แม้จะมีการโฆษณาชวนเชื่ออย่างต่อเนื่องรอบ ๆ โซเชียลมีเดีย แต่ผู้ค้าปลีกก็ยังหาวิธีที่จะผลักดันให้เกิดการซื้ออีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืนผ่านทางโซเชียลมีเดีย ในปี 2558 เราเห็นพัฒนาการที่สำคัญรวมถึงการเปิดตัวปุ่ม "ซื้อเลย" และโปรแกรมโฆษณาที่ขยายของ Instagram Twitter, Facebook และ YouTube ยังทำให้ไซต์และแอพของพวกเขาเป็นมิตรกับอีคอมเมิร์ซมากขึ้นด้วยการเพิ่มปุ่มซื้อใหม่
$config[code] not foundในขณะที่การค้าเพื่อสังคมอาจยังคงผลักดันยอดค้าปลีกเพียงเล็กน้อย แต่ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถเพิกเฉยต่อผลกระทบได้ จากรายงานโซเชียลมีเดีย 500 ของผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตพบว่าผู้ค้าปลีกชั้นนำ 500 รายได้รับเงิน 3.3 พันล้านดอลลาร์จากการช็อปปิ้งเพื่อสังคมในปี 2014 เพิ่มขึ้น 26% จากปี 2556 ซึ่งสูงกว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ย 16 เปอร์เซ็นต์สำหรับอีคอมเมิร์ซ นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าการกระโดดในปี 2559 อาจจะยิ่งใหญ่กว่านี้ จับตามองทั้งสามแพลตฟอร์ม
คิดว่า Pinterest ยังเป็นของเจ้าของร้าน Etsy และนักปรุงอาหารสูตร? คิดใหม่อีกครั้ง. เมื่อวันที่ตุลาคม 2558 มีพิน“ ร้านค้าสามารถ” ได้มากกว่า 60 ล้านรายการใน Pinterest บริษัท ประกาศแผนการขยายโปรแกรมซื้อปุ่มเพื่อให้ บริษัท การค้าใด ๆ ที่ใช้ซอฟต์แวร์จาก Bigcommerce, IBM Commerce และ Magento สามารถเพิ่ม“ ปุ่มซื้อ” ให้กับ Pinterest ของพวกเขาได้ Pinterest ได้รวมการทำงานร่วมกับ Shopify และ Demandware เรียบร้อยแล้วรวมถึงร้านค้าปลีกยอดนิยมเช่น Macy, Nordstroms, Bloomingdale และ Wayfair รายงาน Fortune
มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ Pinterest คือ $ 123.50 ซึ่งสูงกว่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของผู้ใช้ Facebook ประมาณร้อยละ 126 ถึง $ 54.64 รายงานการศึกษาในปี 2014 โดย Javelin Strategy & Research และในขณะที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Macy กำลังสร้างกระแสขนาดใหญ่บน Pinterest แต่ก็ยังมีสถานที่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือ บริษัท ที่มีรูปแบบธุรกิจค้าปลีกที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม
ร้านค้าฝากขายออนไลน์ Swap.com ใช้บอร์ด Pinterest สลับเพื่อแสดงแนวคิดการแลกเปลี่ยนสนุก ๆ เช่นของขวัญทารกฝักบัวโครงการ DIY และบอร์ดที่เหมาะสมตามฤดูกาลสำหรับการช้อปปิ้งกลับไปโรงเรียนและวันหยุด Pinterest ยังคงใหญ่สำหรับการดูแลไลฟ์สไตล์และการพัฒนาแบรนด์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก Hannah Krum หรือที่รู้จักกันในชื่อ“ The Kombucha Mamma” ใช้กระดานของเธอเพื่อแบ่งปันทุกอย่างจากสูตรอาหารที่เธอโปรดปรานทั้งหมดกับ Kombucha Kamp ถึงความหลงใหลในเครื่องดื่มหมักและสมูทตี้
Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ร้อนแรงที่สุดและเป็นโฆษณาที่แสดงถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการผลักดันให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างมากในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องรวมถึง Instagram Partner Program ใหม่สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ ฟีด Instagram ของ Nike Women รวมความเชี่ยวชาญในเนื้อหาลงในโพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งมีนักกีฬาหญิง Nike จะข้ามการซ้อนทับข้อความอย่างฉลาดซึ่งจะทำให้โฆษณารู้สึกเหมือนอยู่ในระดับผลิตภัณฑ์มากเกินไปและอนุญาตให้ภาพพูดคุยแทนได้
ด้วยแฮชแท็กเช่น #ootd (ชุดประจำวัน) โฆษณาของ Nike สามารถค้นหาได้ทันทีและสร้างสิ่งต่อไปนี้มากมาย นอกจากนี้ บริษัท ได้เปิดตัว“ Instagram Shop” โดยเฉพาะซึ่งผู้ติดตามสามารถซื้ออุปกรณ์ที่เห็นในโพสต์ Instagram ร้านค้าดูเหมือนกับฟีด Instagram เมื่อผู้ใช้คลิกที่รูปภาพในแกลเลอรีของร้านพวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละรายการ
แบรนด์ที่ไม่ใช่ร้านค้าปลีกสามารถเข้ามามีส่วนร่วมได้เช่นกัน แม้จะไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จะนำเสนอแบรนด์ที่ไม่ใช่ร้านค้าปลีกก็สามารถประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้แบรนด์โดยการสร้างเนื้อหาที่ต้องการ American Express ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายมิลเลนเนียลที่น่าตื่นเต้นด้วยโพสต์ Instagram ที่แสดงการเดินทางผจญภัยที่น่าสนใจและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับ“ ช่วงเวลาสมาชิก” ใครไม่ต้องการบัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส
พฤติกรรมของโซเชียลมีเดียยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมการค้าโซเชียลมีเดียและพื้นที่กำหนดเป้าหมายโฆษณา ทันเวลาพอดีสำหรับเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด Facebook เปิดตัวแพลตฟอร์มการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ช่วยให้แบรนด์เป็นศูนย์สำหรับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมอย่างมากกับการช็อปปิ้งรวมถึงในช่วง Black Friday ถึงช่วงเวลา Cyber Monday การโฆษณา Instagram ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแพลตฟอร์มของ Facebook ก็มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเดียวกัน กลุ่มผู้ชมใหม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแผงควบคุมโฆษณาแบบบริการตนเองของ Facebook ไปที่หมวดหมู่ "ฤดูกาลและกิจกรรม" จากนั้นเลือกส่วน "พฤติกรรม" ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายนี้ชวนให้นึกถึงการกำหนดเป้าหมายโฆษณา Super Bowl ของ Facebook ก่อนหน้านี้ในปี 2558 ด้วยกลุ่ม "เกมใหญ่"
ข้อสรุป
การค้าเพื่อสังคมกำลังจะเกิดขึ้นในปี 2559 จากธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงแบรนด์ค้าปลีกรายใหญ่สังคมออนไลน์ได้ผลักดันปริมาณการค้าปลีกเพิ่มขึ้นมากกว่าช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ผู้ค้าปลีกที่ต้องการรักษาความได้เปรียบ - หรือขึ้นเครื่องครั้งแรก - จะต้องมีวิธีการที่หลากหลายซึ่งรวมถึง Pinterest, Instagram และ Facebook
2016 รูปถ่ายผ่าน Shutterstock
9 ความคิดเห็น▼
