หากคุณดำเนินธุรกิจแบบก่ออิฐเช่นหน้าร้านหรือร้านอาหารตอนนี้คุณสามารถเริ่มรวบรวมสิ่งที่มีการแชร์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้ว Moment.me ที่เพิ่งเริ่มต้นในนิวยอร์กเพิ่งเปิดตัวเครื่องมือสถานที่ซึ่งรวมสื่อสังคมออนไลน์ที่กล่าวถึงสถานที่ (คิดว่าร้านอาหารร้านค้าหรือโรงแรม) ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
Places คือ“ ไมโครไซต์สำหรับมือถือ” ที่สามารถแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียและฝังลงในเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลของคุณ ดังนั้นนี่คือวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถแบ่งปันฟีดสดรวมของเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่สร้างขึ้นรอบ ๆ ธุรกิจและที่ตั้งของคุณ
$config[code] not foundบริการใช้งานฟรี คุณเพียงป้อนที่อยู่ของคุณเลือกและอัปโหลดภาพของธุรกิจของคุณเพื่อสร้างไมโครไซต์ของธุรกิจของคุณ
ในการสัมภาษณ์ทางอีเมลกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก Moment.me CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Ronny Elkayam อธิบาย:
“ ธุรกิจขนาดเล็กในตลาดที่มีการแข่งขันต้องใช้ประโยชน์สูงสุดจากการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกคนและพวกเขามีข้อได้เปรียบในการมีส่วนร่วมในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยฐานลูกค้าที่เล็กลง เรากำลังให้วิธีที่จะทำให้การโต้ตอบนั้นมีความเป็นเป้าหมายมากขึ้นเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น”
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คุณจะเห็นผู้อุปถัมภ์ถ่ายภาพบนโทรศัพท์ของพวกเขาอยู่ตลอดเวลาและติดแท็กตำแหน่งของคุณ ตอนนี้คุณสามารถฝังสตรีมสถานที่ของร้านอาหารบนเว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของคุณและอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมสามารถมองเห็นร้านอาหารของคุณผ่านสายตาของลูกค้าโดยแสดงภาพถ่ายและทวีตทั้งหมดที่พวกเขาแบ่งปัน
เครื่องมือสถานที่จะระบุแบรนด์ทูต
Moment.me เชื่อว่า Places จะเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถเป็นเจ้าของการสนทนาโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นในสถานที่ประกอบธุรกิจ
Places เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ทำการวิจัยร้านอาหารหรือร้านค้าที่พวกเขาต้องการเยี่ยมชมทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าประจำที่กำลังแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย จากนั้นแบรนด์สามารถเปลี่ยนแฟน ๆ เหล่านั้นให้เป็นทูตของแบรนด์เพื่อจูงใจลูกค้าใหม่และสร้างรายได้มากขึ้น
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อเสนอดีลหรือจัดการแข่งขันเพื่อดึงดูดผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจและสถานที่ของคุณโดยตรง
Elkayam ทำอย่างละเอียด:
“ ตัวอย่างเช่นการนำเสนออาหารหรือเครื่องดื่มให้ลูกค้าฟรีหากพวกเขาสามารถพาเพื่อนมา 5 คนแล้วยื่นมือออกไปหาลูกค้าใหม่ทั้ง 5 รายเพื่อถามพวกเขาว่าประสบการณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไรและเสนอข้อตกลงเดียวกันกับพวกเขาหากพวกเขาสนใจกลับมา ความจริงที่ว่าการโต้ตอบทั้งหมดนี้เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียไม่เพียง แต่หมายถึงว่ามันฟรีสำหรับธุรกิจ SMB ที่มีเงินสด แต่ยังมีเป้าหมายและความเป็นส่วนตัวมากกว่าการเข้าถึงลูกค้าด้วยโปรโมชั่นที่แตกต่างในแคมเปญการตลาดทางอีเมล”
เพิ่มไปยังข้อความ
นอกเหนือจากเครื่องมือสถานที่ที่รวมการกล่าวถึงและแท็กทั้งหมดใกล้กับตำแหน่งของคุณคุณยังสามารถเพิ่มการอัปเดตโซเชียลของคุณเองเพื่อสร้างความสมดุลให้กับเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้นด้วยเนื้อหาของคุณเอง
ดังนั้นแบรนด์ในท้องถิ่นไม่เพียงสามารถรวบรวมสิ่งที่ถูกกล่าวถึงเกี่ยวกับพวกเขา แต่ยังรวมการตลาดของตนเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ ของคุณ แต่อาจจะมีความสำคัญเพียงตอบสนองและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า
ภาพถ่ายแล็ปท็อปผ่าน Shutterstock สกรีนช็อต: Moment.me
8 ความคิดเห็น▼
