ในการเป็นผู้ประกอบการคุณจะต้องทำยอดขาย ธุรกิจของคุณไม่สามารถอยู่รอดได้หากไม่มีพวกเขา
ธุรกิจส่วนใหญ่ดิ้นรนไม่ใช่เพราะความคิดที่ไม่ดีหรือเพราะขาดความต้องการสินค้าและบริการที่ยั่งยืน แต่พวกเขาล้มเหลวเนื่องจากขาดการตลาดและการขายที่เหมาะสม การตลาดเป็นความพยายามหลายช่องทางในขณะที่การขายมีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวนั่นคือเพื่อเพิ่มลูกค้าและลูกค้าให้มากขึ้น
$config[code] not foundความสามารถในการขายไม่ได้รับการสอนในโรงเรียนและไม่ได้รับวุฒิการศึกษาจากวิทยาลัยส่วนใหญ่ ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ประกอบการต้องดิ้นรนเพื่อให้รายได้เข้ามา
ความผิดพลาดของการขายที่คุณไม่ควรทำ
1. เริ่มต้นโดยไม่มีแผน
การขายควรเป็นไปตามแผนที่วางไว้ คุณไม่สามารถมีโอกาสประสบความสำเร็จ เคล็ดลับคือการทำงานย้อนหลัง เป้าหมายรายได้ 5 ปีแบ่งออกเป็นเป้าหมายรายได้ประจำปีซึ่งแบ่งออกเป็นเป้าหมายรายเดือนเป้าหมายรายสัปดาห์และเป้าหมายรายวันในที่สุด
สมมติว่าคุณวางแผนที่จะสร้างรายได้ $ 100,000 ใน 5 ปี มันทำงานได้ดังต่อไปนี้:
- ในการเข้าถึง $ 100,000 คุณต้องสร้างรายได้ $ 20,000 ต่อปี
- ซึ่งนำคุณไปสู่ $ 1666.67 ต่อเดือน
- ที่ต้องทำ $ 416.66 ต่อสัปดาห์และ $ 83.33 ต่อวัน
ประเด็นก็คือโดยการคำนวณรายได้ที่คุณต้องการตามวันสัปดาห์เดือนและปีจะช่วยให้คุณวางแผนเป้าหมายการขายที่สมจริงเพื่อส่งมอบสิ่งที่คุณต้องการ
2. ขาดเครื่องมือที่เหมาะสม
ถ้าคุณอยู่ในธุรกิจคุณต้องขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ คุณจะต้องใช้เครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อจัดการกับการติดต่อกับลูกค้าลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดตามยอดขายโอกาสในการขายและเวลาที่ต้องการการติดตาม และคุณต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการวิ่งและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว เกือบทุกวันจะมีเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้คนเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในสิ่งที่คุณทำและวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้
ต้องบอกว่าเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถนำติดตัวไปได้คือการมีสติคิดและมีอารมณ์ขัน
3. พูดคุยแทนการฟัง
กฎข้อแรกในการขายคือการฟังลูกค้าของคุณ พูดสวัสดี. นั่งตรงข้ามโต๊ะ ถามคำถาม. นั่งฟัง ทันเวลาคุณจะได้รับโอกาสแนะนำพูดคุยแนะนำและอธิบาย ก่อนหน้านั้นลองฟังสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูด ถามพวกเขาว่ามีปัญหาอะไร? สิ่งที่ทำให้พวกเขาในเวลากลางคืน? ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร? การแก้ปัญหาเหล่านั้นมีความหมายต่อพวกเขาและธุรกิจของพวกเขามากแค่ไหน
การขายไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างสนามเสมอ บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือฟังแล้วถาม
4. เสียเวลากับรายละเอียด
เมื่อคุณมีโอกาสพูดคุยอธิบายแนะนำแนะนำหรืออวดความเชี่ยวชาญของคุณอย่าทำผิดพลาดโดยทั่วไปในการเปิดตัวในรายละเอียดที่เต็มไปด้วยเลือดว่าโซลูชันของคุณทำงานอย่างไร ตัวอย่างเช่นเมื่อช่วยในการสร้างแผนการตลาดดิจิทัลไม่ต้องอธิบายว่า AdWords ทำงานอย่างไรโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไรและการสร้างลิงค์หรือโปรแกรมเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
ลูกค้าไม่ชำระเงินสำหรับคำอธิบาย พวกเขาจ่ายเงินเพื่อการแก้ปัญหา ดังนั้นอย่าให้รายละเอียดที่พวกเขาไม่ต้องการหรือต้องการ บอกพวกเขาว่าคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร มันเป็นคำตอบเดียวที่ห่วงใยจริงๆ
5. อย่าใช้คำตอบ
โอกาสการขายที่นับไม่ถ้วนจะหายไปเมื่อผู้ประกอบการไม่ตอบคำถาม แต่สิ่งที่ลูกค้ากำลังพูดจริง ๆ คือพวกเขาไม่เข้าใจว่าโซลูชันใหม่สามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไรพวกเขาขาดประสบการณ์ในการเห็นคุณค่าที่คุณเสนอ
