การติดตามลูกค้าและการโต้ตอบของคุณกับพวกเขาไม่ใช่เรื่องง่าย BatchBook เรียกตัวเองว่าโซลูชัน CRM ทางสังคมสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการขนาดเล็ก ฉันตั้งค่าบัญชีทดลองใช้ฟรีและต่อไปนี้คือการตรวจสอบของฉันหลังจากทดสอบบริการ
แอปพลิเคชั่นช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการข้อมูลที่ไม่ได้เชื่อมต่อทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าได้ในที่เดียว เครื่องมืออื่น ๆ ก็ทำเช่นนี้ แต่นี่คือความแตกต่างระหว่าง BatchBook และอื่น ๆ: หากคุณกำลังมองหาวิธีที่สง่างามในการจัดการผู้ติดต่อของคุณความสัมพันธ์โซเชียลมีเดียของคุณและกิจกรรมทั้งหมดและท่อของคุณประโยชน์ของ BatchBook นั้นชัดเจน พวกเขาทำจากแดชบอร์ดเดียว
$config[code] not found
สิ่งที่ฉันพบว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด: ฉันสามารถส่งต่ออีเมลจากลูกค้าของฉันหรือลูกค้าไปยัง BatchBook และมันจะสร้างรายชื่อใหม่ให้ฉัน ฉันมีข้อความกลุ่มจากลูกค้าที่มี 15 คนที่ฉันต้องโต้ตอบด้วย - ฉันแค่ส่งต่ออีเมลนั้นและทำให้ทั้ง 15 เป็นรายชื่อใหม่แต่ละราย คุณสามารถคัดลอกบัญชี BatchBook ของคุณ (ผ่านอีเมลส่วนตัวเป็นซีซีหรือ bcc) และมันจะใส่ข้อความนั้นลงในที่อยู่ติดต่อที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เย็น.
สุดยอดฟีเจอร์
- การติดตามสื่อโซเชียลภายในโปรไฟล์ผู้ติดต่อ ฉันสามารถติดตามทวีตล่าสุดอัปเดตที่เชื่อมโยงและบล็อกของคุณได้ในที่เดียว
- อัปเดตการสื่อสาร: ฉันสามารถ cc หรือ bcc บัญชี BatchBook ของฉันพร้อมกับส่งอีเมลถึงคุณ ฉันสามารถส่งต่อพวกเขาและให้พวกเขาฝากโดยอัตโนมัติในโปรไฟล์การติดต่อของคุณ
- รุ่นมือถือสำหรับ iPhone และ Blackberry เราเป็นมือถือที่เพิ่มมากขึ้นและตัวเลือกเหล่านี้มีความสำคัญต่อคนจำนวนมาก
- การรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นบนเว็บอื่น ๆ เช่น Shoeboxed, Freshbooks และ MailChimp มีเครื่องมือมากมายที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการซึ่งการรวมระบบเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
- 2 ชั่วโมงให้คำปรึกษาฟรีกับผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ทุกระดับ แผนพื้นฐานของพวกเขาคือ $ 9.95 ต่อเดือน ด้วยการสนับสนุนฟรีสองชั่วโมงพวกเขาคือธนาคารที่พวกเขาสามารถช่วยให้คุณเข้าใจและยึดติดกับมัน ระดับความมุ่งมั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจ
- Screencasts และแบบฝึกหัดที่ให้คุณทีละขั้นตอนผ่านการใช้แอปพลิเคชันที่เป็นนวัตกรรมนี้
อะไรจะดีไปกว่านี้
ฉันขอแนะนำให้ผู้ที่ต้องการใช้แอปพลิเคชั่นที่ทันสมัยเช่น BatchBook เพื่ออ่านคู่มือเพื่อพูด ดู screencasts และแบบฝึกหัด มันเป็นแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ แต่มีคำศัพท์ใหม่ ๆ และกระบวนการติดตั้ง (ตัวอย่างเช่นแท็กซุปเปอร์) ที่คุณต้องใช้เวลาในการเรียนรู้เพื่อไม่ให้หงุดหงิด
พวกเขากำลังสร้างและเล่นในพื้นที่ทางสังคม CRM ใหม่เกือบทั้งหมด คิดเกี่ยวกับมัน: พยายามที่จะจัดการความพยายามของคุณเองใน Facebook, LinkedIn, Twitter และอื่น ๆ ในที่เดียว ตอนนี้คูณด้วยลูกค้า 100 รายและลูกค้าเป้าหมาย 100 รายแล้วคุณจะเห็นความท้าทาย
นั่นคือจุดอ่อนของพวกเขา - เส้นโค้งการเรียนรู้ สิ่งที่ดีคือพวกเขาแก้ปัญหาด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม (รวมถึงการสนับสนุนฟรีสองชั่วโมงและการให้บริการลูกค้าด้วย) ปัญหาคือแต่ละคนมีระดับความเข้าใจและความรู้แตกต่างกัน
BatchBook กำหนดเป้าหมายไปที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมใด ๆ บริษัท ที่มีงบประมาณด้านไอทีหรือพนักงาน จำกัด และเจ้าของที่สวมหมวกจำนวนมากจะเป็นลูกค้าทั่วไป
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ BatchBook
9 ความคิดเห็น▼
