อุปสรรคต่อการสื่อสารในที่ทำงาน

มีหลายวิธีที่คนผิดพลาดเมื่อสื่อสาร น่าเสียดายที่อุปสรรคในการสื่อสารในที่ทำงานสามารถนำไปสู่ความแปลกแยกของเพื่อนร่วมงานความล้มเหลวในการสร้างความประทับใจข้อโต้แย้งและความเข้าใจผิดที่ดี อุปสรรคทางสรีรวิทยาและจิตวิทยาอาจป้องกันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับการรับรู้ภาษาและอุปสรรคทางกายภาพ

สิ่งกีดขวางการสื่อสารแบบรับรู้

พนักงานคุ้นเคยกับการรับรู้สิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบเฉพาะทำให้เป็นการยากที่จะรับรู้ความหมายใหม่ ตัวอย่างเช่นผู้จัดการที่ชอบจ้างผู้สำเร็จการศึกษาจาก Ivy League อาจมองข้ามการมีส่วนร่วมที่โดดเด่นซึ่งสามารถทำได้โดยบัณฑิตวิทยาลัยชุมชน ประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันความสนใจและค่านิยมอาจป้องกันไม่ให้พนักงานสองคนรับรู้เหตุการณ์ในลักษณะเดียวกัน เนื่องจากการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องพนักงานอาจแนะนำวิธีแก้ไขที่ไม่ถูกต้อง แซนดร้าเคลียร์แนะนำในหนังสือ“ การสื่อสาร: วิธีปฏิบัติบนมือ” ว่าการศึกษาและสติปัญญาส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของเราเช่นเดียวกับความต้องการทางสรีรวิทยาความปลอดภัยและสังคมของแต่ละบุคคล

$config[code] not found

ปัญหาและอุปสรรคทางภาษา

Cleary ตั้งข้อสังเกตว่าคำต่าง ๆ มีความหมายแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละคนซึ่งทำให้การสื่อสารยุ่งยาก ทนายความอาจได้ยินคำว่า "เชื่อใจ" และนึกถึงอสังหาริมทรัพย์ที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งมอบให้อีกฝ่ายในขณะที่วิศวกรรักษาความปลอดภัยอาจเกี่ยวข้องกับ "ความเชื่อถือ" เพื่อความสมบูรณ์ของระบบคอมพิวเตอร์ อุปสรรคด้านภาษาอาจเกิดจากการใช้ศัพท์แสงเช่น“ การเพิ่มมูลค่า” และ“ Web 2.0” หรือภาษาที่ไม่ไวต่อการเลือกปฏิบัติ การออกเสียงที่ไม่ถูกต้องประโยคที่ซับซ้อนไวยากรณ์ผิดพลาดและการสะกดคำอาจทำให้ผู้ฟังสับสน

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

อุปสรรคทางกายภาพ

อุปสรรคการสื่อสารทางกายภาพเป็นองค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อความสามารถของพนักงานในการได้รับหรือถ่ายทอดข้อมูล การพูดเสียงดังและเสียงก่อสร้างส่งผลกระทบต่อการได้ยิน นอกจากนี้ลักษณะและท่าทางของผู้พูดสามารถส่งผลต่อความสามารถในการถ่ายทอดข้อความของเขาไปยังผู้ชม ความสำคัญเท่าเทียมกันคือการจัดที่นั่งของผู้ฟังและระดับความสบายทางกายภาพของพวกเขาเนื่องจากการนั่งแถวหลังของหอประชุมขนาดใหญ่อาจทำให้ผู้ฟังไม่สามารถฟังการนำเสนอที่สมบูรณ์ได้

ปัญหาและอุปสรรคทางสรีรวิทยา

อุปสรรคทางสรีรวิทยาเป็นลักษณะของผู้พูดหรือผู้ฟังที่รบกวนการส่งหรือรับข้อมูล ตัวอย่างเช่นการแพ้อาจทำให้ยากต่อการสนทนาหรือง่วงนอนอาจส่งผลต่อสมาธิของพนักงาน ความเจ็บปวดทางกายและภาวะซึมเศร้าส่งผลเสียต่อการได้ยินและการตีความข้อความ ปัญหาอื่น ๆ เช่นความหิวความทุกข์ทางอารมณ์และความเหนื่อยล้าอาจส่งผลต่อการสื่อสาร

ปัญหาและอุปสรรคทางจิตวิทยา

ความเบื่อหน่ายและทัศนคติเชิงลบก็มีอิทธิพลต่อความเปิดกว้างของพนักงานต่อข้อความ หากพนักงานเข้าร่วมการประชุม "เต็มมือ" เกี่ยวกับการล้มละลายของ บริษัท ความกลัวหรือความโกรธของเขาอาจทำให้เขาตีความข้อความของผู้พูดผิด การสื่อสารยังสามารถปิดตัวลงเนื่องจากความลำบากใจของผู้ฟังเกี่ยวกับเนื้อหาของผู้พูด พนักงานขายอาจไม่ตั้งใจเนื่องจากเขาไม่สามารถทำยอดขายได้ ผู้เข้าร่วมประชุมอื่น ๆ อาจมุ่งเน้นไปที่กำหนดเวลางานและงานต่อเนื่องมากกว่าฟังความคิดเห็นของผู้พูด สถานการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลให้เกิดอุปสรรคในการสื่อสารในที่ทำงานซึ่งยากที่จะเอาชนะ