ชิคาโก (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 11 มิถุนายน 2554) - Affinity Express Inc. ผู้ให้บริการชั้นนำนอกชายฝั่งบนบกและนอกสถานที่ให้บริการโซลูชั่นการผลิตสิ่งพิมพ์และการโฆษณาเชิงโต้ตอบและการตลาดในเชิงปริมาณพร้อมสื่อสิ่งพิมพ์หลายร้อยฉบับบริการด้านการตลาดผู้ค้าปลีกและลูกค้ารายอื่น ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) เพื่อวัดการใช้โฆษณาออนไลน์และกลยุทธ์ทางการตลาด
$config[code] not foundธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกว่า 70 แห่งตอบสนองต่อการสำรวจและ 63% และได้ใช้การโฆษณาหรือการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจของพวกเขา เว็บไซต์และหน้า Landing Page เป็นกลยุทธ์ที่ใช้บ่อยที่สุดโดย 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามโดยทำการตลาดผ่านอีเมลอย่างใกล้ชิด (73%) ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย (50%) และประมาณหนึ่งในสามใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (31%) และแคตตาล็อกออนไลน์ (27%) แชแนลเช่นโฆษณาแบบรูปภาพ (23%) บล็อก (23%) โฆษณาบนการค้นหา (19%) และอุปกรณ์เคลื่อนที่ (15%) นั้นมีการสำรวจน้อยกว่า
สิ่งที่น่าสนใจคือการใช้การเพิ่มประสิทธิภาพของเสิร์ชเอ็นจิ้นต่ำเมื่อเทียบกับความแพร่หลายของเว็บไซต์และหน้า Landing Page ซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด สิ่งนี้บ่งชี้ว่า SMB มุ่งเน้นไปที่ความพยายามในการพัฒนาเว็บไซต์และหน้า Landing Page แต่ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพของหน้าเว็บเหล่านั้นเพื่อให้ค้นพบในผลการค้นหา
การขายเป็นเป้าหมายทางการตลาดออนไลน์ที่สำคัญที่สุด
การขายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก (36% โหวตให้เป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดของการโฆษณาออนไลน์หรือกิจกรรมทางการตลาด) และผลักดันกลยุทธ์การตลาดของเธอ อย่างไรก็ตามผู้ตอบแบบสอบถาม 23% ระบุว่าการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ความสำคัญน้อยกว่าคือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย (14%), การดูแลลูกค้า (9%), การบริการลูกค้า (9%), การจัดการชื่อเสียง (5%) และมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้า (5%)
มี SMB เพียง 12% เท่านั้นที่พิจารณาการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมาก
การมุ่งเน้นที่การขายอาจเป็นส่วนหนึ่งว่าทำไมเจ้าของ SMB จึงไม่ให้คะแนนกลยุทธ์ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมาก มีเพียง 12% เท่านั้นที่พิจารณาโฆษณาและการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากและ 44% ยอมรับว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์ออนไลน์อัตรา 36% ค่อนข้างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของพวกเขาในขณะที่ 8% คิดว่ามันไม่ได้ผล
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาจะไม่ถูกใช้โดย SMB จำนวนมาก แต่ก็กลายเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วยการลงคะแนน 33% ซึ่งมีประสิทธิภาพมาก เว็บไซต์และหน้า Landing Page อยู่ห่างจากวินาที (16%) ตามมาด้วยการตลาดผ่านอีเมล (15%) โฆษณาแบบรูปภาพออนไลน์ (13%) โฆษณาบนการค้นหา (13%) แคตตาล็อกออนไลน์ (13%) และมือถือ (12%) %) น่าแปลกใจที่การตลาดโซเชียลมีเดีย (9%) และบล็อก (6%) ถือว่ามีประสิทธิภาพน้อยที่สุด
ต้นทุนและการขาดทรัพยากรเป็นความท้าทายที่สำคัญ
