คำอธิบายงานของหัวหน้างานร้านค้าปลีก

หัวหน้าแผนกค้าปลีกมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้านั้นให้บริการลูกค้าอย่างเหมาะสม ส่วนหน้าคือพื้นที่ที่แสดงสินค้าทั้งหมดและที่หัวหน้างานจัดการทีมพนักงานขาย ข้อกำหนดการศึกษาขั้นต่ำเป็นประกาศนียบัตรมัธยมปลาย แต่การแข่งขันสำหรับตำแหน่งหัวหน้างานส่วนหน้านั้นสูง

ความรับผิดชอบต่อวิชาชีพ

หัวหน้างานส่วนหน้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารความต้องการสินค้าคงคลังของลูกค้าให้กับหัวหน้างานส่วนหลัง เธอมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ค้าปลีกมีการจัดเก็บแสดงในร้านเป็นที่น่าสนใจและสมาชิกในทีมฝ่ายบริการลูกค้าพอใจ หน้าที่ด้านบุคลากรของหัวหน้างานส่วนหน้ามักจะรวมถึงการว่าจ้างและการฝึกอบรมพนักงานใหม่ หัวหน้างานจะเก็บรักษาบันทึกการทำงานและวางแผนตารางการทำงานประจำสัปดาห์ ในหลายกรณีเธอมีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าคงคลังรายเดือน หัวหน้างานส่วนหน้ายังตอบข้อซักถามของลูกค้าคำสั่งซื้อและการร้องเรียน บางครั้งเธอช่วยด้วยการซื้อ

$config[code] not found

ทักษะที่จำเป็น

หัวหน้างาน Front-end จะต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดพนักงานใช้นโยบายร้านค้าและให้บริการลูกค้า ต้องมีการทำงานเป็นทีมและการจัดการที่เหนือกว่า

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ข้อกำหนดด้านการศึกษาและประสบการณ์

ในกรณีส่วนใหญ่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายเป็นหนังสือรับรองการศึกษาขั้นต่ำ แต่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การค้าปลีกที่สำคัญเพื่อไปยังตำแหน่งหัวหน้างาน เนื่องจากการแข่งขันในงานสูงนายจ้างมักให้ความสนใจกับผู้สมัครที่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยและประสบการณ์ก่อนหน้า ผู้สมัครงานที่แข็งแกร่งที่สุดมีประสบการณ์การค้าปลีกที่หลากหลายรวมถึงแคชเชียร์พนักงานขายและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

งาน Outlook

สำนักสถิติแรงงานของสหรัฐคาดการณ์ว่างานในตำแหน่งหัวหน้างาน Front-end จะเพิ่มขึ้น 3 ถึง 5 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2555 ถึง 2565 ตามรายงานของ O * Net Online อัตราการเพิ่มที่แน่นอนขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยเฉพาะ จากการเปรียบเทียบ BLS คาดการณ์อัตราการเติบโตเฉลี่ยร้อยละ 11 สำหรับอาชีพทั้งหมดในช่วงทศวรรษเดียวกัน

เงินเดือนเฉลี่ย

ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงสำหรับหัวหน้างานค้าปลีกหน้าอยู่ที่ $ 19.93 ณ วันที่ 2013 ตามที่ BLS นี่เทียบเท่ากับรายได้ต่อปี 41,450 เหรียญสหรัฐ อย่างไรก็ตามค่าจ้างหัวหน้างานแตกต่างกันไปตามประเภทของร้านค้าปลีก ร้านขายสินค้าทั่วไปซึ่งเป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดจ่ายเงินเฉลี่ยปีละ 35,240 ดอลลาร์ในขณะที่ร้านขายของชำจ่ายค่าจ้างเฉลี่ย 40,810 ดอลลาร์ต่อปี ในร้านเสื้อผ้าหัวหน้างานมีค่าเฉลี่ย $ 41,350 ต่อปี