ธุรกิจขนาดเล็กหนึ่งดำเนินการโดยอัตโนมัติด้วยความเจ็บปวดในคอเอกสาร

(16 มิถุนายน 2551)- Sport and Spine บริษัท ที่ให้บริการด้านไคโรแพรคติกกายภาพบำบัดและบริการฟื้นฟูสมรรถภาพมีสำนักงาน 7 แห่งในเขตวอชิงตัน มีพนักงานประมาณ 50 คนรวมถึงตัวจับเวลาส่วนหนึ่ง แต่เริ่มต้นด้วยจำนวนพนักงานเพียงไม่กี่คนในสำนักงาน Rockville, Md. ในปี 1994

ประมาณสองปีที่ผ่านมาเจย์กรีนสไตน์ซึ่งเป็นซีอีโอและผู้ก่อตั้ง บริษัท ได้จัดตั้งคณะกรรมการวางแผนกลยุทธ์ร่วมกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับอนาคตของ บริษัท “ สิ่งหนึ่งที่เราเกิดขึ้นจากการประชุมเหล่านั้นคือการสร้างพนักงานที่ดีขึ้น” เขากล่าว “ ทุกคนต้องการการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้นและเราทุกคนคิดว่าเราจำเป็นต้องจัดการเป้าหมายของเราให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำการตรวจสอบประสิทธิภาพเต็มรูปแบบ”

$config[code] not found

บริษัท ใช้สเปรดชีต Excel และเมทริกซ์เป้าหมายเพื่อติดตามเป้าหมายของพนักงาน“ แต่เราพบว่ามันค่อนข้างยุ่งยาก” กรีนสไตน์ผู้ตอบชื่อเล่นว่า“ ดร. Jay. "เมื่อ บริษัท เติบโตและจัดตั้งสำนักงานเพิ่มเติม บริษัท จะจัดการประชุมทางโทรศัพท์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสเปรดชีตเป็นประจำ" แต่เราไม่แน่ใจว่าใครมีสำเนาที่อัปเดตที่สุด "และมันก็ไม่มีประสิทธิภาพจริงๆ

Greenstein กล่าวว่าเขาค้นหาอินเทอร์เน็ตสำหรับ บริษัท ที่สร้างเครื่องมือทรัพยากรบุคคลออนไลน์สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและในที่สุดก็มาถึง SuccessFactors ของ San Mateo, Calif บริษัท ให้บริการลูกค้าด้วยพนักงานเพียงไม่กี่คนเท่าที่หกคนรวมถึง บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคน ประมาณ 62 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจอยู่กับ บริษัท ที่มีพนักงาน 300 คนหรือน้อยกว่า

หลังจากนั้นประมาณหกเดือนของการพิจารณาและพิจารณาเกี่ยวกับการลงทุนในงบประมาณธุรกิจขนาดเล็กมากของ Sport and Spine เราตัดสินใจที่จะลงทุนและรีดออกให้กับพนักงานเต็มเวลาทุกคน Greenstein กล่าว

บริษัท เริ่มใช้เครื่องมือบนเว็บเมื่อปีที่แล้วเพื่อทำการตรวจสอบประสิทธิภาพและกำหนดเป้าหมายพนักงาน กรีนสไตน์กล่าวว่ากระบวนการอัตโนมัติลดเวลาของเขาในการทบทวนโดยประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ยังหมายถึงว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพไม่ได้ดำเนินการและเก็บไว้ในที่ใดที่หนึ่งตอนนี้พนักงานสามารถวัดผลได้ตามเป้าหมายและประเด็นอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในการประเมินตลอดทั้งปี

กรีนสไตน์กล่าวว่าก่อนหน้านี้เขาต้องเปิดหลายไฟล์สำหรับคลินิกหลายแห่งเพื่อประเมินเป้าหมายของพนักงานและตรวจสอบว่าพวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือไม่ แต่ตอนนี้:“ ฉันสามารถออนไลน์และดูความคืบหน้าของแต่ละบุคคล เยี่ยมมากเพราะฉันเป็นแผนภูมิและกราฟที่น่าสนใจ”

