โซเชียลมีเดียมีตัวชี้วัดมากมายที่จะติดตาม - คุณมีความรู้สึกอย่างไรกับพวกเขาทั้งหมด?
ยิ่งทำให้สับสนมากขึ้นมีเครื่องมือมากมายที่นั่น:
- เครื่องมือบางอย่างเหมาะที่จะช่วยคุณอัปเดตสถานะทางสังคมของคุณโดยการอ่านและกำหนดเวลาข้อความโซเชียลและทำงานร่วมกับทีมเพื่อตอบสนองต่อข้อความ
- เครื่องมืออื่น ๆ จะเน้นไปที่การวัดประสิทธิภาพของคุณบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาให้การวัดและรายงานที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ
วันนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งหลัง - เครื่องมือที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษเมื่อพูดถึงการวัดและการวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย 8 ตัวที่จะช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพการทำงานของคุณและความคืบหน้าของคุณ:
Adobe Social
Adobe Social เป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ภายใต้ Adobe Marketing Cloud
นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมืออเนกประสงค์เหล่านั้น คุณสามารถโพสต์การอัปเดตไปยังช่องทางโซเชียลได้ คุณสามารถวางและจัดการโพสต์ Facebook ที่ได้รับการโปรโมตจากภายใน Adobe Social คุณสามารถใช้เพื่อฟังเรื่องปากต่อปากและติดตามแนวโน้มการสนทนาบนเว็บไซต์โซเชียล คุณสามารถร่วมมือกับทีม
ยิ่งไปกว่านั้นยังมีการวิเคราะห์ทางสังคม หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นคือการวิเคราะห์เชิงทำนาย ตามเว็บไซต์“ คุณสามารถดูว่าโพสต์จะทำงานได้ดีเพียงใดก่อนที่จะเผยแพร่ Adobe Social ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงโพสต์ของคุณ”
Adobe Social ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเดี่ยว เว็บไซต์ไม่มีการกำหนดราคาที่พร้อมใช้งาน ซึ่งมักจะหมายถึงโซลูชันที่ราคาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความอ่อนไหวด้านราคา
Motus สังคม
Social Motus เป็นแอปพลิเคชั่นที่ค่อนข้างใหม่นอกประเทศออสเตรเลีย
มันครอบคลุม Facebook และ Twitter - เท่านั้น คุณจะได้รับเครื่องมือในการจัดการบัญชี Twitter และ Facebook ของคุณเพื่อติดตามการสนทนาที่กำหนดเป้าหมายตรวจสอบแบรนด์ของคุณจัดลำดับความสำคัญการสนทนาของคุณและติดตามอัตราการแปลงเพื่อใช้ในการคำนวณ ROI
การใช้ Social Motus คุณสามารถตรวจสอบแบรนด์ของคุณข้อมูลอุตสาหกรรมประสิทธิภาพของเนื้อหาและการอัปเดตเฉพาะ 24/7 ตั้งค่าการกรองการจับคู่คำหลักและมอบหมายงานการตรวจสอบหรือการมีส่วนร่วมให้กับทีมโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถตอบกลับข้อความสำคัญจากภายในแอปพลิเคชันเอง
คุณลักษณะการวิเคราะห์โซเชียลบน Social Motus ช่วยให้คุณติดตามการแปลงการแชร์การเข้าถึงการคลิกและการวัดอื่น ๆ
Cyfe
ฉันรักแดชบอร์ดผู้บริหาร พวกเขาช่วยให้ธุรกิจอยู่ด้านบนของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สำคัญ
ด้วยแดชบอร์ดคุณสามารถดูว่าธุรกิจของคุณทำอะไรได้อย่างรวดเร็ว คุณไม่ต้องข้ามไปที่แอปพลิเคชั่นโหลเพื่อรับการอัปเดตสถานะ
