วิธีการเป็นนักวิเคราะห์แรงงาน

กลายเป็นนักวิเคราะห์แรงงาน

สำเร็จการศึกษาที่จำเป็นสำหรับการเป็นนักวิเคราะห์แรงงานในขณะที่การศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือการบริหารธุรกิจจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันแน่นอน บริษัท ส่วนใหญ่มองหาการผสมผสานระหว่างประสบการณ์การทำงานของคอลล์เซ็นเตอร์และการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในคอมพิวเตอร์สำหรับผู้สมัครงาน

$config[code] not found

ทำความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลที่นักวิเคราะห์แรงงานใช้เพื่อทำงานของพวกเขา นอกจาก Microsoft Excel และ Office แล้วคุณควรมีประสบการณ์กับ eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS หรือซอฟต์แวร์การจัดการแรงงานประเภทอื่น ๆ ที่ใช้ในการจัดการตารางเวลาเวิร์กโฟลว์และข้อมูลทางสถิติ

รับประสบการณ์ในการเป็นนักวิเคราะห์แรงงานโดยทำงานในสภาพแวดล้อมของคอลล์เซ็นเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท การตลาดโทรศัพท์ที่มีปริมาณมากและรวดเร็ว บริษัท หลายแห่งมองหาผู้สมัครวิเคราะห์พนักงานที่มีประสบการณ์ด้านคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อย 1 ถึง 3 ปีโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งหัวหน้างานหรือตำแหน่งการจัดการการเปลี่ยนแปลง

พัฒนาทักษะการทำงานหลายงานของคุณเนื่องจากนักวิเคราะห์แรงงานมักจะต้องสร้างความสมดุลในการมอบหมายงานจำนวนมากในเวลาเดียวกันตลอดทั้งวัน ทักษะขององค์กรเป็นสิ่งจำเป็นในสภาพแวดล้อมการทำงานประเภทนี้รวมถึงทักษะการเขียนและการสื่อสารด้วยวาจาที่มีประสิทธิภาพ คุณจะถูกคาดหวังให้ส่งผ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากกะถึงกะ

หางานเป็นนักวิเคราะห์แรงงาน

ลองวิธีการดั้งเดิมมากขึ้นเพื่อค้นหาตำแหน่งนักวิเคราะห์แรงงานเช่นส่วนโฆษณาย่อยของหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของคุณหรือใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์เช่น CareerBuilder เพื่อค้นหาตำแหน่งที่มีอยู่ในฐานะนักวิเคราะห์แรงงาน (ดูแหล่งข้อมูลด้านล่าง)

สมัครสมาชิกจดหมายข่าวออนไลน์เช่น Call Center Times ซึ่งไม่เพียง แต่มีบทความที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการขายโทรศัพท์ แต่จะช่วยให้คุณค้นหางานเฉพาะในสาขาเพื่อให้คุณสามารถเป็นนักวิเคราะห์แรงงาน (ดูข้อมูลด้านล่าง)