เวนดี้เป็นกระบวนการสั่งอาหารอัตโนมัติ (Watch)

แน่นอนว่าการย้ายครั้งนี้ทำให้คนงานบางคนกังวลเกี่ยวกับการตกงานในอุตสาหกรรมอาหารจานด่วน แต่ร้านอาหารอ้างว่าควรปรับปรุงการผลิตโดยอนุญาตให้คนงานมากขึ้นที่จะมุ่งเน้นการทำอาหารจริง

นอกจากนี้ บริษัท ที่ปรึกษาที่ทำวิจัยในอุตสาหกรรมด้านอาหารพบว่าผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าชอบการสั่งซื้ออัตโนมัติมากกว่าจัดการกับแคชเชียร์จริง ดังนั้นนี่อาจเป็นวิธีที่ร้านอาหารทั้งหมดมุ่งหน้าไปในที่สุด

บางครั้งมันปรับตัวหรือตาย …

สิ่งสำคัญสำหรับร้านอาหารและธุรกิจทุกประเภทที่ต้องจับตาดูเทรนด์นี้ เป็นไปได้ว่าระบบอัตโนมัติและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างกันอาจทำให้ร้านอาหารอย่าง Wendy และ McDonald โดดเด่น และคนที่ไม่ได้ปรับตัวอาจถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

…แต่ไม่เสมอไป

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจควรจะก้าวทันทุกแนวโน้มทันที ซุ้มที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือว่าลูกค้าไม่ต้องการจริงอาจทำร้ายผู้ใช้งานก่อนหน้านี้ แต่ถ้าพวกเขาทำวิจัยและสร้างระบบที่ใช้งานได้จริงกับลูกค้าเฉพาะของพวกเขาก็น่าจะเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้อง

รูปภาพของเวนดี้ผ่าน Shutterstock