บรรยากาศร้านค้าปลีกของคุณส่งผลต่อผู้ซื้ออย่างไรและทำไม กลิ่นสัมผัสและเสียงทุกเรื่อง เห็นได้ชัดว่าร้านอาหารไม่ใช่ธุรกิจเดียวที่ได้รับประโยชน์จากการเล่นดนตรี รัฐอิฐ & ปูน: 2017 เพลงที่ค้นพบเจ็ดวิธีทำให้ลูกค้าของคุณซื้อ
ผลกระทบของเพลงต่อผู้ซื้อ
ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งสนุกสนานยิ่งขึ้น
จากการวิจัยพบว่าร้อยละ 84 ของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าดนตรีทำให้การช็อปปิ้งสนุกยิ่งขึ้น ลูกค้าที่เพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งมีแนวโน้มที่จะอยู่ได้นานขึ้นและซื้อมากขึ้น
$config[code] not foundทำให้การชำระเงินเป็นไปอย่างเจ็บปวดน้อยลง
ผู้ซื้อกว่าสามในสี่ (77 เปอร์เซ็นต์) บอกว่าการรอสายไม่น่าเบื่อเมื่อเล่นดนตรีในร้าน เนื่องจากการรอสายเป็นความหงุดหงิดอันดับหนึ่งของผู้บริโภคในการช็อปปิ้งด้วยอิฐและปูนจึงเป็นเรื่องดีที่รู้ว่ามีวิธีง่าย ๆ ที่จะทำให้เจ็บปวดน้อยลง
ปรับปรุงอารมณ์ของพวกเขา
ครึ่งหนึ่งของสหรัฐอเมริกาผู้บริโภคบอกว่าการฟังเพลงในร้านค้า“ ทำให้พวกเขาสบายใจ” และอีกกว่า 80 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า“ ยกระดับอารมณ์ของพวกเขา” เนื่องจากผู้ซื้อ 37 เปอร์เซ็นต์ของสหรัฐกล่าวว่าอารมณ์ดีเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อสินค้าแบบอิมพัลส์ ฝาท้ายของคุณและที่เช็คเอาท์
ผูกพันกับแบรนด์ของคุณ
ผู้บริโภคเจ็ดใน 10 คนกล่าวว่าดนตรีช่วยให้พวกเขา“ เชื่อมโยงและเชื่อมต่อกับ” แบรนด์ของร้านค้า เลือกเพลงที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
สร้างความภักดีของนักช้อป
ผู้ซื้อโดยรวมเกือบหกใน 10 คนและ 72% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับไปที่ร้านค้าที่เล่นดนตรีมากขึ้น ดังนั้นให้ความนิยมมาถึงเพื่อให้ลูกค้ากลับมา
สร้างคำพูดในเชิงบวก
มากกว่าครึ่งหนึ่ง (54 เปอร์เซ็นต์) ของผู้บริโภคโดยรวมและ 65 เปอร์เซ็นต์ของ 18 ถึง 24 กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำร้านค้าปลีกที่เล่นเพลงมากกว่า ลองเลือกเพลย์ลิสต์ที่คัดสรรมาซึ่งมีนักช็อปเพลงไม่น่าจะได้ยินจากที่อื่นเพราะจะทำให้ร้านของคุณโดดเด่น
ทำให้พวกเขารู้สึกยินดีต้อนรับ
ผู้ซื้อในการสำรวจบอกว่าเพลงทำให้พวกเขารู้สึกยินดี ในทางกลับกันการเข้าสู่ร้านค้าที่ไม่ได้เล่นเพลงทำให้พวกเขารู้สึกไม่พอใจผิดหวังและเลิกใช้งาน ดังนั้นการวางเพลงบางเพลงจึงเป็นการปูเสื่อต้อนรับ
เมื่อเลือกเพลงสำหรับร้านค้าของคุณให้พิจารณาฐานลูกค้าแบรนด์ของคุณและบรรยากาศโดยรวมที่คุณต้องการสร้าง ลองรับความคิดเห็นของลูกค้าของคุณเช่นกัน: ร้อยละ 46 ของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาโดยรวมและร้อยละ 55 ของ 18 ถึง 24 นั้นต้องการที่จะมีอิทธิพลต่อประเภทของเพลงที่ร้านโปรดของพวกเขาเล่น ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียถามลูกค้าว่าศิลปินต้องการได้ยินอะไร
เมื่อพูดถึงการเล่นเพลงในร้านค้าปลีกของคุณโปรดระวังว่าคุณไม่สามารถเสียบ iPhone และเริ่มเล่นเพลย์ลิสต์ที่คุณชื่นชอบ กฎหมายลิขสิทธิ์กำหนดให้ต้องได้รับสิทธิ์การใช้งานที่เหมาะสมสำหรับเพลงที่เล่นในการตั้งค่าเชิงพาณิชย์ โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหามากมายจากผู้ให้บริการเพลงลิขสิทธิ์สำหรับธุรกิจ วิทยุค้าปลีก, เพลงบนคลาวด์, RadioSparx และ Overhead.fm เป็นเพียงไม่กี่ตัวเลือกในการตรวจสอบ
Man with Coffee Photo ผ่าน Shutterstock
1
