มันเป็นปีใหม่ แต่ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการใช้จ่ายและการประหยัดยังไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก ในความเป็นจริงการสำรวจความเชื่อมั่นผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาล่าสุดจากแมคคินซีย์พบว่าแม้จะมีการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง แต่คนอเมริกันที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเงินฝืดก็ยิ่งแย่ลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
การสำรวจผู้บริโภคของ McKinsey ในเดือนกันยายน 2555 พบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตและใช้จ่ายได้อย่างอิสระมากขึ้น แต่ตั้งแต่นั้นมามุมมองของพวกเขาก็มี“ ที่ราบสูงหรืออากาศแย่ลง” การศึกษากล่าว ผู้บริโภคเกือบสี่ใน 10 คนที่ทำการสำรวจนั้นกลัวว่าจะสูญเสียงานของพวกเขาและจำนวนที่คล้ายกันบอกว่าพวกเขามีชีวิตอยู่ใน paycheck เพื่อ paycheck - เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 31 ในปี 2012
$config[code] not foundไม่น่าแปลกใจที่ครอบครัวที่มีรายได้ต่ำกว่า $ 75,000 ต่อปีกำลังปรับการใช้จ่ายมากที่สุด รายงานร้อยละ 40 ลดการใช้จ่ายหรือชะลอการซื้อสินค้าจำนวนมากเพื่อให้ได้มา เพียง 22 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีรายได้ครัวเรือนมากกว่า $ 150,000 ทำเช่นเดียวกัน
แต่ไม่ว่าพวกเขาจะรายงานระดับรายได้เท่าใดผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็ไม่รู้สึกดีกับอนาคต มีเพียง 23 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับเศรษฐกิจ - แม้แต่น้อยกว่า 27 เปอร์เซ็นต์ที่รู้สึกดีในปี 2552
พฤติกรรมการลดต้นทุนที่ชาวอเมริกันนำมาใช้ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำยังคงดำเนินต่อไป ผู้บริโภค 40% รายงานว่าลดการใช้จ่ายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและ 55% บอกว่าพวกเขาจะมองหาแนวคิดที่ลดต้นทุนในอีก 12 เดือนข้างหน้า
เพื่อประหยัดเงินลูกค้าคือ:
- ช็อปปิ้งตามราคา
- ใช้คูปองหรือรหัสส่วนลด
- เปรียบเทียบการช็อปปิ้งสำหรับข้อเสนอที่ดี
- ซื้อสินค้าเป็นกลุ่ม
- ช็อปปิ้งออนไลน์บ่อยขึ้น
- ซื้อขายให้กับแบรนด์ที่ราคาไม่แพงหรือผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว
พฤติกรรมการซื้อขายลงเป็นสิ่งที่ไม่หยุดยั้ง ผู้บริโภคเกือบสามในสี่กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะกลับไปหาแบรนด์ที่มีราคาแพงกว่าที่พวกเขาทำการค้าขายในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย
จุดสว่างทางเศรษฐกิจไม่กี่แห่งคืออาหาร / เครื่องดื่มและสุขภาพ / ความงาม แม้ว่าคนอเมริกันจะลดการทานอาหารและซื้อกลับบ้านในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่การศึกษาพบว่าพวกเขามีพฤติกรรม "อิ่ม" กับพฤติกรรมนี้และพร้อมที่จะเริ่มออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านอีกครั้ง นอกจากนี้อาหาร / เครื่องดื่มและสุขภาพ / ความงามเป็นประเภทที่คนอเมริกันมีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะ "แลกเปลี่ยน" กับแบรนด์ที่ราคาถูกกว่า
ถึงกระนั้นความจริงก็คือผู้บริโภคเกือบ 40% กล่าวว่าพวกเขา“ อาจจะไม่เคย” กลับไปใช้วิธีการก่อนการถดถอยเพื่อการใช้จ่าย เกือบสามใน 10 กล่าวว่าทัศนคติเกี่ยวกับการใช้จ่ายของพวกเขาเปลี่ยนไป (เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 17 ในปี 2010 ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ) และ 24 เปอร์เซ็นต์บอกว่าสถานการณ์ทางเศรษฐกิจของพวกเขาจะไม่อนุญาตให้ใช้จ่ายเท่าที่เคยเป็นมา แม้แต่ในหมู่ผู้ที่ต้องการใช้จ่ายตามที่เคยเป็นมาส่วนใหญ่ยังรอจนกว่าพวกเขาจะสามารถชำระหนี้บันทึกเงินหรือกลับสู่ระดับรายได้เดิม
คุณจะต่อต้านมุมมองที่ประหยัดและรับลูกค้าของคุณซื้ออีกครั้งได้อย่างไร นี่คือเคล็ดลับบางอย่าง
แบ่งตลาดของคุณ
Baby Boomers เป็นกลุ่มที่มีโอกาสน้อยที่จะลดหรือซื้อขายอะไรก็ตามดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ดีในการกำหนดเป้าหมายหากคุณยังไม่ได้
รับทราบความกังวลของพวกเขา
หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีรายได้ปานกลางข้อความการตลาดของคุณจะต้องสื่อความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกังวลด้านงบประมาณของพวกเขา เน้นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างไรเช่นประหยัดเงินสำหรับสิ่งที่สำคัญกว่าหรือรับคุณภาพที่ยั่งยืน
มูลค่าเสนอ
เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อส่วนใหญ่คุณยังคงต้องเสนอส่วนลดคูปองและข้อเสนอต่างๆ ทำงานเพื่อหาส่วนลดที่จะได้รับผู้ซื้อในประตู แต่ก็ยังทำให้คุณมีอัตรากำไรที่เหมาะสม
มุ่งเน้นไปที่นักช้อปสุดหรู
ผู้บริโภคที่มีรายได้ปานกลางกำลังลดราคาสินค้าที่มีราคาสูงขึ้น หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หรูหราคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการมุ่งเน้นการตลาดของคุณกับผู้บริโภคที่มีรายได้สูงกว่าชุด "แรงบันดาลใจ"
ชุดหัวใจพันปี
Millennials ให้ความสำคัญกับราคามากขึ้นใช้คูปองมากขึ้นและร้านค้ารอบ ๆ มากกว่าประชากรทั่วไป อย่างไรก็ตามพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายในด้านต่าง ๆ เช่นอาหารเครื่องดื่มและการดูแลตนเอง หากมิลเลนเนียลเป็นข้อมูลประชากรของคุณให้มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความสำคัญต่อพวกเขาและเน้นคุณภาพเช่นส่วนผสมที่ดีต่อสุขภาพวัตถุดิบในท้องถิ่น
ช้อปปิ้งภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