ในตัวอย่างการตลาดดิจิทัลข้างต้นลูกค้าที่มีศักยภาพอาจพูดว่า:
สิ่งนี้จะไม่ทำงาน
มันซับซ้อนเกินไป มีหลายวิธีที่จะทำ
ไม่ใช่วิธีที่เราทำสิ่งต่างๆที่นี่
เราใช้งานโฆษณาทางหนังสือพิมพ์มาตลอดชีวิตและทำงานได้ดี
ณ จุดนี้ผู้ประกอบการจำนวนมากอาจยอมแพ้ ประเด็นคืออะไรพวกเขาถามตัวเอง พวกเขาไม่สนใจ แต่ทำไมไม่ตอบคำถามคัดค้าน? ตัวอย่างเช่นเพื่อเป็นการตอบกลับข้อความข้างต้นคุณอาจพูดว่า:
มันได้ผล. ฉันต้องการแสดงตัวอย่างให้คุณ โปรดตัดสินใจหลังจากนั้น
ใช่มันซับซ้อน ทำไมคุณไม่ปล่อยให้ฉัน (เรา)
มาเริ่มสิ่งใหม่กันเถอะ หากสิ่งเดิม ๆ กำลังทำงานเพื่อคุณคุณจะไม่พูดกับฉันวันนี้ใช่ไหม
หนังสือพิมพ์ตายแล้ว พวกเขาอาจทำงานได้ดี แต่มีราคาแพง ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่าการตลาดอัจฉริยะทำได้อย่างไร
อย่าถอยกลับ ไม่อนุญาตให้ลูกค้าผลักคุณออกไปพร้อมกับคำตอบที่ไม่สมเหตุสมผล
6. คู่แข่งที่ดูแคลน
ไม่เคยมีการแข่งขันที่เลวร้าย มันมีความไม่มั่นคงและบอกลูกค้าว่าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวคุณผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการแข่งขันคุณอาจพูดอย่างสุภาพดังนี้
โอ้พวกเขายอดเยี่ยมมาก เรารักพวกเขา เป็นเพียงการที่พวกเขาตอบสนองต่อธุรกิจที่ดีขึ้นและเราทำงานได้ดีกับธุรกิจขนาดเล็ก
7. ละเว้นกฎ“ One Call, Referrals สาม”
การประชุมการขายของคุณกับลูกค้าที่มีศักยภาพอาจสิ้นสุดในหลายวิธี
ก่อนอื่นคุณอาจทำการขาย แต่ถ้าไม่มีการประชุมอาจส่งผลให้โอกาสที่จะพบกันอีกในอนาคต นอกจากนี้ยังอาจจบลงด้วยโอกาสในการรวบรวมผู้อ้างอิงที่เป็นไปได้หากลูกค้าที่มีศักยภาพกล่าวอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่สนใจบริการของคุณ
ในฐานะผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจของคุณมันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะเกิดขึ้นกับผลลัพธ์ทั้งสามนี้ ดังนั้นโปรดขอหนึ่งในสามก่อนที่คุณจะออกจากการประชุมการขาย
8. ลืมติดตาม
ในทางสถิติลูกค้าที่มีศักยภาพเพียงหนึ่งในสิบเท่านั้นที่จะซื้อจากคุณหลังจากการประชุมครั้งแรกหรือการสนทนา สำหรับส่วนที่เหลือคุณจะต้องติดตามผล การลืมที่จะติดตามบุคคลเหล่านี้กำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเวลาการประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอีกครั้ง
ถ้าคุณพบลูกค้า 10 คนทุก ๆ วันทำการเป็นเวลายี่สิบวันจากเดือนคุณจะคุยกับลูกค้าที่มีศักยภาพ 200 คน สมมติว่ามีลูกค้าเพียง 10% เท่านั้นที่ซื้อจากคุณซึ่งจะมีรายชื่อลูกค้า 180 รายต่อเดือนหรือ 2,160 รายต่อปีซึ่งเป็นโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก
9. ปฏิเสธที่จะทำถูกต้องโดยโอกาส
มีหลายครั้งที่ผู้ที่ต้องการสินค้าหรือบริการที่คุณไม่ได้ให้ บางครั้งราคาของคุณสูงเกินไปที่จะเหมาะสมกับงบประมาณของลูกค้า
คุณเห็นลูกค้ายังคงมีปัญหาอยู่ แต่คุณไม่สามารถทำกำไรได้ บางคนบอกว่าถึงเวลาเดินแล้ว
แต่เดี๋ยวก่อน. ไม่มี บริษัท ที่ให้การอ้างอิงแก่คุณแม้ว่าพวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขาไม่สามารถใช้บริการของคุณได้ คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ บริษัท เหล่านี้ในวันนี้?
ดังนั้นทำไมไม่นำคู่แข่งที่ สามารถ แก้ปัญหาโอกาสหรือไม่ คุณจะไม่สูญเสียโอกาส คุณจะได้เพื่อน
10. บอกว่าใช่กับข้อตกลงที่คุณจะมีชีวิตอยู่เพื่อเสียใจ
มีหลายครั้งที่ลูกค้าต้องการสิ่งที่ผิดจรรยาบรรณขอให้คุณทำงานฟรีขอความช่วยเหลือส่วนตัวและมืออาชีพที่ไม่เหมาะสมหรือพยายามพูดคุยกับคุณในราคาที่เกินกว่าที่คุณจะจ่ายได้
อย่าบอกว่าใช่เพื่อทำการขาย มีปลามากมายในทะเล
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ข้อใดที่คุณทำผิด?
ภาพที่ผิดพลาดผ่านทาง Shutterstock
12 ความคิดเห็น▼
