คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม

คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมเป็นคำถามที่ผู้สมัครจะต้องให้ตัวอย่างหรืออธิบายประสบการณ์หรือการกระทำที่ผ่านมา วัตถุประสงค์คือเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถในการแสดงความเข้าใจในหัวข้อเฉพาะและความสม่ำเสมอในการปฏิบัติงาน นายจ้างยังใช้คำถามพฤติกรรมเพื่อวัดว่าผู้สมัครอาจตอบสนองอย่างไรในบางสถานการณ์

พิสูจน์ความเข้าใจ

คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้สมัครงานให้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงของวิธีการที่พวกเขาได้กระทำในอดีต ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการการจ้างงานถามผู้ให้สัมภาษณ์ว่า "ทำไมการบริการที่ยอดเยี่ยมถึงสำคัญ?" ผู้สมัครสามารถตอบได้โดยไม่ต้องแสดงหลักฐานว่าเขาได้ให้บริการที่ยอดเยี่ยมในงานที่ผ่านมา แต่เมื่อคุณพูดถึงคำถามว่า "แบ่งปันสองตัวอย่างที่คุณให้บริการดีเยี่ยม" ผู้ให้สัมภาษณ์จะถูกบังคับให้ตอบเฉพาะ ในฐานะผู้จัดการการจ้างงานรับฟังการตอบสนองเขาสามารถเปรียบเทียบตัวอย่างของผู้สมัคร "บริการที่ดีเยี่ยม" กับมาตรฐานของ บริษัท ของเขา หากผู้สมัครมีการแบ่งปันอินสแตนซ์ที่ตอบสนองหรือเกินความคาดหมายเธอน่าจะตระหนักถึงความสำคัญของการบริการ

$config[code] not found

ลงสคริปต์

ในขณะที่นายจ้างต้องการให้ผู้สมัครทำการวิจัยเตรียมและฝึกซ้อมสำหรับการสัมภาษณ์พวกเขายังต้องการประเมินผู้สัมภาษณ์อย่างแท้จริง คำถามเชิงพฤติกรรมบังคับให้ผู้สมัครรับข้อมูลนอกบทมากกว่าคำถามทั่วไป โอกาสในการทำงานที่ดีเตรียมพร้อมสำหรับมาตรฐาน "อะไรคือจุดแข็งของคุณ?" และ "จุดอ่อนของคุณคืออะไร" พวกเขามีเวลาที่จะสร้างคำตอบเฉพาะ ผู้จัดการฝ่ายการจ้างงานอาจกำหนดให้ผู้สมัครต้องคิดในเวลานั้นด้วยคำถามเช่น "อธิบายสถานการณ์ที่คุณต้องเผชิญกับลูกค้าที่ยากลำบากและคุณจัดการกับมันอย่างไร"

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

แสดงให้เห็นถึงความสอดคล้อง

ผู้สมัครต้องฝึกเพื่อให้คำตอบ "ถูกต้อง" กับคำถามสัมภาษณ์วิธีการนี้ช่วยลดความเสี่ยงในการส่งธงสีแดง แต่ก็อาจเป็นอุปสรรคต่อความสามารถของผู้จัดการที่ว่าจ้างเพื่อดูความสม่ำเสมอในคุณภาพและความสามารถด้วยชุดคำถามเชิงพฤติกรรม ชุดรูปแบบที่คล้ายกันผู้จัดการสามารถให้ความสนใจกับระดับความสอดคล้องที่แสดงในคำตอบของผู้สมัครตัวอย่างเช่นหากผู้จัดการการจ้างงานต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของผู้สมัครงานเขาอาจขอให้ผู้สมัครอธิบายเวลาที่เธอแสดงความซื่อสัตย์ เขาอาจขอให้เธออธิบายเวลาที่เธอทำอะไรบางอย่างที่ถูกต้องแม้ว่ามันจะไม่ได้ผลประโยชน์ส่วนตัวก็ตามคำตอบในอุดมคติแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครของเธอให้ความสำคัญกับการจัดแนวสิ่งที่เธอรู้สิ่งที่เธอพูด.

พัฒนาคำถามเชิงพฤติกรรม

ในการพัฒนาคำถามเชิงพฤติกรรมเริ่มต้นด้วยรายการหัวข้อหลัก ดูรายละเอียดของงานและระบุคุณสมบัติและทักษะที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นจากผู้สมัคร พัฒนาคำถามเชิงพฤติกรรมสองหรือสามข้อสำหรับแต่ละคำถามขึ้นอยู่กับจำนวนหัวข้อ สำหรับหัวข้อเช่น "การจัดการความทุกข์ยาก" คุณอาจพูดว่า "อธิบายเวลาที่สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณวางแผนไว้คุณตอบสนองอย่างไรและผลลัพธ์สุดท้ายคืออะไร"