แต่แดชบอร์ดทั่วไปเป็นตัวรวบรวมข้อมูลที่นำเข้ามาจากแหล่งอื่น ๆ แดชบอร์ดเป็นเพียงวิธีการนำเสนอข้อมูลที่ต้องรวบรวมในที่อื่นก่อน ดังนั้นนั่นหมายความว่าแม้จะมีแดชบอร์ดคุณต้องมีแอปพลิเคชั่นอื่นเพื่อรวบรวมข้อมูลโซเชียลมีเดียตั้งแต่แรก ประโยชน์ของแดชบอร์ดคือให้ความรู้สึกของข้อมูลและนำเสนอในรูปแบบที่สะดวกสบาย
Cyfe เป็นหนึ่งในแผงควบคุมของผู้บริหารระดับสูงและมีราคาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการดูข้อมูลบนเว็บจำนวนมากเช่นสถิติเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียการเข้าชมเว็บสถิติเซิร์ฟเวอร์สถิติการตลาดผ่านอีเมลและข้อมูลธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ลองนึกภาพการเห็นกราฟและแผนภูมิบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสิ่งแรกในตอนเช้าหรือมองไปที่พวกเขาตลอดทั้งวัน มันจะช่วยให้คุณอยู่เหนือสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณได้ทุกเวลา
ส่วนต่างๆของแผงควบคุมนั้นเป็นแบบปลั๊กแอนด์เพลย์ Cyfe เสนอวิดเจ็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อซิงค์ข้อมูลจากแอพต่างๆที่คุณใช้และแสดงไว้ในแดชบอร์ดของคุณ ตัวอย่างเช่น Cyfe สามารถดึงสถิติจากซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล AWeber ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่านอีเมลในแดชบอร์ดของคุณได้
จำนวนแอปพลิเคชันที่คุณสามารถซิงค์กับวิดเจ็ตที่สร้างไว้ล่วงหน้านั้นยังมีข้อ จำกัด แต่ข้อความบนเว็บไซต์บอกว่าจะมีอีกมากในไม่ช้า
และไม่ต้องกลัว - คุณสามารถสร้างวิดเจ็ตที่กำหนดเองเพื่อดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลใด ๆ บนเว็บไปยังแดชบอร์ด Cyfe ของคุณหากคุณยินดีที่จะทำงานพิเศษเพื่อตั้งค่า
หนึ่งในคุณสมบัติที่เรียบร้อยคือคุณสามารถสร้าง URL สาธารณะและแสดงแดชบอร์ดบอกสถานะเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณสู่โลกใบนี้ หรือคุณสามารถเก็บทุกอย่างเป็นส่วนตัวได้เช่นกัน
Cyfe เสนอรุ่นฟรีและรุ่นพรีเมี่ยม - คุณสมบัติบางอย่างที่กล่าวถึงที่นี่มีเฉพาะในแบบพรีเมียม (ปัจจุบันมีราคาไม่แพง $ 19 / เดือน - น้อยกว่าถ้าคุณจ่ายเป็นรายปี)
DashThis
DashThis เป็นแอปพลิเคชันแดชบอร์ดอื่น แอพพลิเคชั่นที่อิงกับควิเบกนี้เหมาะสมอย่างยิ่งกับเอเจนซี่ที่จัดการสถานะออนไลน์หรือช่วยเหลือตลาดสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง ดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่การสร้างแดชบอร์ดสำหรับ Google Analytics, AdWords, สถิติ Twitter, การดูช่อง YouTube, การแปลงหน้า Landing Page และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
มีความแตกต่างใหญ่อย่างหนึ่งระหว่างแดชบอร์ดและเครื่องมือตรวจสอบสื่อโซเชียลประเภทอื่น ๆ โฟกัสในแผงควบคุมคือการติดตามสถิติและแสดงผล คุณจะไม่สามารถพูดอัปเดตสถานะ Facebook ของคุณเหมือนที่คุณทำจากเครื่องมือมัลติฟังก์ชั่นเช่น Hootsuite
DashThis.com ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมย่อติดตามและบันทึกผลงานของคุณได้ตลอดเวลา มีความยืดหยุ่นและมีฟังก์ชั่นการรายงานฉลากขาวสำหรับเอเจนซี่เพื่อให้คุณสามารถสร้างแบรนด์รายงานของคุณด้วยตราสินค้าเอเจนซี่ของคุณ (หากคุณเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล) บริษัท จะสร้างรายงานที่กำหนดเองให้คุณ
