Calvin Virgilio เติบโตขึ้นมาในอุตสาหกรรมอาหาร พ่อแม่โรเบิร์ตและซูซานนี่เปิดเบดแอนด์เบรคฟาสต์ในเบ ธ เลเฮมเพนซิลเวเนียเมื่อปี 2531 ที่เบ ธ เลเฮมอินน์ (ภาพด้านล่าง) เมื่อเวลาผ่านไปธุรกิจของครอบครัวก็เติบโตขึ้นเพื่อรวมถึงร้านเบเกอรี่ในท้องถิ่นและ บริษัท กราโนล่าขายส่ง, The Granola Factory เช่นกัน
$config[code] not foundผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพคือสิ่งที่ทำให้โรงงานกราโนล่าและเบ ธ เลเฮมอินน์ประสบความสำเร็จ แต่หลังจากคาลวินสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยและกลับมาบ้านเพื่อช่วยเหลือธุรกิจของครอบครัวการมีสถานะออนไลน์และกลยุทธ์การตลาดที่ชัดเจนช่วยได้มากขึ้น
“ ในธุรกิจใด ๆ ที่คุณต้องสร้างความน่าเชื่อถือ” Virgilio กล่าว “ ทุกวันนี้เมื่อมีคนต้องการที่จะเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณพวกเขาจะกลับบ้านและค้นหาทางอินเทอร์เน็ตหรือค้นหาคุณบน Facebook ดังนั้นคุณต้องมีสถานะออนไลน์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้า”
สถานะออนไลน์ของ บริษัท เติบโตขึ้นเพื่อรวมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ, Twitter, Facebook, บล็อกที่เรียกว่า Granola Factory Baking Bits, จดหมายข่าวทางอีเมล, หน้า Google Local Plus และ Yelp
และในปี 2010 โรงงานกราโนล่ามีประสบการณ์ในการประชาสัมพันธ์ระดับประเทศเมื่อราเชลเรย์เชฟผู้มีชื่อเสียงได้นำน้ำผึ้งพีคานกราโนล่า (ในภาพด้านล่าง) จากโรงงานกราโนล่าในรายการโชว์ราเชลเรย์
โรงงานกราโนล่าไม่มีระบบติดตามออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเว็บไซต์เช่น Facebook และ Twitter เมื่อเปรียบเทียบกับ บริษัท อาหารขนาดใหญ่บางแห่ง แต่จาก Virgilio คุณภาพนั้นสำคัญกว่าปริมาณ
“ คุณไม่สามารถเปลี่ยนจากผู้ติดตามนับร้อยเป็นสองสามพันคนข้ามคืนได้ และถ้าคุณทำเช่นนั้นพวกเขาอาจไม่ใช่ผู้ติดตามที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับเพื่อนหรือกลับมาเป็นลูกค้า "เขากล่าว
เพื่อสร้างคุณภาพและความภักดีออนไลน์ต่อไปนี้สำหรับโรงงาน Granola ซึ่งขายสินค้าออนไลน์และขายส่งให้กับร้านค้าในหกรัฐฝั่งตะวันออก Virgilio กล่าวว่าเขาทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อหาสมดุลระหว่างเนื้อหาโปรโมชั่นและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า.
สำหรับ Virgilio หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับบล็อกและจดหมายข่าวทางอีเมลที่ลูกค้าจะต้องการอ่าน เนื้อหามักจะมีสูตรอาหารบางอย่างใช้ผลิตภัณฑ์หลักของ บริษัท และบางอย่างเป็นเพียงรายการตามฤดูกาลที่ขายในร้านเบเกอรี่ (ในภาพด้านล่าง) ของรางวัลและโพสต์ประเภทอื่น ๆ ที่เขาต้องการอ่านบนบล็อกอาหารจำนวนมาก ดังต่อไปนี้
“ คุณต้องหาสมดุลระหว่างความสอดคล้อง แต่ไม่กระทบลูกค้าด้วยสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องดังนั้นพวกเขาจะลบอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติหรือเลื่อนไปทางด้านหลังโพสต์ของคุณ” เขากล่าว
แต่ในขณะที่สื่อสังคมและบล็อกเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ Virgilio กล่าวว่าสิ่งที่มีค่าที่สุดของการปรากฏตัวทางออนไลน์ของ บริษัท ในปัจจุบันคือเว็บไซต์ของ บริษัท ซึ่งผู้ใช้สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท สั่งซื้อและค้นหาร้านค้าท้องถิ่นที่ขายผลิตภัณฑ์.
Virgilio กล่าวว่าคุณลักษณะเว็บไซต์ที่มีค่าที่สุดจากมุมมองทางการตลาดคือ“ Real Food Club” (ในภาพด้านล่าง) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสมัครใช้งานการอัปเดตอีเมลที่มีสูตรอาหารเคล็ดลับของแจกและเนื้อหาที่คล้ายกัน เขาบอกว่าอนุญาตให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าและทำให้พวกเขากลับมาที่เว็บไซต์
การสร้างสถานะออนไลน์ได้รับประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับ Virgilio ซึ่งเพิ่งเข้าร่วมกับ บริษัท อย่างเป็นทางการเป็นเวลาสามปี แต่เขากล่าวว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับเขาคือความรู้ที่ชัดเจนของอุตสาหกรรมอาหาร
“ การอยู่ในธุรกิจนี้แม้ว่าคุณจะจัดการด้านการตลาดหรือธุรกิจเท่านั้นคุณต้องรู้จักอาหารหรือไม่มีใครจะพาคุณไปอย่างจริงจัง "เขากล่าว
สำหรับ Virgilio นั่นหมายถึงการติดตามบล็อกอาหารรู้จักนักเขียนอาหารที่ใหญ่ที่สุดและรู้วิธีทำอาหารด้วยตัวเอง
“ มันง่ายกว่ามากที่จะสร้างบล็อกให้กับบล็อกถ้าคุณอ่านมันและคุ้นเคยกับเนื้อหามากกว่าเพียงแค่ติดต่อใครบางคนออกมาจากสีน้ำเงิน” เขากล่าว
บทเรียนนี้สามารถใช้กับอุตสาหกรรมอื่นได้เช่นกัน Virgilio กล่าวว่าการติดตามคนอื่นจะมีค่าเท่ากับการแบ่งปันข้อมูลเมื่อพูดถึงบล็อกโซเชียลมีเดียและด้านการตลาดอื่น ๆ
“ คุณสามารถเรียนรู้มากมายจากการติดตามผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ” เขากล่าว “ ดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำและตัดสินใจว่าคุณชอบอะไรจากนั้นใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณเพื่อปรับปรุงและทำให้เป็นของคุณเอง”
2 ความคิดเห็น▼
