ยินดีต้อนรับสู่อีกคนหนึ่งในการสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่กระตุ้นความคิดมากที่สุดในวันนี้ Susan Hayden รองประธานบริหารองค์กรสู่ตลาดทั่วโลกสำหรับโพลีคอมพูดกับเบรนท์แลร์รี่ส์ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ซึ่งได้รับการแก้ไขเพื่อการตีพิมพ์ หากต้องการฟังเสียงของการสัมภาษณ์เต็มหน้าลงไปที่ไอคอนลำโพงที่ท้ายโพสต์
$config[code] not found* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เล่าเรื่องเบื้องหลังของคุณให้เราฟังหน่อย
ซูซานเฮย์เดน: ฉันอยู่ในพื้นที่เทคโนโลยีตลอดอาชีพการทำงานของฉันและเข้าร่วมโพลีคอมเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นหัวหอกในการริเริ่ม SMB ของเรา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การสื่อสารแบบครบวงจรเป็นสิ่งที่เมื่อห้าปีก่อนดูเหมือนจะเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ช่วยให้เราเข้าใจว่าการสื่อสารแบบครบวงจรคืออะไรในวันนี้และเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
ซูซานเฮย์เดน: การสื่อสารแบบครบวงจรเป็นชุดของเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่ช่วยให้ผู้คนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยทั่วไป ครอบคลุมตั้งแต่โซลูชันเสียงไปจนถึงวิดีโอที่รวมเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์ บางครั้งคุณได้ยินเกี่ยวกับการสื่อสารที่รวมเป็นหนึ่งเดียวที่ระดับเดสก์ท็อปกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ รวมถึง IM และการนำเสนอเดสก์ท็อปร่วมกัน
ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาธุรกิจขนาดเล็กได้เริ่มผลักดันการใช้โซลูชั่นการสื่อสารแบบครบวงจรเพราะพวกเขาเห็นว่าพวกเขาเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในการเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพหลีกเลี่ยงการเดินทางและมีประสบการณ์การทำงานที่ยอดเยี่ยมในเวลาเดียวกัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สองสามปีที่ผ่านมาใน Super Bowl พวกเขาแสดงให้เห็น telepresence ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคนที่ไม่ได้อยู่ในร่างกายดูเหมือนว่าพวกเขาอยู่ที่นั่น TelePresence สามารถปรับให้เข้ากับการสื่อสารแบบรวมศูนย์ได้ที่ไหน?
ซูซานเฮย์เดน: เป็นหัวใจของมันเพราะสิ่งที่ช่วยให้เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือเมื่อเราสามารถเห็นกันและกัน เรากำลังยึดถือภาพเรากำลังพยักหน้าเราเห็นด้วย Telepresence เป็นสิ่งที่เราเรียกว่า Real Presence ภายใน Polycom มันช่วยให้เรามีประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบโต้ตอบที่แท้จริงมาก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือตัวขับเคลื่อนหลักบางอย่างที่ย้าย SMB ไปยังการสื่อสารและการส่งผ่านทางไกลเสมือนจริง?
ซูซานเฮย์เดน: สังคมของเราคุ้นเคยกับการสื่อสารด้วยภาพ วันนี้เรามี ทุกอย่างจาก ระบบห้องที่ดื่มด่ำหรือห้องประชุมที่มีความสามารถทางไกลเสมือนจริงและความสามารถวิดีโอและแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปสำหรับการสื่อสารทางวิดีโอและการทำงานร่วมกัน
การนำโซลูชั่น UC มาใช้เช่น Real Presence Ready ช่วยให้ SMB ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้ สิ่งที่สำคัญสำหรับ SMBS ก็คือง่ายราคาไม่แพงและใช้งานร่วมกันได้ ดังนั้นถ้าคุณอยู่บนแท็บเล็ตและฉันอยู่บนเดสก์ท็อปและมีคนอื่นเข้าร่วมกับเราจากระบบห้องเพื่อมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกันของวิดีโอเราต้องการโซลูชันที่ทำงานร่วมกันได้
SMB นั้นมีทรัพยากรด้านไอทีไม่มากดังนั้นเราจึงต้องการเสนอทางเลือกที่หลากหลายเพื่อส่งมอบผลตอบแทนการลงทุนตั้งแต่วันแรก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: โซลูชันของคุณมีอย่างน้อยสองวิธีที่ SMB สามารถใช้การสื่อสารแบบรวมศูนย์ คุณอธิบายได้ไหม
ซูซานเฮย์เดน: โดยทั่วไปการพูดมีสองตัวเลือกการใช้งาน: ในสถานที่หรือโฮสต์ ในสถานที่เป็นสิ่งที่เราเรียกว่าการแก้ปัญหาพร้อมสถานะจริงของเรา มันเป็นสถานะจริงตามที่เราได้พูดคุยกันมาก่อนหน้านี้ซึ่งให้ประสบการณ์ผู้ใช้ในการอยู่ที่นั่นจริงๆ พร้อมใช้งาน - ซึ่งหมายความว่าราคาไม่แพงและใช้งานง่าย ประกอบด้วยซอฟต์แวร์รวมถึงบริการเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้
สำหรับลูกค้าที่คุ้นเคยกับรูปแบบความต้องการมากขึ้นเรายังให้บริการ UC ของเราผ่านทางผู้ให้บริการและระบบคลาวด์ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์การแสดงตนที่เหมือนกันทุกที่ทุกเวลาในราคาที่คาดการณ์ได้โดยไม่ต้องคิดถึงโครงสร้างพื้นฐานหรือ แบ็กเอนด์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจขณะเดินทางคุณทำงานร่วมกับ บริษัท เช่น Regus เพื่อให้ผู้คน ที่ศูนย์บริการ Regus ทั่วประเทศ สามารถใช้บริการนี้ได้เช่นกัน
ซูซานเฮย์เดน: คุณสามารถใช้ประโยชน์จากห้องประชุมทางวิดีโอที่เปิดใช้งาน Polycom ได้แบบต่อห้องต่อชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเพียงคุณและฉันพูดหรือร้อยคนเราทุกคนสามารถอยู่ใน พันธมิตร ทั่วโลกที่มีประสบการณ์การทำงานร่วมกันวิดีโอที่ราบรื่น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ในปีหรือสองปีธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กจะใช้ประโยชน์จากการสื่อสารและการส่งผ่านทางไกลแบบรวมได้อย่างไร
ซูซานเฮย์เดน: การคาดการณ์ของฉันคือพวกเขาจะทำทุกอย่างเหมือนกับคุณและวันนี้ฉันจะเข้าถึง PDA หรือสมาร์ทโฟนของเราโดยอัตโนมัติแนวทางหลักของเราในการทำงานร่วมกันและการสื่อสารจะเป็นภาพและเราจะทำบนแท็บเล็ตเดสก์ท็อประบบห้องหรือระบบห้องที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์เช่นเดียวกับที่เราพูดคุยกับ Regus ดังนั้นเราจึงมีวิธีที่ราบรื่นในการทำงานร่วมกันบนอุปกรณ์ใด ๆ กับทุกคนแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในระบบเฉพาะของ Polycom ในอีกสองปีเราจะจำไม่ได้ว่าไม่ได้สื่อสารแบบนั้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Polycom ได้ที่ไหน
ซูซานเฮย์เดน: มาที่ Polycom.com เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันของเราหรือคลิกเพื่อแชทกับคนที่สามารถพูดคุยกับคุณและปรับใช้ตัวเลือกการทดลองบางอย่าง
เบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ
เสียง
ธาตุ.
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
