การผสาน Stitch - Xero หมายความว่าหลังจากการตั้งค่าครั้งเดียวข้อมูลและการทำธุรกรรมสามารถซิงค์ระหว่างสองแอปพลิเคชันโดยไม่จำเป็นต้องอัปเดตบัญชีสองบัญชีแยกกันหรือทำการคีย์ข้อมูลใหม่ด้วยตนเอง นอกจากนี้ลูกค้ายังได้รับข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจของพวกเขาให้ดีขึ้น
$config[code] not foundในการประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับ Stitch Labs Blog บริษัท ได้อธิบายเหตุผลง่าย ๆ สำหรับการย้าย นักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้จัดการชุมชน Camille Brenkwitz wrote: “ เราหวังว่าการรวมระบบใหม่นี้จะช่วยลูกค้าจำนวนมากของเราและนำลูกค้าใหม่เข้ามาใช้”
กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อความคือ: การรวมเป็นสิ่งที่ดีสำหรับลูกค้า
เช่นเดียวกับที่คุณได้ยินเกี่ยวกับซอฟต์แวร์“ คลาวด์” มากขึ้นทุกวันนี้คาดว่าจะได้ยินมากขึ้นเกี่ยวกับการผสานรวมผลิตภัณฑ์ สำหรับระบบธุรกิจการรวมผลิตภัณฑ์ของผู้ขายรายหนึ่งกับอีกอย่างหนึ่งสามารถทำให้ง่ายขึ้นราคาถูกลงและดีขึ้นสำหรับลูกค้าปลายทางนั่นคือสำหรับคุณ
นี่คือหนึ่งในหลายเหตุผลที่คลาวด์มีค่าในทุกวันนี้ แอพคลาวด์ (คำศัพท์ระดับสูงสำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต) สามารถทำให้การรวมระบบง่ายขึ้นเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ
การรวมระบบคลาวด์: กลยุทธ์ผู้ขายหลักเพื่อบริการลูกค้า
ผู้ขายสินค้ามีสองทางเลือกเมื่อมันมาถึงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์
ทางเลือกหนึ่งคือการเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจร กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ขายสร้างคุณลักษณะลงในผลิตภัณฑ์เพื่อให้บริการกระบวนการทั้งหมดของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลาเป็นปีในการสร้างฟีเจอร์ทั้งหมด ในบางกรณีอาจทำให้ผลิตภัณฑ์มีราคาแพงกว่าสำหรับลูกค้า
ตัวเลือกอื่นคือการเป็นพันธมิตรกับผู้ค้ารายอื่นที่ให้บริการฟังก์ชั่นหรือชิ้นส่วนของกระบวนการอยู่แล้ว ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์อื่นสำหรับฟังก์ชั่นเฉพาะได้โดยไม่ต้องเปลี่ยน พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปพนักงานได้รับการฝึกฝนให้ใช้
Stitch Labs ได้เลือกกลยุทธ์หลัง การรวมเข้ากับ Xero ไม่ใช่ครั้งแรก ในปี 2012 Stitch ได้รวมการทำงานร่วมกับพันธมิตรอื่น ๆ อีกแปดราย ได้แก่ Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL และ Storenvy บริษัท กล่าวว่าความร่วมมือเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาลูกค้าเพื่อสร้างชุดบริการ“ ทำให้กิจกรรมการดำเนินงานที่น่าเบื่อที่สุดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ”
ไม่ว่าจะเลือกกลยุทธ์ใดเป้าหมายสุดท้ายเหมือนกัน: ทำให้ดีขึ้นสำหรับลูกค้า กลยุทธ์ที่ดำเนินการอย่างดีที่มุ่งเน้น เกี่ยวกับลูกค้า หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความล่าช้าซึ่งเป็นผลมาจาก“ ช่องว่าง” ในเวิร์กโฟลว์ แทนที่จะต้องดำเนินการด้วยตนเองข้อมูลจะถูกส่งผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์จากขั้นตอนเดียวในกระบวนการไปยังขั้นตอนถัดไป
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้าง
กลยุทธ์การเป็นหุ้นส่วนของ Stitch Labs เป็นบทเรียนที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก - มีสองวิธี
1) คิดนอกกรอบเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณเอง Ryan Lawler แห่ง TechCrunch ตั้งข้อสังเกตว่าวิธีการของ Stitch Labs มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ธุรกิจขนาดเล็กเผชิญอยู่ พวกเขามีปัญหาเวิร์กโฟลว์ที่สำคัญและซับซ้อนซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ การรวมเทคโนโลยีสามารถทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา ดูว่าคุณสามารถทำสิ่งต่างๆให้ง่ายขึ้นได้อย่างไร ของคุณ ลูกค้าโดยการรวมผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ลูกค้าของคุณใช้
คุณไม่จำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์เพื่อ "รวม" กับผู้ให้บริการรายอื่น แม้ว่าคุณจะเสนอบริการ แต่อาจมีวิธี "รวม" ผลิตภัณฑ์ของผู้ขายเข้ากับสิ่งที่คุณทำ คุณต้องคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้ลูกค้าที่คุณให้บริการง่ายขึ้น
ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณโดยใช้นักบัญชีผู้ให้บริการที่เป็นแก่นสาร ทุกวันนี้นักบัญชีจำนวนมากโต้ตอบกับข้อมูลจากลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์โดยทำงานโดยตรงในระบบบัญชีของลูกค้าหรือเก็บข้อมูลโดยตรงจากมัน ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดสเปรดชีตหรือข้อมูลอีเมลกลับไปกลับมา แต่นักบัญชีจะเข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้าแทนยอดคงเหลือหนังสือและดำเนินการกิจกรรมอื่น ๆ ในทางที่นักบัญชีได้“ รวม” บริการกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าใช้
มันมีค่าสำหรับลูกค้าเพราะคุณไม่ได้ทำให้พวกเขาทำงานด้วยตนเองโดยไม่จำเป็น คุณทำให้การดำเนินงานของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
คิดเกี่ยวกับรูปแบบนั้นและวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถนำเสนอผลประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันให้กับลูกค้าปลายทางของคุณ
2) พิจารณาการผสานรวมของผู้ขายเมื่อเลือกเทคโนโลยี เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะซื้อเทคโนโลยีเพื่อดำเนินธุรกิจของคุณเองให้มองหาแอปพลิเคชันที่ทำงานร่วมกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้วและไม่ต้องการหยุดใช้ ควรอยู่ใกล้ด้านบนของรายการตรวจสอบการช็อปปิ้งของคุณ
คุณไม่ต้องการป้อนข้อมูลจากระบบหนึ่งไปสู่อีกระบบด้วยตนเอง คุณไม่ต้องการข้ามผ่านห่วงเช่นการดาวน์โหลดแล้วอัปโหลดสเปรดชีต การทำเช่นนั้นเป็นเพียงการทำให้ไร้ประสิทธิภาพในการทำงานของคุณ
หากธุรกิจของคุณเป็นเหมือนธุรกิจขนาดเล็กของฉันคุณไม่มีคนหรือเวลาว่าง บันทึกชั่วโมงที่นี่สองชั่วโมงที่บันทึกสัปดาห์หลังจากสัปดาห์สามารถเพิ่มผลกำไรที่สูงขึ้นได้จริงๆ
4 ความคิดเห็น▼
