ก่อนอื่นห่าอะไรคือ #moonfruit? ทีนี้มันหมายถึงสองสิ่ง
- เป็น บริษัท ในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการฟรีสร้างเว็บไซต์ด้วยตัวคุณเอง
- มันเป็นปรากฏการณ์ของ Twitter และเป็นหนึ่งในกรณีศึกษาที่ดีที่สุดของเราในการใช้ Twitter เพื่อทำตลาดและกระจายข่าวลือ
ในวันที่ 30 มิถุนายน Moonfruit ตัดสินใจฉลองครบรอบ 10 ปีด้วยการแจกของรางวัล ผู้เชี่ยวชาญ Macbook สิบคนจะถูกจับฉลากเป็นระยะเวลา 7 วัน (เดิม 10) ผ่านการสุ่มจับ ในการชนะหนึ่งสิ่งที่คุณต้องทำคือทวีตวลี #moonfruit และติดตามบัญชี Twitter ของ บริษัท เพื่อรอให้ผู้ชนะรายวันได้รับการประกาศ เงื่อนไขเป็นเรื่องง่ายและรางวัลที่น่าสนใจมาก เตรียมพร้อมสำหรับการขึ้นเครื่องบิน
และเด็กชายก็บินขึ้น ผลลัพธ์ของการประกวดคืออะไร?
วลี“ moonfruit” เป็นหนึ่งใน Twitter Trends อันดับต้น ๆ ของสัปดาห์ มีการรีทวีตมากกว่า 10,000 ครั้งทุกชั่วโมงโดยมีโพสต์มากกว่า 200,000 รายการต่อวัน เมื่อถึงจุดหนึ่งมันก็จับ 2.5% ของการเข้าชมโดยรวมของ Twitter และเอาชนะหัวข้อต่างๆเช่น Michael Jackson, อิหร่านและ Wimbledon ตอนนี้บัญชี Twitter มีผู้ติดตามมากกว่า 35,000 คนและการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นแปดเท่า
โดยทั่วไปคุณสามารถพูดได้ว่ามันระเบิด การประกวดทำให้ บริษัท อายุ 10 ปีเข้ามาอยู่ในสายตาและความคิดของผู้ชมที่พวกเขาอาจไม่เคยรู้มาก่อน พวกเขามีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจโดยมีลูกค้าหลายแสนคนทวีตวลีที่เป็นความลับที่ดูเหมือนวันละหลายครั้ง จากจำนวนที่ดูเหมือนว่ากิจการ Moonfruit ประสบความสำเร็จ แต่มีบางประเด็นที่แข็งแกร่งดีและไม่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจที่สนใจที่จะดู
ดังนั้น #moonfruit สอนธุรกิจเกี่ยวกับการประกวดการตลาดอย่างไร
วางแผนสู่ความสำเร็จที่บ้าคลั่ง: เมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญวางแผนให้ประสบความสำเร็จ บอกตัวเองว่ากำลังจะบินออกไปในวงกว้างและเตรียมพร้อมสำหรับมัน บางทีมันอาจจะเป็นไปได้บางทีมันอาจจะไม่ได้ แต่วิธีนี้คุณจะมีหางของคุณปกคลุมสำหรับวันที่มันทำ น่าเสียดายที่ Moonfruit ไม่ได้ทำเช่นนี้และลงเอยด้วยปัญหาเล็กน้อย ตัวอย่างเช่นพวกเขาประเมินจำนวนผู้ใช้ที่จะแย่งชิง Macbook Pro ต่ำเกินไปอย่างมากและทำให้มีอุปสรรคในการเข้าสู่ที่ต่ำเกินไป เป็นผลให้พวกเขามีช่วงเวลาที่ยากลำบากมากในการจัดการทวีตนับแสนที่มาพวกเขายังไม่กีดกันผู้คนในการรีทวีตวลีมากกว่าหนึ่งครั้งต่อวันซึ่งไม่ชนะเพื่อนแบรนด์ด้วย Twitter หรือผู้ที่ไม่สนใจในการแข่งขัน จุดประสงค์ของการประกวดคือการได้รับความสนใจไม่ใช่เพื่อดึงดูดลูกค้า
สร้างวิธีที่จะยึดมั่นในผู้เข้าชมใหม่: เมื่อของแถม #moonfruit จบลงเมื่อวันศุกร์ที่แล้วการสนทนาเกี่ยวกับพวกเขาก็หยุดลงทันที พวกเขาหลุดจากรายการเทรนด์ของ Twitter และสูญเสียผู้ติดตามนับพันจากบัญชี Twitter @moontweet การที่การประกวดการตลาดของ Moonfruit ล้มเหลวก็คือพวกเขาไม่ได้หาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เกิดขึ้นและใช้ความสนใจ มันเป็นเรื่องของการแข่งขันและไม่เชื่อมโยงสิ่งนั้นกับอนาคต ผู้คนอยู่ที่นั่นเพื่อรับ Macbook ฟรีไม่ใช่เพราะพวกเขาสนใจ บริษัท และ Moonfruit ไม่ได้ทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น พวกเขาจะไม่กลับมามีดวงตาทั้งหมด
อยู่ด้านบนของการสนทนา: แม้ว่าแคมเปญจะดูประสบความสำเร็จอย่างมากจากภายนอก แต่ทุกคนก็ไม่ได้ชื่นชม Twitter เริ่มลบ #moonfruit ออกจากหัวข้อที่ได้รับความนิยมเพราะพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ที่สับสนกับสิ่งที่เกิดขึ้นและผู้ที่ดูการโจมตีอย่างต่อเนื่องของทวีตทวีคูณ #Moonfruit ว่าไม่มีอะไรมากนอกจากสแปม ฉันประทับใจจริง ๆ ที่ว่าคนที่อยู่เบื้องหลัง Moonfruit พยายามจัดการกับการสื่อสารทั้งหมดที่เข้ามาตอบสนองผ่าน Tiwtter และบล็อกของพวกเขาได้ดีเพียงใด พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดและปรับแต่งตามข้อร้องเรียนและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณทำแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่ นั่นคือวิธีที่คุณจะทำให้บทสนทนานั้นดีโดยไม่ให้มันโกรธหรือไม่พอใจ
ได้รับรางวัลใหญ่: หากเราเรียนรู้ทุกอย่างในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาก็คือว่าถ้าคุณมอบรางวัลที่ยอดเยี่ยมผู้คนจะเข้าแถวและกระโดดผ่านห่วงใด ๆ ก็ตามที่คุณวางต่อหน้าพวกเขา ความตื่นเต้นอย่างรวดเร็วของ Macbook Pro ฟรีที่อาจเกิดขึ้นนั้นเป็นเพียงแค่เรื่องที่น่ากลัว
คุณคิดอย่างไรกับ Operation Moonfruit
เพิ่มเติมใน: Twitter 28 ความคิดเห็น▼
