และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ทำงานได้ค่อนข้างดีในการสร้างการมีอยู่ของเว็บ อย่างไรก็ตามยังมีข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมากที่ไซต์ SMB จำนวนมากสร้างขึ้น ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปสี่ประการที่ฉันพบในเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กและวิธีที่เจ้าของสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้เพื่อปรับปรุงธุรกิจของตน
การออกแบบไม่ดี = ไม่มีความน่าเชื่อถือ
การสร้างเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพเป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือในทันทีกับผู้เข้าชม เมื่อมีคนเข้ามาในไซต์ของคุณพวกเขาจะลองดูและใช้ทันทีเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถเชื่อถือธุรกิจของคุณได้หรือไม่ หากไซต์ของคุณดูเทมเพลตเกินไปน่าเกลียดเกินไปหรือเหมือนกับที่คุณเพิ่งโยนมันมารวมกันในอีกหนึ่งชั่วโมงข้างหน้าโดยไม่ได้อยู่ในที่ที่เหมาะสมพวกเขาอาจจะไม่พบว่าคุณไว้ใจได้พอที่จะทำธุรกิจ และพวกเขาจะออกไปหาคู่แข่ง
โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ดูน่าเชื่อถือ มีราคาถูกมากมายหรือแม้กระทั่งธีม WordPress ฟรีเช่นวิทยานิพนธ์ที่เจ้าของเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อช่วยให้พวกเขามีพื้นฐานในการออกแบบเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพ หากคุณไม่ไว้ใจตัวเองในการออกแบบเว็บไซต์ให้ใส่ใบปลิวที่วิทยาลัยท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือราคาถูก วิทยาลัยหรือนักเรียนมัธยมปลายที่ต้องการตัวอย่างจากโลกแห่งความจริงเพื่อเพิ่มลงในประวัติย่อหรือแฟ้มสะสมผลงานของพวกเขามีโอกาสสูงที่จะช่วยสร้างเว็บไซต์ท้องถิ่น เป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณคือดึงดูดผู้คนที่กำลังมองหาคุณตามธรรมชาติ คุณต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังส่งข้อความที่ถูกต้องและจะผ่านการทดสอบ 5 วินาทีนั้น
ช่องทาง Conversion ของคุณยาวเกินไป
หากคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มการแปลงลองลบขั้นตอนที่ไม่จำเป็นซึ่งทำให้เกิดช่องทาง Conversion ของคุณออก นับจำนวนหน้าจอที่มีระหว่างเมื่อลูกค้าวางผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้าของตนเพื่อชำระเงินที่ได้รับการยืนยันครั้งสุดท้าย มันมากกว่าสาม? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่ามีผู้เข้าชมจำนวนเท่าใดที่ถูกละทิ้งจากตะกร้าสินค้าโดยปกติแล้วห่วงเพิ่มเติมแต่ละอันที่คุณทำให้ลูกค้ากระโดดผ่านเพื่อซื้อของบางอย่างมีโอกาสน้อยที่คุณจะทำการขายนั้นและโอกาสที่จะมีใครบางคนออกจากไซต์ของคุณก่อนกำหนด
เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ฉันเคยลองพยายามรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ก่อนที่จะปล่อยให้พวกเขาไป พวกเขาต้องการข้อมูลทางประชากรทุกประเภทเพื่อให้พวกเขาสามารถสมัครรับจดหมายข่าวหรือตลาดที่ดีขึ้นสำหรับพวกเขาในอนาคต ในขณะที่ฉันเข้าใจความต้องการของคุณสำหรับข้อมูลนี้ให้กดและลบบางส่วน ให้พวกเขาซื้อสินค้าจากนั้นสร้างอีเมลติดตามหรือการตลาดอื่น ๆ เพื่อช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม การวางขั้นตอนมากเกินไประหว่างคลิก“ ซื้อ” และไม่อนุญาตให้ผู้ซื้อซื้ออะไรเป็นข้อผิดพลาดในการใช้งานครั้งใหญ่สำหรับไซต์ SMB จำนวนมาก
