การตลาดแบบบอกปากต่อปาก: บริษัท สมาร์ททำให้คนพูดถึงได้อย่างไร

Anonim

กลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่เคยมีสไตล์ด้วยเหตุผล - เพราะทำงาน คำพูดจากปากเป็นหนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้น มันไม่เสียค่าใช้จ่ายโชคลาภและมันก็ทำงานได้อย่างบ้าคลั่ง จากนั้นเมื่อคุณเพิ่มเครื่องมือโซเชียลมีเดียใหม่ล่าสุดคุณจะมีการตลาดด้วยคำพูดจากสเตียรอยด์

$config[code] not found

เข้าสู่ Andy Sernovitz (@sernovitz) ผู้นำของ SocialMedia.org ชุมชนสำหรับผู้นำสื่อโซเชียลในแบรนด์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกและ WordofMouth.org ที่นักการตลาดและผู้ประกอบการเรียนรู้ที่จะเป็นตลาดปากต่อปาก Andy สอนการตลาดแบบปากต่อปากที่ Northwestern University (ซึ่งเป็นบ้านของปรมาจารย์ด้านการตลาดยอดเยี่ยม Philip Kotler สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการตลาดทุกคน) และเขายังสอนผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ตที่โรงเรียนธุรกิจ Wharton ต๊าย - นั่นเป็นคำหนึ่ง ในส่วนประสมนี้เตรียมตัวให้พร้อมที่จะเพิ่ม Word of Mouth MarketingL วิธีที่ บริษัท สมาร์ททำให้คนพูดถึง

ฉันได้รับสำเนาตรวจสอบขั้นสูงและไม่สามารถรอที่จะขุดเพราะเป็นหนึ่งในหนังสือเหล่านี้ที่ฉันจะซื้อโดยไม่ต้องกระพริบตาเพราะมันได้รับการส่งต่อโดย Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) และ Afterword โดย Guy Kawasaki (@ guykawasaki) มันเหมือนกับได้รับจิตใจด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยมสามเล่มในหนึ่งเล่ม! ใครสามารถต้านทานได้บ้าง

อะไรที่ทำให้ การตลาดแบบปากต่อปาก คุ้มค่าในการอ่าน?

ทุกครั้งที่ฉันได้รับหนังสือ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวข้อที่ฉันสนใจ) ฉันถามตัวเองด้วยคำถามสามข้อ:

  1. อะไรแตกต่างจากหนังสือเล่มอื่น ๆ จำนวนมากในหัวข้อเดียวกัน
  2. ใครจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากหนังสือเล่มนี้?
  3. พวกเขาจะได้อะไรจากหนังสือเล่มนี้ที่จะทำให้ธุรกิจของพวกเขามีกำไรมากขึ้น?

หวังว่าฉันจะบอกคุณว่านี่ไม่ได้ทำให้ความเห็นในอนาคตของฉันคาดการณ์ได้ แต่เจตนาของฉันคือให้คุณรู้ว่าฉันอ่านหนังสือเหล่านี้ด้วยสายตาที่สำคัญสำหรับประโยชน์และการปฏิบัติจริง

โดยที่ในใจเรามาตอบคำถามเหล่านี้ให้คุณ

มีอะไร การตลาดแบบปากต่อปาก มีหนังสือทางการตลาดอื่น ๆ จาก Word of Mouth ใช่ไหม

สำหรับการเริ่ม การตลาดแบบปากต่อปาก คือ เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เป็นนักเขียนที่ยอดเยี่ยม. นี่เป็นข้อดีอย่างมากในหนังสือของฉัน Sernovitz มีทั้งประสบการณ์เชิงปฏิบัติและเชิงวิชาการในหัวข้อและทำงานที่ยอดเยี่ยมในการสร้างสมดุลระหว่างความรู้และประสบการณ์ของเขาด้วยการเขียนที่ดีที่คุณจะเข้าใจและนำไปใช้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากเกินไป

มุมโค้งมน. ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องโง่ที่จะนำมาวิจารณ์หนังสือและอาจเกี่ยวข้องกับผู้ที่ซื้อหนังสือในรูปแบบทางกายภาพเท่านั้น แต่สิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือมันมีมุมโค้งมนและปกด้วยพื้นผิว เมื่อคุณเปิดหนังสือคุณจะสังเกตเห็นว่ามีองค์ประกอบการออกแบบที่น่าดึงดูดและน่าสนใจที่น่าสนใจซึ่งกระจายไปทั่วเนื้อหา ฉันพูดถึงสิ่งนี้เพราะมันพิสูจน์ปรัชญาบางอย่างในการตลาดแบบปากต่อปาก - ให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับ

แนวคิดใหม่จากแคมเปญการตลาดด้วยคำที่ดีที่สุด. อย่าประมาทพลังแห่งแรงบันดาลใจที่สดใหม่ เนื่องจาก Sernovitz เป็น CEO ของ GasPedal ซึ่งเป็น บริษัท การตลาดแบบปากต่อปากและสร้างสมาคมการตลาดแบบปากต่อปากคุณสามารถจินตนาการถึงการเชื่อมต่อและการเข้าถึงที่เขามีต่อโปรแกรมและตัวอย่างการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด สำเนาการตรวจทานของฉันไม่มีดัชนีด้านหลังดังนั้นฉันจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่าฉันถูกต้องในเรื่องนี้ - แต่ฉันตื่นเต้นที่จะเห็นว่า Zappos และ Apple และตัวอย่างอื่น ๆ ที่ใช้เกินไปของแคมเปญที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ใช่ รวมอยู่ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะพบตัวอย่างของ บริษัท และแคมเปญที่อาจทำให้คุณประหลาดใจเช่น Dell และ Microsoft MVP

ใครจะได้ประโยชน์สูงสุดจาก การตลาดแบบปากต่อปาก?

