การจัดการมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา รูปแบบการจัดการยุค 80 และการสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนด้วยความกลัวนั้นได้รับการพัฒนาและการจัดการในปัจจุบันเป็นรูปแบบที่สนับสนุนสนับสนุนรวมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกำกับและพัฒนาคน
ที่กล่าวถึงแม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่นุ่มนวลกว่า แต่ก็ไม่เข้มงวดมากนักเนื่องจากมันกระตุ้นให้ผู้คนมีความรับผิดชอบต่อตนเองและรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขา ในบางวิธีผู้จัดการมีงานที่ยากขึ้นกว่าที่เคยทำในอดีต วิธีการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นนั้นต้องใช้ทักษะที่ประณีตขึ้นและผู้จัดการ "แบบเก่า" หลายคนกำลังพบว่ามันยากที่จะปรับตัว
$config[code] not found
หากต้องการอยู่ก่อนเกมผู้จัดการต้องมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง (EI) ในอดีต IQ เพียงพอที่จะพาคุณไปสู่จุดสูงสุด แต่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันของเราความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ของคุณนั้นสำคัญและในบางกรณีก็มีมากกว่านั้น
ในสภาพแวดล้อมที่ระดับ IQ มีแนวโน้มที่จะเปรียบเทียบ (เช่น บริษัท บัญชี) EQ ของคุณอาจเป็นปัจจัยที่แตกต่างที่ทำให้คุณแตกต่าง
หลายองค์กรกำลังทำการวัด EQ ในขั้นตอนการสรรหาบุคลากรและเมื่อมีการพัฒนาความสามารถในการจัดการ หลักสูตรความฉลาดทางอารมณ์ที่ดีคือวิธีที่เหมาะในการเรียนรู้วิธีเพิ่ม EQ ของคุณและกลายเป็นผู้จัดการที่ดีกว่า
EI มีทั้งหมด 4 ด้านซึ่งมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับผู้จัดการ สิ่งเหล่านี้ได้รับการพัฒนาโดยผู้สร้างทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ - ศาสตราจารย์แจ็คเมเยอร์และศาสตราจารย์ปีเตอร์ซาโลวี:
1) ตระหนักถึงอารมณ์
ผู้จัดการที่ดีสามารถรับรู้อารมณ์ในตัวเองและคนอื่น ๆ สิ่งนี้ต้องเปิดใจรับความรู้สึกเพื่อที่จะสามารถตอบคำถาม“ ฉันรู้สึกอย่างไรวันนี้” ด้วยคำตอบเดียว การรับรู้อารมณ์ยังเกี่ยวข้องกับความสามารถในการรับรู้อารมณ์ในผู้อื่นผ่านการแสดงออกทางสีหน้า พวกเขามีความสุขเศร้าโกรธโกรธหรือประหลาดใจ?
การแสดงออกทางสีหน้าของเรามักจะเปิดเผยสิ่งที่คำพูดของเราไม่ได้และมีความสำคัญต่อการบอกเราว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับแผนข้อเสนอหรือความคิดเห็นของเรา
2) การใช้
นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์และความคิดทางปัญญา ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินใจ“ ด้วยใจของเราหรือหัวใจของเรา” อารมณ์มีส่วนร่วมในการตัดสินใจทุกครั้งที่เราทำและเราต้องใส่ใจพวกเขา
ถ้าคุณรู้ว่าอารมณ์ไหนมีประโยชน์สำหรับงานใดบ้างและสามารถเปลี่ยนอารมณ์ได้ให้สร้างงานจับคู่อารมณ์ จากนั้นคุณจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการทำงานประจำวัน
3) ความเข้าใจ
การเข้าใจการผสมผสานของอารมณ์ที่เรารู้สึกในระดับที่ลึกกว่านั้นเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของ EI ความเข้าใจยังเกี่ยวข้องกับการระบุสาเหตุของอารมณ์เช่นเดียวกับการติดตามว่าอารมณ์ของเราเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างไร
อารมณ์ตามรูปแบบตรรกะ การรู้รูปแบบเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการวางแผน“ ถ้าเกิด” ทางอารมณ์อย่างมาก
4) ผู้จัดการ
สุดท้ายทักษะของเราในการจัดการอารมณ์ของเราและของผู้อื่นจะกำหนดว่าเราจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากได้ดีเพียงใด แทนที่จะทำให้เคี้ยวเอื้องหรือระงับอารมณ์เพื่อให้มีประสิทธิภาพเราจำเป็นต้องไปที่อารมณ์ (จดจำ) รับความเข้าใจ (ผ่านการใช้และความเข้าใจ) แล้วจึงผ่านอารมณ์
เราสามารถทำได้โดยใช้กลยุทธ์ระยะสั้นหรือระยะยาวเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางอารมณ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตัวเราและผู้อื่น
ภาพถ่ายนิพจน์ Fascial ผ่าน Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
