TrendSpottr ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ที่รวบรวมและระบุแนวโน้มที่เกี่ยวข้องประกาศการเป็นพันธมิตรกับ Salesforce ในสัปดาห์นี้ซึ่งหมายความว่าธุรกิจใด ๆ ที่ใช้ Salesforce จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ของ TrendSpottr
ผลิตภัณฑ์ของ Trendspottr สามารถช่วยให้ธุรกิจค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของพวกเขาภายในข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่ออนไลน์ มันใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุและทำนายแนวโน้มในอุตสาหกรรมและหัวข้อต่าง ๆ
ผู้ใช้สามารถป้อนคำค้นหาแฮชแท็กหรือหัวข้อที่สนใจทั่วไปจากนั้นอัลกอริทึมของ Trendspottr จะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยคำนึงถึงปัจจัยบัญชีเช่นการอภิปรายหัวข้อล่าสุดความถี่ของการสนทนาความเร็วและการขยายสัญญาณ
ข้อมูลยังสามารถแยกย่อยเป็นการสนทนาจากเมืองหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะดังนั้นธุรกิจในท้องถิ่นหรือ บริษัท ที่ต้องการเจาะตลาดโดยเฉพาะสามารถรับข้อมูลที่ตรงกับความสนใจทางธุรกิจมากขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลสูงสุดในหัวข้อเฉพาะและบริบทที่อยู่เบื้องหลังแต่ละแนวโน้ม
การเป็นหุ้นส่วนกับ Salesforce ไม่เพียง แต่หมายความว่าธุรกิจจำนวนมากจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือได้ แต่ TrendSpottr อาจเปลี่ยนไปใช้บริการการวิเคราะห์เฉพาะทางมากกว่าที่จะจัดการกับข้อมูลจากแหล่งสื่อสังคมออนไลน์สาธารณะ.
TrendSpottr จะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนแยกต่างหากจากข้อเสนอของ Salesforce และผลิตภัณฑ์ทั้งสองจะถูกขายแยกต่างหาก ราคาขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่ประมวลผลผ่านบริการ
การเริ่มต้นใช้งานในโตรอนโตเริ่มต้นในการประชุม DEMO ฤดูใบไม้ผลิ 2011 บริษัท เริ่มทำงานร่วมกับ API โซเชียลแบบเปิดจากไซต์ต่างๆเช่น Facebook และ Twitter จากนั้นขยายไปสู่สตรีมข้อมูลออนไลน์แบบเรียลไทม์มากขึ้น
นอกเหนือจากการเป็นพันธมิตรกับ TrendSpottr แล้ว Salesforce ยังเพิ่มผู้จำหน่ายการวิเคราะห์โซเชียลอื่น ๆ จำนวนมากให้กับ Marketing Cloud