โดยทั่วไปแล้ว SuccessFactors ลงทะเบียนลูกค้าสำหรับสัญญาสองหรือสามปีและค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟต์แวร์บนพื้นฐานของผู้ใช้แต่ละคนโดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อที่นั่งประมาณ $ 150 ตามที่ Paul Albright ผู้ดูแลตลาดขนาดเล็กและขนาดกลางสำหรับ SuccessFactors และเป็น หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด ลูกค้าบางรายชำระเป็นรายเดือน

Albright กล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้เขาได้ทำการสาธิตใน McLean ที่ซึ่งหัวหน้าธุรกิจขนาดเล็กกำลังมองหาซอฟต์แวร์เพราะเขาต้องการใช้เวลานอก บริษัท มากขึ้นและ“ ต้องการให้แน่ใจว่าเป้าหมายของพนักงานของเขานั้นสอดคล้องกับ เป้าหมายของเขาและการจ่ายค่าตอบแทนและค่าตอบแทนของพนักงานนั้นสอดคล้องกับการจูงใจคนอย่างเหมาะสม”

หัวหน้าสำนักงานขายภาคตะวันออกเฉียงเหนือของ บริษัท คือ Ashley Brochstein ได้ทำการสาธิตผลิตภัณฑ์ออนไลน์สำหรับฉัน

อินเทอร์เฟซที่ดูเหมือนบัญชีอีเมล อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงในการเรียนรู้ข้อมูลที่อยู่ลึกทั้งหมด พนักงานมีระดับการเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลพนักงานที่แตกต่างกันซึ่งทั้งหมดจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ IBM ในรัฐนิวเจอร์ซีย์

มีคุณสมบัติที่น่าสนใจเช่นเมื่อผู้จัดการเขียนการประเมินผลการปฏิบัติงานเธอสามารถเลือกที่จะ“ สแกนตามกฎหมาย” ของสิ่งที่เธอเขียนเกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอ พิมพ์ใน“ แวนด้าเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการหนุ่ม” และเครื่องมือจะแจ้งให้คุณทราบว่าอายุของพนักงานอาจไม่ควรเป็นปัจจัยในการประเมินผลในฐานะผู้จัดการ

ผู้จัดการสามารถจัดอันดับพนักงานใน 51 ความสามารถหลักซึ่งรวมถึงหมวดหมู่เช่น“ ความชำนาญทางอินเทอร์เน็ต” ผลิตภัณฑ์นี้ยังมีเครื่องมือการฝึกสอนออนไลน์เพื่อช่วยให้ผู้จัดการอธิบายในการตรวจสอบว่าเหตุใดพนักงานจึงทำหรือไม่ได้รับความสามารถเฉพาะ

Brochstein กล่าวว่า บริษัท ขนาดเล็กบางแห่งอาจตั้งเป้าหมายสำหรับพนักงานที่ไม่สามารถวัดได้หรือไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ดังนั้นโปรแกรมจึงมีเครื่องมือที่จะประเมินว่าสามารถบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังตรวจสอบว่าผู้จัดการบางคนกำลังทำคะแนนอย่างสมบูรณ์แบบให้กับสมาชิกทุกคนในทีมอย่างสม่ำเสมอหรือไม่

ในขณะที่ บริษัท มีลูกค้าในหลากหลายสาขา Brochstein กล่าวว่าเป็นที่นิยมโดยเฉพาะกับองค์กรไม่หวังผลกำไรผู้ผลิตและอุตสาหกรรมการเงิน

Greenstein กล่าวว่าเขาชอบเพราะชุดของเขาเช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นทางการ งานทรัพยากรบุคคลทั่วไปหลายงานได้รับมอบหมายให้ผู้ควบคุมบัญชีของ บริษัท ในขณะที่ Greenstein และหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการจัดการเป้าหมายและการประเมินประสิทธิภาพ

SuccessFactors ยังใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของตนเองซึ่ง Albright กล่าวว่า“ ช่วยให้ผู้จัดการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน”

ความคิดเห็น▼