย่างมากในแบบที่คุณเติบโต Ceros เมื่อเทียบกับธุรกิจอื่น ๆ ที่คุณเคยทำในอดีต?
Simon Berg: ได้อย่างแน่นอน มันช่วยให้ต้นทุนต่ำและช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ceros และสิ่งที่พวกคุณทำอยู่ที่ไหน
Simon Berg: พวกเขาสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่ Ceros.com คุณสามารถติดตามเรื่องราวได้ที่นั่นและดูว่าลูกค้าของเรากำลังทำอะไรและดูวิดีโอบางส่วนของเราและรับรู้ถึงสิ่งที่เราเป็น
การสัมภาษณ์เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแพลตฟอร์มการเล่าเรื่องในกลุ่มเมฆนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One on One กับผู้ประกอบการกระตุ้นความคิดนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจในปัจจุบัน การถอดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับการเผยแพร่
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
6 ความคิดเห็น▼
