คำอธิบายลักษณะงานของผู้อำนวยการบริการ

ผู้อำนวยการบริการเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นผู้อำนวยการบริการลูกค้าหรือผู้จัดการ ผู้อำนวยการสร้างนโยบายการบริการลูกค้าที่เพียงพอและทำให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้เมื่อปฏิบัติงานและติดต่อกับลูกค้า

ข้อมูลจำเพาะของงาน

ผู้อำนวยการบริการประเมินตัวชี้วัดหลักเพื่อวัดคุณภาพการบริการลูกค้าพัฒนาโปรแกรมการเก็บข้อมูลลูกค้าและแก้ไขปัญหาของลูกค้า ผู้อำนวยการยังดำเนินการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรและกำหนดขั้นตอนการบริการลูกค้าของ บริษัท

$config[code] not found

สมรรถนะและเครื่องมือ

O-Net OnLine ผู้อำนวยการฝ่ายบริการจะต้องมีทักษะความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพความสามารถในการบริหารเวลาและความอ่อนไหวของปัญหา ในการปฏิบัติงานที่จำเป็นอย่างเหมาะสมผู้อำนวยการมักใช้โทรศัพท์วัตถุประสงค์พิเศษคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารเช่น Adobe Systems Adobe Acrobat และซอฟต์แวร์บัญชี

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

คุณสมบัติและเงินเดือน

ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายบริการส่วนใหญ่ต้องการวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือภาคีในการจัดการธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง นายจ้างอาจจ้างมืออาชีพที่มีการศึกษาน้อยลงหากพวกเขามีประสบการณ์ เงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับผู้อำนวยการบริการอยู่ที่ $ 77,000 ณ ปี 2010 ตามเว็บไซต์เว็บไซต์ข้อมูลอาชีพ