ผู้ประกอบการธุรกิจเดี่ยวและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก จะได้รับมากที่สุดจากหนังสือเล่มนี้ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับคุณคือหนังสือเล่มนี้จะโยนกรณีศึกษาและตัวอย่างที่คุณและคุณจะต้องทำงานให้ละเอียดเพื่อนำไปใช้

คำแนะนำของฉันคือการเก็บรายการแนวคิดที่คุณต้องการนำไปใช้ จากนั้นเมื่อคุณทำหนังสือเสร็จแล้วให้ทำตามแนวคิดและเลือก 3 อันดับแรกที่คุณสนใจมากที่สุด

จากนั้นสำหรับแต่ละสามอันดับแรกใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการวางแผนสิ่งที่คุณจะทำสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่คุณจะต้องช่วยให้คุณวางกลยุทธ์ในสถานที่ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เลือกสิ่งที่คุณสามารถใช้งานได้เร็วที่สุดง่ายที่สุดและถูกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณเพียงแค่เลือกหนึ่งในนั้นและกระโดดเข้า - คุณจะต่อสู้หรือดำเนินการไม่ดีและล้มเหลว นั่นไม่ใช่ความตั้งใจของผู้เขียน

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผลิตภัณฑ์ในองค์กรขนาดใหญ่ จะเพลิดเพลินไปกับความคิดและกรณีศึกษา แต่พวกคุณอาจต่อสู้กับการรับความคิดบางอย่างผ่านกระบวนการอนุมัติ ฉันคิดว่ากระบวนการกำจัดวัชพืชและการวางกลยุทธ์ที่ฉันอธิบายไว้ข้างต้นเป็นแบบฝึกหัดที่ดีสำหรับคุณเช่นกัน ทีมผู้บริหารหรือคณะกรรมการของคุณเปิดกว้างสำหรับการตลาดที่ยอดเยี่ยม แต่คุณจะต้องทำแผนที่กระบวนการกลยุทธ์ทรัพยากรต้นทุนและผลลัพธ์ที่คุณจะติดตาม

คุณกำลังจะออกไปจากอะไร การตลาดแบบปากต่อปาก ที่จะทำให้คุณเงิน

หนังสือเล่มนี้ไม่เพียง แต่มีกรณีศึกษาและแนวคิดเท่านั้นมันมีรายการตรวจสอบและสรุปโครงร่างที่จะช่วยให้คุณได้รับความคิดตามลำดับ ไม่เพียงแค่นั้น แต่ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ทรัพยากรเพิ่มเติมที่ Sernovitz มีเช่น: Word Of Mouth และ Damn I Wish เว็บไซต์ทั้งสองแห่งนี้เต็มไปด้วยความคิดล่าสุดและแนวคิดเกี่ยวกับการตลาดแบบปากต่อปาก

สิ่งที่ขาดหายไปที่จะทำให้คุณประทับใจไม่รู้ลืม

นี่ไม่ใช่หนึ่งในคำถามของฉัน แต่มันกลายเป็นสิ่งที่ฉันมองหาและสังเกตเห็นเมื่อมันหายไปในหนังสือหรือบทความ - สิ่งที่ขาดหายไปที่จะทำให้หลังคาหลุดจากประสบการณ์ของฉัน ดีดัชนีจะดีเพื่อให้ฉันสามารถค้นหา บริษัท ทั้งหมดที่ระบุไว้และกล่าวถึงตลอดทั้งเล่มได้อย่างรวดเร็ว

นี่เป็นการจู้จี้จุกจิกในส่วนของฉัน แต่ฉันเป็นคนเลือกสรรเพราะมีสิ่งดีๆมากมายในที่นี้ฉันไม่ต้องการให้ใครล้มเหลวในการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ อาจจะเป็นสมุดงานหรือหลักสูตรหรืออะไรก็ได้ ฉันชอบที่จะมีสมาธิมากขึ้นและจับมือกันจริง ๆ สร้างกลยุทธ์การบอกต่อแบบปากต่อปาก ฉันกำลังคิดที่จะนำผู้คนออกจากโคกที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาจะได้พบ - เริ่มต้น ฉันแน่ใจว่าเมื่อคุณอ่านแนวคิดเหล่านี้คุณจะได้รับแรงบันดาลใจและตื่นเต้น แต่คุณจะไม่ทราบวิธีเริ่มต้นหรือสิ่งที่ต้องทำก่อน นั่นคือสิ่งที่ขาดหายไปสำหรับฉัน

คว้าหนังสือเล่มนี้และไป!

ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ - แต่นี่เป็นหนังสือที่ฉันจะไปและใกล้ชิด การตัดสินใจที่ยากที่สุดของฉันตอนนี้คือการคว้ารุ่น kindle / digital มาเก็บไว้ในอุปกรณ์พกพาของฉันหรือไม่ในกรณีที่ฉันต้องการอ้างอิงเพื่อสร้างแนวคิดใหม่และสร้างสรรค์

หากคุณกำลังจะมีหนังสือทางการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับปี 2012 นี่คือหนังสือที่คุณควรเลือก

5 ความคิดเห็น▼