การจ้างผู้ประกอบการแผงสวิตช์ใหม่อาจเป็นงานที่ต้องเสียภาษี ความต้องการผู้ให้บริการสวิตช์บอร์ดลดลงเนื่องจากการใช้ระบบโทรศัพท์อัตโนมัติเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามอัตราการหมุนเวียนอยู่ในระดับสูงดังนั้นการโพสต์ตำแหน่งที่เปิดของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะสะสมกลุ่มผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อกำหนดบางอย่างที่คุณคาดหวังว่าพนักงานใหม่ของคุณจะมีเช่นประกาศนียบัตรมัธยมปลายและประสบการณ์ที่คุณต้องการก่อนหน้านี้ เมื่อคุณได้รับแอปพลิเคชันจำนวนมากก็ถึงเวลาที่ต้องทำการสัมภาษณ์ตำแหน่ง
$config[code] not foundตรวจสอบแอปพลิเคชันทั้งหมดสำหรับตำแหน่ง ยกเลิกแอปพลิเคชันที่ไม่ตรงตามมาตรฐานของคุณเช่นผู้สมัครที่ไม่มีจำนวนการฝึกอบรมหรือประสบการณ์ที่คุณระบุเมื่อคุณโพสต์การเปิดงาน ตัวอย่างเช่นหากคุณระบุว่าคุณจะพิจารณาเฉพาะผู้สมัครที่มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้สองปี แต่ผู้สมัครบางรายไม่มีประสบการณ์ก่อนหน้าในเรื่องการใช้งานสวิตช์บอร์ดให้ทิ้งแอปพลิเคชันของตน
เลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดตามตำแหน่งที่คุณกำหนดและนัดสัมภาษณ์ จำนวนผู้สมัครที่คุณสัมภาษณ์ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงระยะเวลาส่วนตัวที่คุณต้องการอุทิศเพื่อการสัมภาษณ์ วิธีที่คุณเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหาในพนักงานที่คาดหวังของคุณ หากคุณไม่ต้องการฝึกให้ใครบางคนในงานตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของคุณอาจมีประสบการณ์มากมายในการใช้งานสวิตช์บอร์ดตัวอย่างเช่น
เลือกคำถามสองสามข้อเพื่อถามผู้สัมภาษณ์แต่ละคนก่อนกำหนดเวลาสัมภาษณ์ ผู้ให้บริการสวิตช์บอร์ดจัดการเกือบเฉพาะในการบริการลูกค้าดังนั้นคุณอาจต้องการเลือกคำถามที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่นการถามคำถามผู้สัมภาษณ์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าการบริการลูกค้าที่ดีประกอบด้วยและสิ่งที่พวกเขาจะทำในสถานการณ์ที่มีผู้โทรที่โกรธจัดจะช่วยให้คุณรู้สึกถึงบุคลิกภาพและความเหมาะสมกับงาน
ทำการสัมภาษณ์แต่ละครั้งถามคำถามที่เลือกไว้ล่วงหน้าและคำถามอื่น ๆ ตามที่เห็นสมควร จดคำตอบหากจำเป็นเพื่อช่วยคุณในกระบวนการคัดเลือกในภายหลัง ถามคำถามเพิ่มเติมตามลักษณะของผู้ให้สัมภาษณ์แต่ละคน ตัวอย่างเช่นหากผู้สมัครดูเหมือนว่าไม่เหมาะสมสำหรับงานตามทัศนคติหรือความเป็นมิตรถามเขาว่าทำไมเขาถึงรู้สึกมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับงาน ผู้ประกอบการสวิตช์บอร์ดใช้เวลานานในการตอบรับและควบคุมสายโทรศัพท์ดังนั้นบางคนที่ดูไม่ดีและไม่เป็นมิตรอาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับงานนี้
เลือกตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของผู้สมัครที่คุณสัมภาษณ์และเสนองานให้ผู้สมัครนั้น การตัดสินใจครั้งนี้ควรขึ้นอยู่กับการรวมกันของคุณสมบัติและบุคลิกภาพ หากผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดที่คุณสัมภาษณ์ไม่เหมาะสำหรับองค์กรของคุณอย่าลังเลที่จะเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าซึ่งเหมาะสมกว่า เนื่องจากผู้ให้บริการสวิตช์บอร์ดส่วนใหญ่ได้รับการฝึกอบรมส่วนใหญ่เกี่ยวกับงานการเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติน้อยอาจหมายถึงเวลาพิเศษในการฝึกอบรมส่วนของคุณดังนั้นเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้เมื่อคุณตัดสินใจ
ปลาย
ตรงต่อเวลาสุภาพและเป็นมืออาชีพในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง คุณน่าจะจ้างคนเหล่านี้เป็นโอเปอเรเตอร์สวิตช์บอร์ดคนใหม่ซึ่งหมายความว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง การรักษาความประพฤติมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญในแง่ของการได้รับความเคารพจากการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับพนักงานใหม่ของคุณ
