กรมสรรพากรซึ่งเป็นสำนักงานของกรมธนารักษ์ของสหรัฐอเมริกาเป็นสาขาการบริหารภาษีของรัฐบาลกลาง ในแต่ละปีกรมสรรพากรดำเนินการคืนภาษีมากกว่า 200 ล้านครั้งคิดเป็นรายได้จากภาษีมากกว่า 2 ล้านล้านดอลลาร์ ตัวแทนผู้ติดต่อของ IRS มักจะเป็นพนักงานของรัฐตามฤดูกาลซึ่งได้รับการว่าจ้างและฝึกฝนมาเพื่อให้บริการและคำแนะนำแก่ผู้เสียภาษี
หน้าที่งาน
ตัวแทนการติดต่อของ IRS ใช้งานได้ทางโทรศัพท์ด้วยตนเองและผ่านอีเมล / การแชทออนไลน์เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ผู้เสียภาษี เธอได้รับการฝึกฝนด้านกฎหมายภาษีและเป็นโค้ชให้เป็นผู้เชี่ยวชาญเมื่อพูดถึงผู้เสียภาษีในรูปแบบต่างๆที่ต้องกรอกและกระบวนการที่พวกเขาต้องปฏิบัติตาม ตัวแทนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงและชี้นำประชาชนไปยังข้อมูลที่พวกเขาจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มภาษีของพวกเขาอย่างถูกต้องและทั่วถึง เธอตอบคำถามเกี่ยวกับเวลาที่ผู้คนควรคาดหวังการคืนเงินและวิธีที่พวกเขาควรดำเนินการเกี่ยวกับการส่งการชำระเงิน เธอสนับสนุนให้ผู้เสียภาษียื่นแบบแสดงตนทางอิเล็กทรอนิกส์
$config[code] not foundสภาพแวดล้อมการทำงาน
สำนักงานภูมิภาคของ IRS มีพนักงานทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและดินแดนของตน ตัวแทนการติดต่อของ IRS ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทำงานและใช้เวลากับคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก เขาอาจทำงานเป็นเวลานานทางโทรศัพท์ งานนั้นอาจสร้างความตึงเครียดและตัวแทนอาจจัดการกับข้อร้องเรียนและลูกค้าที่มีปัญหา ชั่วโมงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาชำระภาษีอาจนานมาก ตัวแทนการติดต่ออาจได้รับการว่าจ้างเต็มเวลาหรือเต็มเวลาและเขาอาจจะทำงานตามฤดูกาล - น้อยกว่า 12 เดือนในปีปฏิทิน
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingสิ่งที่ต้องการในงาน
พิจารณาตำแหน่งทั่วไป (GS) -5 ตำแหน่งบทบาทของตัวแทนที่ติดต่อต้องมีการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือหนึ่งปีของประสบการณ์เฉพาะในการทำบัญชีหรือสาขาการบัญชีหรือการรวมกันของการศึกษาและประสบการณ์ ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับตำแหน่งของรัฐบาลนี้รวมถึงหลักฐานการเป็นพลเมืองสหรัฐอเมริกา การตรวจสอบตัวตนก่อนการจ้างงาน; ประวัติความเป็นมาก่อนการจ้างงานการตรวจสอบภาษีและลายนิ้วมือ และสำหรับเพศชายอายุการลงทะเบียนบริการที่เลือก
ค่าตอบแทน
จากข้อมูลของ FedJobs ณ เดือนมกราคม 2014 เงินเดือนฐานเริ่มต้นสำหรับตำแหน่ง GS-5 ที่ขั้นตอนที่ 1 คือ 27,705 ดอลลาร์ ในขั้นตอนที่ 10 ระดับสูงสุดสำหรับตำแหน่ง GS-5 เงินเดือนพื้นฐานคือ $ 36,021 เหนือเงินเดือนฐานคนงานในสถานที่ตั้งที่แตกต่างกันของสหรัฐอเมริกาจะได้รับการปรับค่าจ้างเพิ่มเติมตั้งแต่ 14.16 ถึง 35.15 เปอร์เซ็นต์
คุณลักษณะส่วนบุคคล
ผู้คนไตร่ตรองงานนี้จะต้องเป็นทั้งความจริงเชิงและคนที่มุ่งเน้น พวกเขาควรเป็นนักแก้ปัญหาและผู้แก้ไขปัญหาที่สามารถทำงานได้อย่างมีเหตุผลกับตัวเลขข้อมูลและข้อมูล นอกจากนี้พวกเขาควรสื่อสารอย่างมืออาชีพและประสบความสำเร็จในการอธิบายขั้นตอนและแนวคิดที่ซับซ้อนในแง่ของคนธรรมดา การใส่ใจในรายละเอียดการปฏิบัติตามโปรโตคอลทักษะขององค์กรและความสามารถในการตอบสนองกำหนดเวลาก็มีความสำคัญเช่นกัน
