ฉันรู้ว่า. คุณไม่สนใจว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่เรียกว่าสื่อสังคมออนไลน์มีความสำคัญแค่ไหน คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและนั่นหมายความว่าคุณไม่ว่าง คุณไม่มีเวลาไปทุกหนทุกแห่งหรือลอง“ สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป” โชคดีสำหรับคุณคุณไม่จำเป็นต้องทำ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่ได้โดยไม่ต้องละทิ้งชีวิตของคุณ และด้านล่างคุณจะพบสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียชั้นนำที่จะช่วยให้คุณทำเช่นนั้น เคล็ดลับคือนำทางผ่านความยุ่งเหยิงและค้นหาสิ่งที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ
$config[code] not found
คำตอบของ Yahoo
มีเว็บไซต์คำถาม / คำตอบอยู่มากมาย แต่ Yahoo Answers นั้นโดดเด่นเนื่องจากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ที่น่าประทับใจและความสามารถในการติดต่อคุณกับคนที่ถามคำถามเกี่ยวกับบริการแยกตามที่ตั้ง ตัวอย่างเช่นมีผู้ชายในบอสตันที่กำลังมองหาจิตรกรบางคนในนิวยอร์กซิตี้กำลังมองหาร้านขายชุดแต่งงานและผู้ชายในซานโฮเซกำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับรถยนต์ใหม่ ทั้งหมดนี้เป็นโอกาสสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการเข้าถึงและตอบกลับข้อความค้นหาบริการเป้าหมาย คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าพวกเขามีอยู่และวิธีการหาพวกเขา
Yahoo Answers นั้นมีค่าสำหรับธุรกิจที่ความเชี่ยวชาญของคุณคือสิ่งที่คุณขาย เมื่อเข้าไปตอบคำถามที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนคุณทำให้แบรนด์ของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในหมวดนั้น หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำสำหรับคำตอบของ Yahoo อย่ามองไปที่อื่นเพราะ Matt McGee ได้เขียนหนังสือเล่มนี้แล้ว
พูดเบาและรวดเร็ว
วันนี้การพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กและโซเชียลมีเดีย ไม่มี พูดถึง Twitter Twitter เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนทนา มันเกี่ยวกับการค้นหาคนที่พูดถึงคุณและสิ่งที่คุณขายและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา หนึ่งในแง่มุมที่ไม่ถูกต้องที่สุดของ Twitter สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่คือคุณสมบัติการค้นหาขั้นสูงที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถค้นหาคำหลักเฉพาะที่อยู่ใกล้กับรหัสไปรษณีย์ที่ต้องการ บริษัท ต่างๆใช้เพื่อปัดเป่าข้อร้องเรียนการบริการลูกค้าเพื่อตอบคำถามและเพื่อสร้างความตระหนักว่าคุณไม่เพียง แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของพวกเขา
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเปิดค่ายวันและกำลังหาแรงงานฤดูร้อน คุณสามารถค้นหา งานฤดูร้อนใกล้: 02116 ภายใน: 25 และค้นหาคนที่อยู่ห่างออกไป 25 ไมล์นอกเมืองบอสตันเพื่อหางานทำในช่วงฤดูร้อน มีแม้กระทั่งความเชื่อมั่นที่พยายามตรวจสอบว่าพวกเขามีความสุขที่ไม่ได้งานหรือเศร้าดังนั้นคุณจึงรู้ว่าผู้ใช้คนไหนจะไปหา มีหลายวิธีในการควบคุมพลังของ Twitter สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นคุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะต้องกระโดดไปที่ไหนและอย่างไร
WordPress
บล็อกเป็นเครื่องมือการขายที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสร้างความแตกต่างระหว่างคุณและคู่แข่งของคุณ บล็อกธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะไม่เพียง แต่ทำหน้าที่เป็นฝ่ายบริการลูกค้าและเครื่องมือทางการศึกษาเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับคุณจะเป็นสิ่งสำคัญในการจัดการวิกฤตและยังสามารถช่วยคุณจัดอันดับคำหลักที่คุณไม่ได้กำหนด ส่วนที่เหลือของเว็บไซต์ของคุณ ธุรกิจจำนวนมากสูญเสียลูกค้าโดยไม่สร้างจุดที่แตกต่างหรือเรื่องราวส่วนตัว บล็อกของคุณช่วยให้คุณทำเช่นนั้น เป็นพื้นที่ของคุณที่จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นใครฟังและเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัวมากขึ้น การสร้างบล็อกนั้นเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณและรักษาและดึงดูดลูกค้า
Flickr
Flickr จัดเตรียมช่องทางสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพื่อค้นหาลูกค้าที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์ (แตกต่างจาก Yahoo Answers ซึ่งกำหนดเป้าหมายตามความต้องการด้านบริการ) เมื่อไปที่ส่วนกลุ่มและค้นหาพื้นที่เฉพาะของคุณคุณสามารถค้นหารายการกลุ่มที่จัดการกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำหรือหัวข้อขนานที่อาจแบ่งปันฐานลูกค้าทั่วไป
ตัวอย่างเช่นการค้นหาบอสตันอาจเปิดเผยกลุ่มคนรักรถที่กำลังมองหาชิ้นส่วนรถยนต์คลาสสิกหรืออัญมณีในสภาพที่สมบูรณ์แบบที่ใครบางคนกำลังมองหาที่จะขาย กลุ่มท้องถิ่นสำหรับการถ่ายภาพอาจจะขอคำแนะนำเกี่ยวกับกล้องชนิดใหม่ คุณควรพยายามเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณเพื่อช่วยติดตามการสนทนาและค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณที่จะเข้าร่วมเพื่อให้งานนี้ง่ายขึ้นสมัครสมาชิกฟีด RSS เพื่อให้คุณอัปเดตอัตโนมัติใหม่ เพิ่มหัวข้อการสนทนา คุณสามารถใช้ Flickr สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาใหม่
การกล่าวถึงที่โดดเด่นอื่น ๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก:
- GetSatisfaction: ศูนย์กลางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้ามุ่งเน้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่า
- YouTube: สร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์วิดีโอวิธีการและดึงดูดลูกค้าในลักษณะที่แยก บริษัท ของคุณออกจากกลุ่ม "me toos"
- LinkedIn: สร้างโปรไฟล์สำหรับตัวคุณเองและ บริษัท ของคุณและใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์คำถาม / คำตอบที่คล้ายกับ Yahoo Answers
- Facebook: เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรที่แข็งแกร่งทั้งในโอกาสการโฆษณา (การแปลงสูงมากสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น!) รวมถึงหน้าแฟนองค์กร
โซเชียลมีเดียยังคงเป็นวิธีที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจจำนวนมากในการเข้าถึงลูกค้า เนื่องจากขนาดที่เล็กของคุณคุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ที่ตรงเป้าหมายและจัดการได้มากกว่าซึ่งแปลงทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาโซเชียลมีเดียไม่ได้มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง แต่จะเป็นลูกค้าของคุณ
เพิ่มเติมใน: Twitter 29 ความคิดเห็น▼