PageViral
หาก Facebook เป็นส่วนใหญ่ของกลยุทธ์การเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ของคุณและคุณมีสถานะใช้งานบน Facebook มากแล้ว PageViral อาจถูกต้องตามตรอกซอกซอยของคุณ
ด้วยผู้ใช้มากกว่า 1.1 พันล้านคนบน Facebook เว็บไซต์โซเชียลสามารถเป็นผู้สร้างรายได้จำนวนมากผู้สร้างแบรนด์และช่องทางที่ร่ำรวยโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท B2C (ธุรกิจที่ขายให้กับผู้บริโภคไม่ใช่ธุรกิจอื่น ๆ) หาก Facebook เป็นหัวใจหลักของความพยายามทางการตลาดของคุณคุณจะต้องวิเคราะห์การโต้ตอบของ Facebook ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และนั่นคือสิ่งที่ PageViral มอบให้คุณ
พวกเราส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการวิเคราะห์ภายในของ Facebook ที่เรียกว่าข้อมูลเชิงลึกของ Facebook คิดว่า Page Viral เป็นข้อมูลเชิงลึกของ Facebook เกี่ยวกับเตียรอยด์
ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ Page Viral บอกว่าคุณได้รับ“ การแจ้งเตือนทันทีเมื่อเนื้อหาของคุณไม่ปรากฏในฟีดข่าวของแฟน ๆ อีกต่อไป” ลองรับสิ่งนั้นจากข้อมูลเชิงลึกของ Facebook!
Page Viral ให้แดชบอร์ด Facebook ของคุณพร้อมข้อมูลเช่นการวิเคราะห์กลุ่มผู้เข้าชมการวิเคราะห์กิจกรรมการแบ่งกลุ่มหลายภาษาและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นการวิเคราะห์การตัดสินใจการวิเคราะห์เนื้อหาการรายงานผู้ชมและการจัดทำแผนภูมิตัวชี้วัดและการประเมินหน้าเว็บ
หากคุณมีแฟน ๆ เพียงไม่กี่ร้อยคนหรือมีสถานะของ Facebook ที่ให้การสนับสนุนตลอดชีวิต Page Viral จะเกินกำลัง แต่สำหรับแบรนด์ที่ใช้งานบน Facebook โดยเฉพาะมันอาจคุ้มค่า
SimplyMeasured
SimplyMeasured เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่มุ่งเน้นเฉพาะการวิเคราะห์และการวัด - แทนที่จะปรับปรุงสถานะทางสังคมของคุณ มันจะตรวจสอบการวิเคราะห์การแข่งขันการเปรียบเทียบและการวิเคราะห์ให้รายงานและข้อมูลการวิเคราะห์ออนไลน์เช่นเดียวกับในรูปแบบ Excel
SimplyMeasured มีข้อเสนอที่ละเอียดมาก คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับทวีตอัปเดต Google+ หรืออัปเดตสถานะ Facebook
SimplyMeasured มีการกำหนดเป้าหมายไปยังองค์กรขนาดใหญ่และเอเจนซี่ที่จัดการหลายสิบถ้าไม่ใช่บัญชีโซเชียลมีเดีย ไซต์นี้เรียกตัวเองว่า "การวิเคราะห์ระดับองค์กรและการรายงาน" พวกเขากล่าวว่ามีการใช้งาน 30% จาก 100 แบรนด์ชั้นนำทั่วโลก บริการมีราคาแพงเริ่มต้นที่ $ 500 ต่อเดือนขึ้นไป
อย่างไรก็ตามสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพวกเขาเสนอ "รายงานฟรี" ที่ช่วยคุณวิเคราะห์พูดว่า Google+ เพจของคุณมีส่วนร่วมอย่างไรและการอัปเดตใดที่ทำงานได้ดีที่สุด
Moz Analytics
การใช้เวลาโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหลายชั่วโมงในขณะที่ดื่มด่ำกับการพูดคุยเล็ก ๆ จะไม่ช่วยถ้าคุณไม่รู้ว่าการพูดคุยเล็ก ๆ ของคุณ“ การมีส่วนร่วมที่ได้รับการจัดการ” และ“ การแปลงแบรนด์” สำหรับธุรกิจของคุณ ปัญญาการตลาดอยู่ที่เนื้อหาทางสังคมของคุณช่วยให้คุณนำผลลัพธ์ที่คุณต้องการ นั่นคือช่วงเวลาที่เครื่องมือค้นหาทางสังคมการตรวจสอบการสนทนาและการวิเคราะห์เข้ามา
