การจัดการความเห็นออนไลน์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย - แต่สิ่งนี้จะช่วยได้

ความคิดเห็นที่ไม่ดีไม่ได้อารมณ์เสีย หากพวกเขาให้แบรนด์ของคุณมีชื่อเสียงที่ไม่ดีกับลูกค้ารายสำคัญมันสามารถทำลายธุรกิจของคุณได้ นั่นเป็นสาเหตุที่เจ้าของธุรกิจต้องเรียนรู้ที่จะปลูกฝังบทวิจารณ์ที่ดีและจัดการกับสิ่งที่ไม่ดีเมื่อมาถึง โชคดีที่เราได้รับการตอบกลับจากคุณเมื่อต้องจัดการความเห็นออนไลน์ของคุณ

เราได้รวบรวมบทความที่ดีที่สุดบางส่วนแล้วแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กทำงานมานานหลายปีในการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ออนไลน์ นี่คือทรัพยากรที่คุณสามารถใช้ในการจัดการสิ่งดีสิ่งเลวร้ายและสิ่งอื่น ๆ ในระหว่างนี้

$config[code] not found

ช่วยในการจัดการรีวิวออนไลน์ของคุณ

เหตุใดชื่อเสียงด้านชื่อเสียงออนไลน์ถึงธุรกิจขนาดเล็ก

แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีชื่อเสียงมากในหมู่ลูกค้าในพื้นที่ก็ควรที่จะคำนึงถึงสิ่งที่ผู้คนออนไลน์กำลังพูดถึงเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์ นี่คือเหตุผลที่ความเห็นออนไลน์เหล่านั้นมีความสำคัญแม้จะมีชื่อเสียงในท้องถิ่น

ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่

เชื่อหรือไม่ว่าชื่อเสียงออนไลน์ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ บทความนี้ให้เหตุผลเพิ่มเติมว่าทำไมธุรกิจขนาดเล็ก - แม้แต่กับลูกค้าในท้องถิ่นส่วนใหญ่ควรตรวจสอบความเห็นออนไลน์ของพวกเขา

4 ขั้นตอนในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของ SMB

หากคุณพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนเชิงบวกเพื่อจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณอย่างสมบูรณ์นี่คือบทความที่สามารถช่วยคุณได้ สี่ขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้สร้างและส่งเสริมแบรนด์ของคุณทางออนไลน์และแสดงวิธีจัดการกับการวิจารณ์เชิงลบของธุรกิจของคุณ

วิธีจัดการกับความคิดเห็นออนไลน์ที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดก็ยังต้องได้รับคำวิจารณ์เชิงลบอีกต่อไปแล้ว คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ตลอดเวลาใช่ไหม บทความนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อธุรกิจของคุณได้รับการตรวจทานเชิงลบทางออนไลน์

15 วิธีในการหลีกเลี่ยงรีวิวออนไลน์ไม่ดี

ต่อไปนี้คือรายการ 15 สิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจทานเชิงลบทางออนไลน์ แม้แต่การวิจารณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียวในแง่บวกหลายอย่างอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ โชคดีที่มีขั้นตอนที่เจ้าของธุรกิจสามารถดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้รับในครั้งแรก

วิธีเปลี่ยนความคิดเห็นออนไลน์ที่ไม่ดีประสบความสำเร็จ

ดังนั้นคุณได้รับการตรวจสอบออนไลน์ที่ไม่ดี โชคดีสำหรับธุรกิจของคุณมันไม่ใช่จุดจบของโลก ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการควบคุมความโกรธของคุณและมอบความช่วยเหลือแก่ลูกค้าที่อารมณ์เสีย จากที่นั่นคุณจะสามารถเปลี่ยนบทวิจารณ์ที่ไม่ดีนั้นให้เป็นบทวิจารณ์ที่ดีได้

5 วิธีลบความคิดเห็นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ

เชื่อหรือไม่ว่าการวิจารณ์เชิงลบก็มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเช่นกัน การทบทวนเชิงลบสามารถให้โอกาสคุณแสดงทักษะการบริการลูกค้าของคุณ มันเป็นเรื่องของการดูบทวิจารณ์ทางธุรกิจของคุณในมุมมองที่ต่างออกไปเพื่อให้คุณสามารถพลิกกลับและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

เมื่อใดที่จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงลบ (และเมื่อใดที่ไม่ต้องการ)

เมื่อคุณได้รับการตรวจทานเชิงลบปฏิกิริยาเริ่มต้นของคุณคือการตอบสนองอย่างรวดเร็ว แต่คุณอาจไม่สามารถตอบสนองได้อย่างถูกต้องตลอดเวลา นี่คือบทความที่กล่าวถึงเวลาที่จะตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบเพื่อประโยชน์ของชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ และยังกล่าวถึงเวลาที่ดีที่สุดที่จะปล่อยให้คนที่โกรธแค้นในโลก - ไม่ใช่ธุรกิจของคุณ - พูดโดยไม่ตอบสนอง

4 วิธีในการสนับสนุนรีวิวออนไลน์

การได้รับความคิดเห็นที่ไม่ดีกำลังทำให้เสียและอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ แต่มันดีกว่าไม่มีรีวิวเลย คุณจะเห็นว่าเมื่อธุรกิจไม่มีรีวิวใด ๆ ออนไลน์มันอาจดูเหมือนว่าธุรกิจนั้นตายแล้ว มีหลายวิธีในการสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณแสดงความคิดเห็นออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ ความคิดเห็นของพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าต่อธุรกิจของคุณในอนาคต

ใช้เวลาในการจัดการความคิดเห็นของลูกค้า

มีจำนวนที่เพิ่มขึ้นที่ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบธุรกิจของคุณได้ การติดตามสถานที่เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญและให้ข้อเสนอแนะตามความเหมาะสม ศึกษาคู่มือนี้เพื่อค้นหาเว็บไซต์รีวิวอันดับต้น ๆ และวิธีจัดการคำตอบของคุณต่อรีวิวเหล่านั้น

ภาพถ่าย Amazon ผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: บทความยอดนิยม 3 ความคิดเห็น▼