ไม่มีวิธีเบื้องหลังความบ้าคลั่ง
ก่อนที่คุณจะสร้างเว็บไซต์ให้วางกลยุทธ์ไว้ข้างหลัง จุดประสงค์ของเว็บไซต์คืออะไร เพื่อให้ความรู้? ขาย? เพื่อสร้างชุมชน เพื่อเพียงแค่การแสดงตนหรือไม่? ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไรนั้นจะมีเรื่องใหญ่ในการพัฒนาวิธีการจัดเรียงสิ่งต่าง ๆ บนหน้าเว็บและประเภทของเว็บไซต์ที่คุณสร้าง น่าเสียดายที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก (และเจ้าของธุรกิจขนาดใหญ่ในเรื่องนั้น) ไม่ได้พิจารณาเรื่องนี้ก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา พวกเขาสับสนมากในการหาอะไรบางอย่างที่พวกเขาลงเอยด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่สามารถใช้งานได้หรือมีประโยชน์สำหรับผู้ค้นหา
ขั้นตอนแรกของคุณในการสร้างเว็บไซต์ของคุณคือการกำหนดเป้าหมายสำหรับการนำเสนอแบบออนไลน์นั้น จากนั้นคุณจะสามารถระบุธีมการเรียกร้องให้ดำเนินการและเนื้อหาหลักเพื่อให้คุณสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ได้ คุณต้องการทราบว่าจะใช้เว็บไซต์อย่างไรเพื่อให้คุณสามารถรวมการนำทางของคุณในแบบที่ผู้ใช้จะเข้าใจได้ง่าย คุณต้องการสร้างเนื้อหาที่จะเสริมสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จควรให้ข้อมูลและควรทำให้ผู้คนอยู่บนเส้นทางเพื่อทำสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ หากคุณไม่ได้สร้างกลยุทธ์เว็บก่อนสร้างเว็บไซต์คุณจะเสียความสำคัญและความคุ้มค่าของผู้ใช้
ไม่มีเหตุผลที่จะกลับมาเยี่ยมชมอีก
ข้อบกพร่องร้ายแรงของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กแทบทั้งหมดคือพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะมีคนมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง คุณได้รับอีเมลหรือไม่ หมายเลขโทรศัพท์? ดีเพราะนั่นคือทั้งหมดที่เว็บไซต์นี้มีให้
เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจสำหรับผู้ใช้จะต้องมีเนื้อหาแบบไดนามิกหรือการเปลี่ยนแปลงในระดับหนึ่ง หากทุกอย่างคงที่และยังคงเหมือนเดิมทำไมบางคนจะกลับมา? และเมื่อเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นดูการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อพิจารณาการจัดอันดับปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้น ค้นหาวิธีรวมเนื้อหาแบบไดนามิกเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคูปองเว็บไซต์ที่อัปเดตรายเดือนเปลี่ยนเนื้อหาวิดีโอบล็อกวิดเจ็ตบางประเภทที่ให้ข่าว ฯลฯ สร้างสิ่งที่จะทำให้ผู้คนเข้ามามีส่วนร่วมในเว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขาเข้าชมต่อไป โดยการนำเสนอเนื้อหาประเภทนี้คุณจะให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขาในการเป็น "สมาชิก" ในเว็บไซต์ของคุณและเพื่อลงทะเบียน - เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลประชากรที่มีค่าที่คุณรู้สึกดีขึ้นเพื่อเพิ่มการแปลง ลื่นใช่มั้ย
นี่คือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันพบในเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก ข้อบกพร่องทั่วไปที่ทำให้คุณได้รับโดยเฉพาะ?
เพิ่มเติมใน: การตลาดเนื้อหา 24 ความคิดเห็น▼