การวิเคราะห์ใหม่ของ Moz ไม่เพียงให้การวัดและการวิเคราะห์ทางสังคมเท่านั้น มันเชื่อมโยงกับส่วนอื่น ๆ ของการตลาดของคุณ กิจกรรมโซเชียลของคุณการสร้างลิงค์โปรแกรมผู้เยี่ยมชมบล็อกเกอร์ผู้เยี่ยมชมการสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายอื่น ๆ ให้กลายเป็นระบบเดียวที่ให้ภาพรวมของการทำงานของเนื้อหาในธุรกิจของคุณ
Moz เริ่มต้นจาก SEOMoz จากนั้นเปลี่ยนชื่อเป็น แต่ต้นกำเนิดสะท้อนให้เห็นว่าการมุ่งเน้นของ บริษัท นั้นกว้างกว่าสังคมเพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณดำเนินการออนไลน์
Moz นำเสนอเครื่องมืออื่น ๆ ซึ่งเราได้กล่าวถึงใน ตรวจสอบเครื่องมือค้นหาของ Moz.
ปัจจุบัน Moz Analytics อยู่ในช่วงเบต้าและคุณต้องขอคำเชิญ
HootSuite
Hootsuite เป็นหนึ่งในเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ใช้งานได้หลากหลาย คุณสามารถใช้เพื่ออัปเดตสถานะของคุณและจัดการสถานะทางสังคมของคุณในบัญชีโซเชียลมีเดียมากมาย นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์และรายงานด้วยเหตุนี้ฉันจึงรวมไว้ที่นี่
คุณสามารถโพสต์การอัปเดตในบัญชีโซเชียลมีเดียหลากหลาย: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - เพียงเพื่อตั้งชื่อ Hootsuite ยังมีประโยชน์ในการวางแผนและกำหนดตารางการอัพเดททางสังคมล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้คุณสมบัติ "ตั้งเวลาอัตโนมัติ" สำหรับเวิร์กโฟลว์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ
ด้านบนของฟังก์ชั่นการอัพเดท HootSuite มีคุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานในตัวสำหรับการวัดเช่นการมีส่วนร่วมการเติบโตของผู้ติดตาม / แฟน ๆ และการอัปเดตที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดแบบเรียลไทม์ สามารถส่งรายงานให้คุณทางอีเมล
การรายงานของ Hootsuite มีข้อ จำกัด อย่างมากในข้อเสนอฟรี แม้ในระดับ Pro มันจะไม่เป็นเชิงลึกเหมือนกับโซลูชันอื่น ๆ ที่เราได้กล่าวถึงในวันนี้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีเวลาน้อยซึ่งมีเวลาเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่จะอุทิศตนเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของสื่อสังคมออนไลน์การวิเคราะห์ของ Hootsuite อาจเกินพอ
ฉันเคยเรียก Hootsuite“ มาตรฐานทองคำสำหรับการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ” ในธุรกิจขนาดเล็ก - และฉันก็ยังรู้สึกอย่างนั้น สำหรับการมองในเชิงลึกที่ข้อดีและข้อเสียดูของฉัน ตรวจสอบรายละเอียดของ hootsuite.
ข้อสรุป
แน่นอนว่านี่ไม่ใช่รายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ อย่าลืมลองใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียฟรี 20 เครื่องสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ดังนั้นเรามีความอยากรู้อยากเห็นคุณใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอะไร? กรุณาแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
เพิ่มเติมใน: Facebook, Twitter 22 ความคิดเห็น▼
