วันนี้ดูเหมือนว่าทุกธุรกิจออฟไลน์กำลังทำงานเพื่อสร้างสถานะออนไลน์บางประเภท แต่ชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอีคอมเมิร์ซกำลังพยายามทำสิ่งที่ตรงกันข้าม
Amazon (NASDAQ: AMZN) ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซที่ แต่เดิมได้รับชื่อเสียงจากการขายหนังสือออนไลน์ตอนนี้ได้บุกเข้าไปในธุรกิจร้านหนังสือ มันไม่ได้เป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู - ชื่อใหญ่ ๆ อย่าง Borders ต้องปิดร้านเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่อเมซอนได้นำองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่ร้านค้าปลีก
$config[code] not foundร้านหนังสือตั้งอยู่ในย่าน Lakeview ของชิคาโกมีเฉพาะหนังสือที่มีคะแนนลูกค้าสูงใน Amazon.com นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ให้เลือกเช่นอิเล็กทรอนิกส์นิตยสารและบัตรของขวัญ
Jennifer Cast, รองประธาน Amazon Books กล่าวกับ Business Insider ว่า“ ซอสสูตรพิเศษของเราคือการรู้นิสัยการอ่านและความสนใจของเมืองผ่านข้อมูล Amazon.com ของเรา”
การกำหนดเป้าหมายออนไลน์เป็นออฟไลน์ (O2O)
ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วอเมซอนใช้ข้อมูลและข่าวกรองที่ได้รับจากประสบการณ์ออนไลน์เพื่อสร้างออฟไลน์ที่กำหนดเองมากขึ้น นั่นคือสิ่งที่ธุรกิจอื่น ๆ ที่กำลังมองหาจากออนไลน์ไปออฟไลน์สามารถเรียนรู้ได้ไม่ว่าคุณจะเป็นโค้ชออนไลน์ที่ต้องการเรียนรู้ด้วยตนเองหรือผู้ขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่ต้องการเจาะตลาดค้าปลีก
ไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์ที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง คุณยังสามารถใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าผลิตภัณฑ์และนิสัยในการสร้างประสบการณ์ออฟไลน์ที่เป็นคู่แข่งของออนไลน์ และหากคุณยังไม่ได้พิจารณาองค์ประกอบออฟไลน์ที่อาจเพิ่มให้กับธุรกิจของคุณอาจต้องใช้เวลาพิจารณาอีกครั้ง
ภาพถ่าย Amazon ผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