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ SMB เผชิญกับการตลาดออนไลน์นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงจากแหล่งข้อมูลภายนอก (27%) ตามด้วยความเชี่ยวชาญที่ไม่เพียงพอ (25%) และการขาด ROI ที่สามารถวัดได้ (25%) การขาดทรัพยากรภายในองค์กรเป็นปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 20% และการขาดการซื้อจากผู้บริหารเป็นเพียงปัญหาที่ 2%
SMB จัดการการตลาดออนไลน์ภายในองค์กรหรือผ่านบริการ DIY
ผู้ตอบแบบสอบถาม 57% มีทีมงานภายในที่จัดการโฆษณาและการตลาดออนไลน์และ 48% ใช้บริการออนไลน์ด้วยตัวเอง ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สใช้ 22%, ผู้ให้บริการอิสระ 4% ใช้และ Affinity Express 4% ซึ่งเพิ่งเริ่มให้บริการโฆษณาและการตลาดออนไลน์ในหมวดหมู่นี้ในปี 2011
ผู้ตอบแบบสอบถาม 84% จะใช้การตลาดออนไลน์ในปี 2011
แม้จะมีประสิทธิภาพด้านการตลาดออนไลน์ต่ำ แต่ผู้ตอบแบบสอบถาม 84% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้การตลาดออนไลน์ในปี 2554
ขนาดธุรกิจของผู้ตอบแบบสอบถาม
ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบทั้งหมดเป็นเจ้าของหรือพนักงานของธุรกิจขนาดเล็กโดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกิจมีพนักงาน 2-10 คนและ 26% มีพนักงานเพียงคนเดียว มีเพียง 8% ของธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน 5% ละ 11-100 และ 101-500 คนตามลำดับ
เกี่ยวกับ Affinity Express
Affinity Express เป็น บริษัท เอาต์ซอร์ซกระบวนการทางธุรกิจชั้นนำที่ทุ่มเท 100% ให้กับโซลูชั่นการโฆษณาเชิงโต้ตอบและการพิมพ์และการตลาดและเป็นหนึ่งใน Global Services 100 สำหรับปี 2010 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในชิคาโกรัฐอิลลินอยส์ Affinity Express มีพนักงานมากกว่า 900 คน ในปูนอินเดียและมะนิลาฟิลิปปินส์ บริษัท เป็น BPO แบบหลายฝั่งเดียวในพื้นที่การผลิตกราฟิกเอาท์ซอร์สซึ่งมีการกู้คืนความเสียหายและการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจสำหรับลูกค้า Affinity Express ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันและหกวันต่อสัปดาห์ดำเนินการออกแบบในแพคเกจซอฟต์แวร์มากกว่า 30 แพคเกจและหลายแพลตฟอร์ม บริษัท จัดการกระบวนการสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ด้วยวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยใช้ Lean Six Sigma เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่เชื่อถือได้ด้วยเวลาที่รวดเร็วสำหรับไฟล์ดิจิตอลที่มีความสำคัญต่อภารกิจของพวกเขา โซลูชั่นการผลิตโฆษณาและการตลาดแบบครบวงจรที่ปรับแต่งเองของ Affinity Express ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนการดำเนินงานสร้างผลกำไรที่สูงขึ้นและได้เปรียบในการแข่งขันโดยไม่ต้องลงทุนในการสร้างและบำรุงรักษาความสามารถเหล่านี้ภายใน
ณ สิ้นปี 2549 LiveIt Investments, Inc. ซึ่งเป็น บริษัท โฮลดิ้งสำหรับการลงทุนของ Ayala Corporation ในกลุ่ม Business Process Outsourcing (BPO) ได้เข้าซื้อกิจการ Affinity Express ซึ่งจดทะเบียนในเดลาแวร์ 99.95% Ayala Corporation ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2377 เป็นบ้านธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดในฟิลิปปินส์และเป็นหนึ่งในกลุ่ม บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ Ayala Corporation และ บริษัท ในเครือที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์มีมูลค่าตลาดรวมกันประมาณ 15,000 ล้านดอลลาร์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Affinity Express กรุณาเยี่ยมชม www.affinityexpress.com
เพิ่มเติมใน: ความคิดเห็นการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก▼
